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Modalità apprendista
10 Moduli / ~100 pagine
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~25 Moduli / ~400 pagine
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Comunicazione d'affari
( 25 Moduli )

modulo #1
Introduzione alla comunicazione aziendale
Panoramica dell'importanza di una comunicazione aziendale efficace
modulo #2
Principi di comunicazione efficace
Comprensione dei principi chiave della comunicazione, tra cui chiarezza, concisione e consapevolezza del pubblico
modulo #3
Canali di comunicazione
Esplorazione dei canali di comunicazione verbale e non verbale, tra cui faccia a faccia, telefono, e-mail e social media
modulo #4
Ostacoli alla comunicazione efficace
Identificazione e superamento delle barriere comuni alla comunicazione, tra cui lingua, cultura e tecnologia
modulo #5
Fondamenti di scrittura aziendale
Sviluppo di efficaci capacità di scrittura aziendale, tra cui tono, stile e formato
modulo #6
Scrittura per diversi pubblici
Adattamento della scrittura aziendale alle esigenze di diversi pubblici, tra cui clienti, colleghi e dirigenti
modulo #7
Galateo e-mail e best practice
Padroneggiare l'arte della comunicazione e-mail professionale, tra cui tono, struttura e allegati
modulo #8
Scrittura e presentazione di report
Creazione di report e presentazioni efficaci, tra cui analisi dei dati, aiuti e tecniche di consegna
modulo #9
Abilità di comunicazione verbale
Sviluppare efficaci capacità di comunicazione verbale, tra cui parlare in pubblico, facilitazione di riunioni e negoziazione
modulo #10
Networking e creazione di relazioni
Creare relazioni professionali attraverso un networking efficace, tra cui strategie online e offline
modulo #11
Risoluzione dei conflitti e negoziazione
Gestire i conflitti e negoziare in modo efficace, tra cui ascolto attivo, empatia e compromesso
modulo #12
Comunicazione interculturale
Comunicare in modo efficace attraverso i confini culturali, tra cui comprendere le differenze e le sfumature culturali
modulo #13
Strumenti di comunicazione digitale
Sfruttare gli strumenti digitali, tra cui videoconferenze, messaggistica istantanea e software di collaborazione, per migliorare la comunicazione aziendale
modulo #14
Social media e presenza online
Creare una presenza online professionale, tra cui strategia sui social media, creazione di contenuti e coinvolgimento
modulo #15
Comunicazione di crisi e gestione della reputazione
Gestire la comunicazione durante le situazioni di crisi, tra cui pianificazione, risposta e recupero in caso di crisi
modulo #16
Gestione efficace delle riunioni
Organizzare riunioni efficaci, tra cui definizione dell'agenda, facilitazione e follow-up
modulo #17
Tecniche di presentazione e narrazione
Creazione di presentazioni e storie avvincenti, tra cui struttura, elementi visivi e consegna
modulo #18
Comunicazione per leader e manager
Sviluppo di capacità comunicative per leader e manager, tra cui visione, strategia e feedback
modulo #19
Feedback e coaching efficaci
Fornire e ricevere feedback efficaci, tra cui coaching, mentoring e gestione delle prestazioni
modulo #20
Comunicazione interculturale
Comprensione e gestione delle differenze culturali nella comunicazione aziendale, tra cui segnali e sfumature non verbali
modulo #21
Etica della comunicazione aziendale
Esplorazione di considerazioni etiche nella comunicazione aziendale, tra cui onestà, trasparenza e responsabilità
modulo #22
Comunicazione in team virtuali
Comunicare efficacemente in team virtuali, tra cui strumenti di collaborazione, fusi orari e differenze culturali
modulo #23
Creazione di un piano di comunicazione
Sviluppo di un piano di comunicazione completo, tra cui obiettivi, scopi e valutazione metriche
modulo #24
Comunicazione e intelligenza emotiva
Comprendere il ruolo dell'intelligenza emotiva nella comunicazione aziendale, tra cui autoconsapevolezza, empatia e competenze sociali
modulo #25
Riepilogo e conclusione del corso
Pianificare i prossimi passi nella carriera di Comunicazione aziendale


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