modulo #1 Introduzione alla gestione delle operazioni Panoramica della gestione delle operazioni, della sua importanza e del suo ruolo nelle organizzazioni
modulo #2 Definizione della gestione delle operazioni Termini, concetti e framework chiave nella gestione delle operazioni
modulo #3 Strategia operativa Allineare le operazioni con la strategia aziendale, le priorità competitive e gli obiettivi di prestazione
modulo #4 Gestione dei processi Comprensione dei processi aziendali, mappatura dei processi e miglioramento dei processi
modulo #5 Gestione della catena di approvvigionamento Panoramica della gestione della supply chain, dei suoi componenti e della sua importanza
modulo #6 Gestione dell'inventario Tipi di inventario, sistemi di gestione dell'inventario e tecniche di controllo dell'inventario
modulo #7 Previsione Nozioni di base sulle previsioni, tipi di previsioni e tecniche di previsione
modulo #8 Pianificazione della capacità Determinazione dei requisiti di capacità, strategie di pianificazione della capacità e misurazione della capacità
modulo #9 Pianificazione Tipi di pianificazione, tecniche di pianificazione e algoritmi di pianificazione
modulo #10 Pianificazione dei fabbisogni materiali (MRP) Panoramica di MRP, dei suoi componenti e del suo utilizzo nella pianificazione della produzione
modulo #11 Pianificazione e controllo della produzione Pianificazione della produzione, pianificazione dei materiali e pianificazione della capacità
modulo #12 Gestione della qualità totale (TQM) Principi, strumenti e tecniche di TQM, misurazione della qualità e miglioramento continuo
modulo #13 Operazioni snelle Principi e strumenti delle operazioni snelle, riduzione degli sprechi e mappatura del flusso di valore
modulo #14 Sei Sigma Panoramica di Six Sigma, della sua metodologia e degli strumenti per il miglioramento della qualità
modulo #15 Misurazione delle prestazioni operative Indicatori chiave di prestazione (KPI), metriche di prestazione e benchmarking
modulo #16 Gestione dei rischi operativi Identificazione, valutazione e mitigazione dei rischi operativi e pianificazione della continuità aziendale
modulo #17 Gestione delle operazioni globali Sfide e opportunità della gestione delle operazioni globali, dell'outsourcing e dell'offshoring
modulo #18 Gestione delle operazioni sostenibili Importanza della sostenibilità, delle catene di fornitura verdi e della gestione ambientale
modulo #19 Gestione delle operazioni nei settori dei servizi Sfide uniche nella gestione delle operazioni nei settori dei servizi, nella progettazione dei servizi e nella qualità dei servizi
modulo #20 Gestione delle operazioni ospedaliere Gestione delle operazioni ospedaliere, del flusso dei pazienti e dei servizi clinici
modulo #21 Gestione dei trasporti e della logistica Panoramica sulla gestione dei trasporti e della logistica, sul routing e sulla gestione della flotta
modulo #22 Gestione degli acquisti e delle forniture Pratiche strategiche di approvvigionamento, sourcing e gestione delle forniture
modulo #23 Sistemi di controllo dell'inventario Tipi di sistemi di controllo dell'inventario, inclusi i sistemi di inventario perpetuo e i sistemi di inventario periodico
modulo #24 Gestione delle operazioni nelle piccole e medie imprese (PMI) Sfide e opportunità uniche nella gestione delle operazioni nelle PMI
modulo #25 Riepilogo e conclusione del corso Pianificare i prossimi passi nella carriera di Operations Management Fundamentals
