modulo #1 Introduzione all'e-commerce Definizione di e-commerce, vantaggi e opportunità
modulo #2 Modelli di business dell'e-commerce Tipi di modelli di business dell'e-commerce, vantaggi e svantaggi
modulo #3 Comprendere i mercati target Identificazione e comprensione dei clienti target, ricerche di mercato e analisi
modulo #4 Selezione della piattaforma di e-commerce Panoramica delle piattaforme di e-commerce più diffuse, criteri di selezione e implementazione
modulo #5 Progettazione e sviluppo di siti web Le migliori pratiche per la progettazione, lo sviluppo e l'ottimizzazione di siti di e-commerce
modulo #6 Gestione del prodotto Categorizzazione dei prodotti, gestione delle informazioni sui prodotti e gestione dell'inventario
modulo #7 Strategie di prezzo e inventario Prezzi dinamici, strategie di prezzo e tecniche di gestione dell'inventario
modulo #8 Gestione della catena di approvvigionamento Panoramica delle strategie di gestione della supply chain, logistica e evasione degli ordini
modulo #9 Integrazione del gateway di pagamento Panoramica sui gateway di pagamento, integrazione e considerazioni sulla sicurezza
modulo #10 Gestione e evasione degli ordini Strategie di elaborazione, evasione e spedizione degli ordini
modulo #11 Fondamenti del marketing digitale Panoramica dei canali di marketing digitale, tra cui l'ottimizzazione dei motori di ricerca, la pubblicità pay-per-click e il marketing sui social media
modulo #12 Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) Ricerca di parole chiave, ottimizzazione on-page e strategie SEO tecniche
modulo #13 Pubblicità a pagamento per clic (PPC) Creazione e gestione di campagne PPC, strategie di offerta e ottimizzazione dei testi degli annunci
modulo #14 Marketing sui social media Utilizzo dei social media per l'e-commerce, la creazione di contenuti e le strategie di coinvolgimento
modulo #15 Marketing via e-mail Creazione e segmentazione di elenchi di posta elettronica, creazione di campagne e-mail e strategie di automazione
modulo #16 Gestione delle relazioni con i clienti (CRM) Comprendere CRM, profilazione dei clienti e programmi di fidelizzazione
modulo #17 Analisi e reporting dell'e-commerce Comprensione delle metriche dell'e-commerce, di Google Analytics e del processo decisionale basato sui dati
modulo #18 Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) Comprendere le strategie di CRO, test A/B e ottimizzazione dell'esperienza utente
modulo #19 Sicurezza e conformità dell'e-commerce Comprensione delle minacce alla sicurezza dell'e-commerce, conformità del settore delle carte di pagamento (PCI) e normative GDPR
modulo #20 Diritto ed etica del commercio elettronico Comprendere le leggi sull'e-commerce, i diritti di proprietà intellettuale e le considerazioni etiche
modulo #21 Commercio elettronico globale Espansione delle attività di e-commerce a livello globale, spedizioni internazionali e considerazioni culturali
modulo #22 Commercio mobile Comprendere il commercio mobile, i siti web ottimizzati per dispositivi mobili e lo sviluppo di app per dispositivi mobili
modulo #23 Intelligenza Artificiale (IA) nell'E-commerce Comprendere le applicazioni dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce, nei chatbot e nell'analisi predittiva
modulo #24 Strategia e pianificazione dell'e-commerce Sviluppo di una strategia di e-commerce, creazione di un piano aziendale e budget per iniziative di e-commerce
modulo #25 Riepilogo e conclusione del corso Pianificare i prossimi passi nella carriera di E-commerce Management
