Gestione del commercio elettronico
( 25 Moduli )

modulo #1
Introduzione all'e-commerce
Definizione di e-commerce, vantaggi e opportunità

modulo #2
Modelli di business dell'e-commerce
Tipi di modelli di business dell'e-commerce, vantaggi e svantaggi

modulo #3
Comprendere i mercati target
Identificazione e comprensione dei clienti target, ricerche di mercato e analisi

modulo #4
Selezione della piattaforma di e-commerce
Panoramica delle piattaforme di e-commerce più diffuse, criteri di selezione e implementazione

modulo #5
Progettazione e sviluppo di siti web
Le migliori pratiche per la progettazione, lo sviluppo e l'ottimizzazione di siti di e-commerce

modulo #6
Gestione del prodotto
Categorizzazione dei prodotti, gestione delle informazioni sui prodotti e gestione dell'inventario

modulo #7
Strategie di prezzo e inventario
Prezzi dinamici, strategie di prezzo e tecniche di gestione dell'inventario

modulo #8
Gestione della catena di approvvigionamento
Panoramica delle strategie di gestione della supply chain, logistica e evasione degli ordini

modulo #9
Integrazione del gateway di pagamento
Panoramica sui gateway di pagamento, integrazione e considerazioni sulla sicurezza

modulo #10
Gestione e evasione degli ordini
Strategie di elaborazione, evasione e spedizione degli ordini

modulo #11
Fondamenti del marketing digitale
Panoramica dei canali di marketing digitale, tra cui l'ottimizzazione dei motori di ricerca, la pubblicità pay-per-click e il marketing sui social media

modulo #12
Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)
Ricerca di parole chiave, ottimizzazione on-page e strategie SEO tecniche

modulo #13
Pubblicità a pagamento per clic (PPC)
Creazione e gestione di campagne PPC, strategie di offerta e ottimizzazione dei testi degli annunci

modulo #14
Marketing sui social media
Utilizzo dei social media per l'e-commerce, la creazione di contenuti e le strategie di coinvolgimento

modulo #15
Marketing via e-mail
Creazione e segmentazione di elenchi di posta elettronica, creazione di campagne e-mail e strategie di automazione

modulo #16
Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
Comprendere CRM, profilazione dei clienti e programmi di fidelizzazione

modulo #17
Analisi e reporting dell'e-commerce
Comprensione delle metriche dell'e-commerce, di Google Analytics e del processo decisionale basato sui dati

modulo #18
Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)
Comprendere le strategie di CRO, test A/B e ottimizzazione dell'esperienza utente

modulo #19
Sicurezza e conformità dell'e-commerce
Comprensione delle minacce alla sicurezza dell'e-commerce, conformità del settore delle carte di pagamento (PCI) e normative GDPR

modulo #20
Diritto ed etica del commercio elettronico
Comprendere le leggi sull'e-commerce, i diritti di proprietà intellettuale e le considerazioni etiche

modulo #21
Commercio elettronico globale
Espansione delle attività di e-commerce a livello globale, spedizioni internazionali e considerazioni culturali

modulo #22
Commercio mobile
Comprendere il commercio mobile, i siti web ottimizzati per dispositivi mobili e lo sviluppo di app per dispositivi mobili

modulo #23
Intelligenza Artificiale (IA) nell'E-commerce
Comprendere le applicazioni dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce, nei chatbot e nell'analisi predittiva

modulo #24
Strategia e pianificazione dell'e-commerce
Sviluppo di una strategia di e-commerce, creazione di un piano aziendale e budget per iniziative di e-commerce

modulo #25
Riepilogo e conclusione del corso
Pianificare i prossimi passi nella carriera di E-commerce Management

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