Gestione della qualità e Six Sigma
( 24 Moduli )

modulo #1
Introduzione alla gestione della qualità
Definizione della qualità, principi di gestione della qualità e contesto storico

modulo #2
Quadro di gestione della qualità
Panoramica dei più diffusi quadri di gestione della qualità, tra cui ISO 9001 e Malcolm Baldrige

modulo #3
Fondamenti Lean
Introduzione ai principi Lean, riduzione degli sprechi e ottimizzazione dei processi

modulo #4
Metodologia Six Sigma
Panoramica dell'approccio Six Sigma DMAIC (Definisci, Misura, Analizza, Migliora, Controllo)

modulo #5
Six Sigma Ruoli e responsabilità
Comprensione dei ruoli delle cinture bianche, gialle, verdi e nere nell'implementazione Six Sigma

modulo #6
Mappatura e analisi dei processi
Introduzione alla mappatura dei processi, diagrammi SIPOC e tecniche di analisi dei processi

modulo #7
Definizione e misurazione delle prestazioni del processo
Definizione delle metriche di processo, raccolta dati e sistemi di misurazione

modulo #8
Controllo statistico del processo (SPC)
Introduzione all'SPC, carte di controllo e capacità del processo

modulo #9
Root Analisi delle cause (RCA) e Analisi delle modalità e degli effetti dei guasti (FMEA)
Introduzione a RCA e FMEA, con applicazioni pratiche

modulo #10
Progettazione degli esperimenti (DOE)
Introduzione a DOE, disegni fattoriali e superficie di risposta metodologia

modulo #11
Analisi di regressione e correlazione
Introduzione all'analisi di regressione, correlazione e test di ipotesi

modulo #12
Affidabilità e manutenibilità
Introduzione all'analisi di affidabilità, manutenibilità e disponibilità (RAM)

modulo #13
Quality Function Deployment (QFD) e Casa della Qualità
Introduzione al QFD, requisiti del cliente e Casa della Qualità

modulo #14
Costo della qualità (COQ) e analisi costi-benefici
Introduzione al COQ, costi- analisi dei vantaggi e analisi del ritorno sull'investimento (ROI)

modulo #15
Strumenti e tecniche Lean
Introduzione agli strumenti Lean, come kanban, kaizen e gestione visiva

modulo #16
Six Sigma nelle industrie dei servizi
Applicazione dei principi Six Sigma ai settori dei servizi, come quello sanitario e finanziario

modulo #17
Six Sigma nel settore manifatturiero
Applicazione dei principi Six Sigma ai settori manifatturieri, come quello automobilistico e aerospaziale

modulo #18
Implementare e sostenere Six Sigma
Migliori pratiche per implementare e sostenere le iniziative Six Sigma in un'organizzazione

modulo #19
Audit e certificazione Six Sigma
Panoramica dei processi di audit e certificazione Six Sigma, inclusi ASQ e IASSC

modulo #20
Gestione del rischio e Six Sigma
Integrare i principi di gestione del rischio con la metodologia Six Sigma

modulo #21
Gestione del cambiamento e cultura organizzativa
Gestire il cambiamento e coltivare una cultura organizzativa che supporti la qualità e le iniziative Six Sigma

modulo #22
Lean Six Sigma e trasformazione digitale
Applicazione dei principi Lean Six Sigma alle iniziative di trasformazione digitale

modulo #23
Prospettive globali sulla gestione della qualità
Confronto tra pratiche e standard di gestione della qualità in diverse regioni e settori

modulo #24
Riepilogo e conclusione del corso
Pianificare i prossimi passi nella gestione della qualità e nella carriera Six Sigma

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