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Leadership in situazioni di crisi
( 25 Moduli )

modulo #1
Introduzione alla leadership in situazioni di crisi
Definizione di leadership di crisi, la sua importanza e le competenze necessarie per gestire situazioni complesse
modulo #2
Comprendere i tipi di crisi
Categorizzare e comprendere diversi tipi di crisi, tra cui disastri naturali, guasti tecnologici e crisi provocate dall'uomo
modulo #3
Fondamenti della comunicazione di crisi
Principi e strategie chiave per una comunicazione efficace durante le situazioni di crisi
modulo #4
Consapevolezza della situazione e valutazioni
Condurre valutazioni rapide, analizzare situazioni e identificare le parti interessate chiave
modulo #5
Ruoli e responsabilità del team di gestione delle crisi
Definizione di ruoli, responsabilità e aspettative per i membri del team di gestione delle crisi
modulo #6
Stili e comportamenti di leadership in caso di crisi
Esaminare diversi stili di leadership e comportamenti efficaci in situazioni di crisi
modulo #7
Il processo decisionale in situazioni di crisi
Strategie per prendere decisioni informate, tempestive ed efficaci durante le situazioni di crisi
modulo #8
Strategie di comunicazione di crisi
Sviluppo di piani di comunicazione, messaggi chiave e strategie di coinvolgimento degli stakeholder
modulo #9
Gestire le emozioni e lo stress nelle situazioni di crisi
Tecniche per gestire le emozioni personali, lo stress e la stanchezza durante le situazioni di crisi
modulo #10
Costruire la resilienza nei team
Strategie per costruire resilienza, morale e coesione all'interno dei team di gestione delle crisi
modulo #11
Gestione e coinvolgimento degli stakeholder
Identificare, stabilire le priorità e coinvolgere le principali parti interessate durante le situazioni di crisi
modulo #12
Gestione dei media di crisi
Strategie efficaci di coinvolgimento dei media, messaggistica e comunicazioni di crisi con la stampa
modulo #13
Gestione delle crisi sui social media
Gestire i social media durante le situazioni di crisi, inclusi monitoraggio, risposta e messaggistica
modulo #14
Gestione della reputazione in situazioni di crisi
Proteggere e preservare la reputazione organizzativa durante e dopo le situazioni di crisi
modulo #15
Ripresa della crisi e continuità aziendale
Sviluppo di strategie per il recupero, la continuità aziendale e le operazioni post-crisi
modulo #16
Lezioni apprese e debriefing
Condurre revisioni post-crisi, identificare le lezioni apprese e implementare miglioramenti
modulo #17
Leadership di crisi in team remoti o virtuali
Considerazioni e strategie uniche per guidare team remoti o virtuali durante situazioni di crisi
modulo #18
Leadership di crisi in ambienti diversi o multiculturali
Competenza culturale e sensibilità nella leadership in situazioni di crisi, inclusa la collaborazione con diverse parti interessate
modulo #19
Considerazioni etiche nella leadership in situazioni di crisi
Affrontare dilemmi etici, valori e principi nel processo decisionale in situazioni di crisi
modulo #20
Problemi normativi e di conformità in situazioni di crisi
Gestire i requisiti normativi, la conformità e le considerazioni legali durante le situazioni di crisi
modulo #21
Leadership di crisi in ambienti ad alta pressione
Gestire situazioni di forte pressione, inclusa la gestione del tempo, delle priorità e delle richieste contrastanti
modulo #22
Leadership di crisi e intelligenza emotiva
Il ruolo dell'intelligenza emotiva nella leadership in situazioni di crisi, tra cui autoconsapevolezza, empatia e abilità sociali
modulo #23
Leadership e tecnologia in caso di crisi
Sfruttare la tecnologia, incluso il software di gestione delle crisi, per supportare la risposta alle crisi e il recupero
modulo #24
Casi di studio sulla leadership in situazioni di crisi
Analizzare scenari di crisi del mondo reale, identificare lezioni chiave e applicare i principi di leadership di crisi
modulo #25
Riepilogo e conclusione del corso
Pianificare i prossimi passi nella carriera di Leadership in situazioni di crisi


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