modulo #1 Introduzione alla leadership in situazioni di crisi Definizione di leadership di crisi, la sua importanza e le competenze necessarie per gestire situazioni complesse
modulo #2 Comprendere i tipi di crisi Categorizzare e comprendere diversi tipi di crisi, tra cui disastri naturali, guasti tecnologici e crisi provocate dall'uomo
modulo #3 Fondamenti della comunicazione di crisi Principi e strategie chiave per una comunicazione efficace durante le situazioni di crisi
modulo #4 Consapevolezza della situazione e valutazioni Condurre valutazioni rapide, analizzare situazioni e identificare le parti interessate chiave
modulo #5 Ruoli e responsabilità del team di gestione delle crisi Definizione di ruoli, responsabilità e aspettative per i membri del team di gestione delle crisi
modulo #6 Stili e comportamenti di leadership in caso di crisi Esaminare diversi stili di leadership e comportamenti efficaci in situazioni di crisi
modulo #7 Il processo decisionale in situazioni di crisi Strategie per prendere decisioni informate, tempestive ed efficaci durante le situazioni di crisi
modulo #8 Strategie di comunicazione di crisi Sviluppo di piani di comunicazione, messaggi chiave e strategie di coinvolgimento degli stakeholder
modulo #9 Gestire le emozioni e lo stress nelle situazioni di crisi Tecniche per gestire le emozioni personali, lo stress e la stanchezza durante le situazioni di crisi
modulo #10 Costruire la resilienza nei team Strategie per costruire resilienza, morale e coesione all'interno dei team di gestione delle crisi
modulo #11 Gestione e coinvolgimento degli stakeholder Identificare, stabilire le priorità e coinvolgere le principali parti interessate durante le situazioni di crisi
modulo #12 Gestione dei media di crisi Strategie efficaci di coinvolgimento dei media, messaggistica e comunicazioni di crisi con la stampa
modulo #13 Gestione delle crisi sui social media Gestire i social media durante le situazioni di crisi, inclusi monitoraggio, risposta e messaggistica
modulo #14 Gestione della reputazione in situazioni di crisi Proteggere e preservare la reputazione organizzativa durante e dopo le situazioni di crisi
modulo #15 Ripresa della crisi e continuità aziendale Sviluppo di strategie per il recupero, la continuità aziendale e le operazioni post-crisi
modulo #16 Lezioni apprese e debriefing Condurre revisioni post-crisi, identificare le lezioni apprese e implementare miglioramenti
modulo #17 Leadership di crisi in team remoti o virtuali Considerazioni e strategie uniche per guidare team remoti o virtuali durante situazioni di crisi
modulo #18 Leadership di crisi in ambienti diversi o multiculturali Competenza culturale e sensibilità nella leadership in situazioni di crisi, inclusa la collaborazione con diverse parti interessate
modulo #19 Considerazioni etiche nella leadership in situazioni di crisi Affrontare dilemmi etici, valori e principi nel processo decisionale in situazioni di crisi
modulo #20 Problemi normativi e di conformità in situazioni di crisi Gestire i requisiti normativi, la conformità e le considerazioni legali durante le situazioni di crisi
modulo #21 Leadership di crisi in ambienti ad alta pressione Gestire situazioni di forte pressione, inclusa la gestione del tempo, delle priorità e delle richieste contrastanti
modulo #22 Leadership di crisi e intelligenza emotiva Il ruolo dell'intelligenza emotiva nella leadership in situazioni di crisi, tra cui autoconsapevolezza, empatia e abilità sociali
modulo #23 Leadership e tecnologia in caso di crisi Sfruttare la tecnologia, incluso il software di gestione delle crisi, per supportare la risposta alle crisi e il recupero
modulo #24 Casi di studio sulla leadership in situazioni di crisi Analizzare scenari di crisi del mondo reale, identificare lezioni chiave e applicare i principi di leadership di crisi
modulo #25 Riepilogo e conclusione del corso Pianificare i prossimi passi nella carriera di Leadership in situazioni di crisi
