modulo #1 Benvenuti a Cross-Cultural Navigation Panoramica e obiettivi del corso
modulo #2 Cos'è l'intelligenza culturale? Definizione dell'intelligenza culturale e sua importanza nel mondo globalizzato di oggi
modulo #3 Comprendere la propria prospettiva culturale Riconoscere e accettare i propri pregiudizi e presupposti culturali
modulo #4 Dimensioni culturali e stili di comunicazione Esplorare le dimensioni culturali e gli stili di comunicazione che influenzano le interazioni globali
modulo #5 Valori, norme ed aspettative tra culture Esplorare i valori e le norme culturali che modellano il comportamento e le interazioni
modulo #6 Comunicazione verbale e non verbale tra culture Suggerimenti e strategie per una comunicazione efficace in contesti multiculturali
modulo #7 Decodificare il linguaggio del corpo tra culture Comprendere le differenze culturali nel linguaggio del corpo e nei segnali non verbali
modulo #8 Collaborazione efficace con i professionisti della lingua Best practice per lavorare con interpreti e traduttori nelle interazioni interculturali
modulo #9 Intelligenza culturale sul posto di lavoro Strategie pratiche per gestire le differenze culturali sul posto di lavoro
modulo #10 Costruire ponti tra culture Strategie per costruire fiducia e relazioni nelle interazioni interculturali
modulo #11 Guidare in un ambiente multiculturale Il ruolo della competenza culturale nella leadership e nella gestione
modulo #12 Approfondimenti culturali per marketing e pubblicità Comprendere le differenze culturali nelle strategie di marketing e pubblicità
modulo #13 Culture del tempo Esplorare le differenze culturali nella gestione del tempo e nella puntualità
modulo #14 Negoziare tra culture Strategie per una negoziazione interculturale efficace e la risoluzione dei conflitti
modulo #15 Insegnare e apprendere in un ambiente multiculturale Il ruolo dell'intelligenza culturale nell'istruzione e nell'apprendimento
modulo #16 Fornire assistenza sanitaria culturalmente sensibile Comprendere le differenze culturali nell'assistenza sanitaria e nella cura dei pazienti
modulo #17 Galateo tra culture Comprendere le differenze culturali nell'etichetta sociale e nei protocolli
modulo #18 L'intersezione tra cultura e Intelligenza emotiva Esplorare la connessione tra intelligenza culturale e intelligenza emotiva
modulo #19 Gestire team eterogenei tra culture Strategie per una gestione e una collaborazione efficaci tra team interculturali
modulo #20 Fornire un servizio clienti culturalmente sensibile Comprendere le differenze culturali nel servizio clienti e nelle aspettative dei clienti
modulo #21 Essere un cittadino del mondo Il ruolo dell'intelligenza culturale nella cittadinanza globale e nella responsabilità sociale
modulo #22 Lezioni apprese dalla cattiva comunicazione interculturale Casi di studio reali sulla cattiva comunicazione interculturale e cosa possiamo imparare da essi
modulo #23 Comunicazione virtuale tra culture Strategie per una comunicazione virtuale efficace tra culture
modulo #24 Creare una cultura di intelligenza culturale Strategie pratiche per costruire un'organizzazione culturalmente intelligente
modulo #25 Il ruolo del linguaggio nella comunicazione interculturale Esplorare l'intersezione tra linguaggio e intelligenza culturale
modulo #26 Mentoring e coaching tra culture Strategie per una comunicazione interculturale efficace tutoraggio e coaching
modulo #27 Intelligenza culturale in situazioni di crisi Comprendere le differenze culturali nella gestione e nella risposta alle crisi
modulo #28 Dare e ricevere feedback tra culture Strategie per feedback e critiche efficaci nelle interazioni interculturali
modulo #29 Intelligenza culturale nel commercio internazionale Il ruolo dell'intelligenza culturale nel commercio e negli affari internazionali
modulo #30 Riepilogo e conclusione del corso Pianificare i prossimi passi nella carriera di Navigating Different Cultures
