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Strategia e pianificazione dei social media
( 25 Moduli )

modulo #1
Introduzione alla strategia dei social media
Panoramica dell'importanza della strategia dei social media, vantaggi e sfide
modulo #2
Definizione di obiettivi e traguardi per i social media
Definizione di obiettivi SMART, identificazione di indicatori chiave di prestazione (KPI) e allineamento degli obiettivi dei social media con gli obiettivi aziendali
modulo #3
Comprensione del pubblico di destinazione
Conduzione di ricerche sul pubblico, creazione di buyer persona e identificazione delle esigenze e dei punti deboli del pubblico
modulo #4
Ascolto e analisi dei social media
Utilizzo di strumenti di analisi dei social media per monitorare coinvolgimento, sentimento e conversazioni sul tuo marchio
modulo #5
Analisi della concorrenza sui social media
Analisi delle strategie, dei punti di forza e di debolezza dei social media dei concorrenti
modulo #6
Panoramica della piattaforma dei social media
Panoramica delle piattaforme di social media più diffuse, tra cui Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube
modulo #7
Strategia dei contenuti per i social media
Sviluppo di una strategia dei contenuti, creazione di contenuti coinvolgenti e pianificazione del calendario dei contenuti
modulo #8
Creazione di contenuti visivi per i social media
Creazione di contenuti visivi efficaci contenuti, tra cui immagini, video e infografiche
modulo #9
Scrittura per i social media
Creazione di testi, titoli e didascalie accattivanti per i social media
modulo #10
Pubblicità a pagamento sui social media
Comprensione delle opzioni di pubblicità a pagamento sui social media, tra cui annunci di Facebook, annunci di Twitter e annunci di LinkedIn
modulo #11
Strategie di crescita organica sui social media
Aumento organico dei follower sui social media, tra cui strategie hashtag e tattiche di coinvolgimento
modulo #12
Influencer Marketing sui social media
Collaborazione con gli influencer, identificazione delle opportunità di influencer e misurazione del ROI degli influencer
modulo #13
Gestione delle crisi sui social media
Sviluppo di un piano di gestione delle crisi, risposta alle critiche online e mantenimento della reputazione del marchio
modulo #14
Politica e governance dei social media
Creazione di una politica sui social media, definizione di linee guida e protocolli e garanzia della coerenza del marchio
modulo #15
Misurazione del successo sui social media
Monitoraggio dei KPI, misurazione del ROI e utilizzo dei dati per informare la strategia sui social media
modulo #16
Strumenti e Tecnologia
Panoramica degli strumenti di gestione dei social media, software di pianificazione e piattaforme di automazione
modulo #17
Pianificazione ed esecuzione del calendario dei contenuti
Creazione di un calendario dei contenuti, pianificazione e programmazione dei contenuti e garanzia della coerenza
modulo #18
Gestione e collaborazione del team sui social media
Gestione dei team, ruoli e responsabilità dei social media e strategie di comunicazione efficaci
modulo #19
Social media per il servizio clienti
Utilizzo dei social media per il servizio clienti, risposta alle richieste dei clienti e risoluzione dei problemi online
modulo #20
Social media per la promozione dei dipendenti
Incoraggiamento della promozione dei dipendenti sui social media, creazione di ambasciatori dei dipendenti e amplificazione delle voci dei dipendenti
modulo #21
Social media per la pianificazione di eventi
Utilizzo dei social media per la pianificazione, la promozione e l'esecuzione di eventi, inclusi tweet in tempo reale e concorsi sui social media
modulo #22
Social media per PR e comunicazioni
Utilizzo dei social media per pubbliche relazioni, sensibilizzazione dei media e comunicazioni di crisi
modulo #23
Social media per vendite e generazione di lead
Utilizzo dei social media per vendite, generazione di lead e sviluppo di pipeline
modulo #24
Social media per la consapevolezza del marchio e la reputazione
Utilizzo dei social media per creare consapevolezza del marchio, mantenere la reputazione del marchio e stabilire una leadership di pensiero
modulo #25
Riepilogo e conclusione del corso
Pianificare i prossimi passi nella strategia e nella pianificazione dei social media


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