modulo #1 Introduzione alla risoluzione avanzata dei conflitti Panoramica del corso, importanza della risoluzione dei conflitti e tecniche avanzate
modulo #2 Analisi dei conflitti: comprendere le radici del conflitto Analisi approfondita delle cause, dei tipi e delle fasi del conflitto
modulo #3 Comunicazione efficace nella risoluzione dei conflitti Strategie di comunicazione avanzate per l'ascolto attivo e la negoziazione efficace
modulo #4 Intelligenza emotiva nella risoluzione dei conflitti Ruolo dell'intelligenza emotiva nella gestione dei conflitti e nella costruzione di relazioni
modulo #5 Negoziazione basata sugli interessi Concentrarsi sugli interessi piuttosto che sulle posizioni per raggiungere soluzioni creative
modulo #6 Tecniche di mediazione per professionisti avanzati Tecniche di mediazione avanzate per conflitti complessi
modulo #7 Gestire lo squilibrio di potere nella risoluzione dei conflitti Strategie per affrontare gli squilibri di potere e promuovere risultati equi
modulo #8 Competenza culturale nella risoluzione dei conflitti Comprendere e affrontare le differenze culturali nei conflitti risoluzione
modulo #9 Risoluzione dei conflitti in team e gruppi Tecniche avanzate per risolvere i conflitti all'interno di team e gruppi
modulo #10 Negoziazione in conflitti multipartitici Strategie per gestire conflitti multipartitici complessi
modulo #11 Utilizzo della tecnologia nella risoluzione dei conflitti Sfruttamento della tecnologia per facilitare la risoluzione dei conflitti, inclusa la mediazione e la negoziazione online
modulo #12 Tecniche avanzate di riformulazione Utilizzo della riformulazione per cambiare prospettiva e trovare soluzioni creative
modulo #13 Gioco di ruolo nella risoluzione dei conflitti Utilizzo del gioco di ruolo per mettere in pratica le capacità di risoluzione dei conflitti e creare sicurezza
modulo #14 Gestire l'escalation dei conflitti Strategie per prevenire l'escalation dei conflitti e de-escalare i conflitti
modulo #15 Creare fiducia nella risoluzione dei conflitti Tecniche per stabilire e mantenere la fiducia nella risoluzione dei conflitti
modulo #16 Risoluzione creativa dei problemi nella risoluzione dei conflitti Utilizzo del pensiero laterale e della risoluzione creativa dei problemi per trovare soluzioni innovative soluzioni
modulo #17 Risoluzione dei conflitti in contesti internazionali Sfide e opportunità nella risoluzione dei conflitti in contesti internazionali
modulo #18 Neuroscienze e risoluzione dei conflitti Applicare intuizioni dalle neuroscienze per migliorare le pratiche di risoluzione dei conflitti
modulo #19 Coaching per la risoluzione dei conflitti Utilizzo di tecniche di coaching per supportare gli individui nella risoluzione dei conflitti
modulo #20 Tecniche avanzate di ascolto attivo Approfondire le capacità di ascolto attivo per comprendere meglio le parti in conflitto
modulo #21 Progettare sistemi di risoluzione dei conflitti Creare sistemi efficaci di risoluzione dei conflitti per organizzazioni e comunità
modulo #22 Valutare i risultati della risoluzione dei conflitti Valutare l'efficacia degli interventi e dei risultati di risoluzione dei conflitti
modulo #23 Salute mentale e risoluzione dei conflitti Affrontare le considerazioni sulla salute mentale nella risoluzione dei conflitti
modulo #24 Risoluzione dei conflitti e giustizia sociale Esplorare l'intersezione tra risoluzione dei conflitti e giustizia sociale
modulo #25 Riepilogo e conclusione del corso Pianificare i prossimi passi nella carriera di Tecniche avanzate nella risoluzione dei conflitti
