Tecniche e strategie di vendita
( 25 Moduli )

modulo #1
Introduzione alle vendite
Panoramica del processo di vendita, importanza delle vendite e definizione degli obiettivi

modulo #2
Comprendere le esigenze del cliente
Identificare i punti deboli del cliente, comprendere il comportamento di acquisto ed empatizzare con i clienti

modulo #3
Costruire un rapporto e fiducia
Stabilire una connessione con i clienti, costruire la fiducia e creare una prima impressione positiva

modulo #4
L'arte di porre domande
Utilizzare domande aperte e chiuse per raccogliere informazioni, chiarire le esigenze e costruire un rapporto

modulo #5
Abilità di ascolto attivo
L'importanza dell'ascolto nelle vendite, suggerimenti per un ascolto efficace ed evitare comuni errori di ascolto

modulo #6
Gestire le obiezioni
Anticipare e affrontare obiezioni comuni, utilizzare la tecnica Feel-Felt-Found e trasformare le obiezioni in opportunità

modulo #7
La psicologia della persuasione
Comprendere la psicologia dell'influenza, utilizzare la narrazione e sfruttare la prova sociale

modulo #8
Comprendere gli imbuti di vendita
Il concetto di imbuti di vendita, comprendere customer journey e ottimizzazione del processo di vendita

modulo #9
Conoscenza e posizionamento del prodotto
Avere una profonda comprensione del tuo prodotto o servizio, identificare punti di forza e di debolezza unici e posizionare la tua offerta

modulo #10
Analisi della concorrenza
Ricerca dei concorrenti, identificazione di punti di forza e di debolezza e strategie di differenziazione

modulo #11
Sceneggiatura e narrazione di vendita
Creazione di sceneggiature di vendita avvincenti, utilizzo di tecniche di narrazione e creazione di presentazioni coinvolgenti

modulo #12
Chiamate a freddo e ricerca di potenziali clienti
Best practice per le chiamate a freddo, creazione di pitch di presentazione efficaci e strategie di ricerca di potenziali clienti

modulo #13
Networking e referral
Il potere del networking, creazione di una rete di referral e sfruttamento delle relazioni

modulo #14
Gestione del tempo e definizione delle priorità
Tecniche efficaci di gestione del tempo, definizione delle priorità delle attività e organizzazione

modulo #15
Superare la paura e il rifiuto
Affrontare la paura e il rifiuto, sviluppare la resilienza e mantenere una mentalità positiva

modulo #16
Negoziazione e chiusura Strategie
Tecniche di negoziazione, chiusura di accordi e superamento delle obiezioni dell'ultimo minuto

modulo #17
Upselling e Cross-Selling
Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling e creazione di bundle e pacchetti

modulo #18
Metriche di vendita e monitoraggio delle prestazioni
Monitoraggio degli indicatori chiave delle prestazioni, misurazione del successo delle vendite e utilizzo dei dati per informare le strategie di vendita

modulo #19
Strumenti e tecnologie di vendita digitali
Sfruttamento di sistemi CRM, strumenti di automazione e altre tecnologie di vendita digitali

modulo #20
Vendite e follow-up via e-mail
Creazione di e-mail di vendita efficaci, follow-up dei lead e utilizzo dell'automazione dell'e-mail marketing

modulo #21
Social Selling e social media
Utilizzo dei social media per le vendite, creazione di un marchio personale e creazione di contenuti coinvolgenti

modulo #22
Competenze di presentazione e demo
Creazione di presentazioni accattivanti, fornitura di demo efficaci e utilizzo di supporti visivi

modulo #23
Gestione account e successo del cliente
Costruzione di relazioni a lungo termine, fornitura di un servizio clienti eccellente e guida dei clienti successo

modulo #24
Leadership nelle vendite e gestione del team
Competenze di leadership per i responsabili delle vendite, motivazione e coaching dei membri del team e guida delle prestazioni di vendita

modulo #25
Riepilogo e conclusione del corso
Pianificare i prossimi passi nella carriera di Tecniche e Strategie di Vendita

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