moduli #1 Utangulizi wa Mawasiliano Yenye Ufanisi Muhtasari wa umuhimu wa mawasiliano bora katika mipangilio ya kibinafsi na ya kitaaluma
moduli #2 Kuelewa Mitindo ya Mawasiliano Kuchunguza mitindo tofauti ya mawasiliano na athari zake kwenye mwingiliano
moduli #3 Misingi ya Mawasiliano ya Maneno Misingi ya mawasiliano ya maneno, ikiwa ni pamoja na toni, sauti na sauti
moduli #4 Mambo Muhimu ya Mawasiliano Yasiyo ya Maneno Nguvu ya ishara zisizo za maneno, ikiwa ni pamoja na lugha ya mwili na sura ya uso
moduli #5 Ujuzi Amilifu wa Kusikiliza Mbinu kwa ajili ya kusikiliza kwa ufanisi, ikiwa ni pamoja na kudumisha usikivu na kuepuka vikengeushi
moduli #6 Kufafanua na Kuthibitisha Uelewa Jinsi ya kuhakikisha uelewano kwa njia ya ufafanuzi na uthibitisho
moduli #7 Mbinu Ufanisi za Kuuliza Kuuliza kwa wazi, bila kufungwa. , na maswali ya kuchunguza ili kukusanya taarifa
moduli #8 Kutoa na Kupokea Majibu Kutoa maoni yenye kujenga na kupokea maoni kwa ukarimu
moduli #9 Mikakati ya Utatuzi wa Migogoro Njia za kudhibiti na kusuluhisha mizozo kwa njia inayojenga
moduli #10 Mawasiliano ya Kitamaduni Mtambuka Kuelewa na kuelekeza tofauti za mawasiliano katika tamaduni zote
moduli #11 Mawasiliano katika Enzi ya Dijitali Mawasiliano yenye ufanisi katika barua pepe, maandishi, na mitandao ya kijamii
moduli #12 Misingi ya Ujuzi wa Uwasilishaji Kutayarisha na kutoa mawasilisho kwa ujasiri na uwazi
moduli #13 Kujenga Uhusiano na Kuaminiana Kuanzisha mahusiano kwa njia ya huruma, mazingira magumu, na uaminifu
moduli #14 Kushawishi na Kushawishi Wengine Mbinu za kujenga maafikiano na kuathiri maamuzi
moduli #15 Kushughulikia Mazungumzo Magumu Njia za kuabiri mazungumzo nyeti au yenye changamoto
moduli #16 Mikakati ya Majadiliano na Ushirikiano Kupata masuluhisho yenye manufaa kwa pande zote mbili kupitia mazungumzo na ushirikiano
moduli #17 Kutumia Taarifa za I na Mawasiliano ya Kuthubutu Kueleza mahitaji na maoni kwa uthubutu bila kuwa na fujo au ushupavu
moduli #18 Kutambua na Kudhibiti Hisia Kujitambua na kudhibiti hisia ili kuboresha mawasiliano
moduli #19 Kuboresha Mawasiliano katika Timu Kuimarisha ushirikiano na mawasiliano ndani ya timu.
moduli #20 Mawasiliano Yenye Ufanisi Katika Mikutano Mikakati ya mawasiliano yenye tija ya kuongoza na kushiriki katika mikutano
moduli #21 Kukuza Mtindo wa Mawasiliano ya Kibinafsi Ukweli na uthabiti katika mawasiliano ili kujenga uaminifu na uaminifu
moduli #22 Kushinda Vizuizi vya Mawasiliano Kushughulikia vizuizi vya lugha, utambuzi na kimwili kwa mawasiliano bora
moduli #23 Maadili na Uadilifu wa Mawasiliano Kudumisha uaminifu, uwazi, na heshima katika mawasiliano
moduli #24 Kutumia Mawasiliano Yenye Ufanisi Katika Matukio ya Ulimwengu Halisi. Uchunguzi kifani na maigizo dhima ili kujizoeza ustadi bora wa mawasiliano
moduli #25 Hitimisho na Hitimisho la Kozi Kupanga hatua zinazofuata katika taaluma ya Stadi za Mawasiliano Inayofaa