modul #1 Bevezetés az adminisztratív asszisztensi szerepkörbe Az adminisztratív asszisztensi szerepkör, felelősségek és szükséges készségek áttekintése
modul #2 Időgazdálkodás és szervezés Hatékony időgazdálkodási technikák, prioritások meghatározása és szervezési rendszerek
modul #3 Kommunikációs készségek Szóbeli és írásbeli kommunikációs technikák, aktív hallgatás és konfliktusmegoldás
modul #4 Irodai szoftverek és technológia A Microsoft Office, a Google Suite és más hatékonyságnövelő szoftverek alapjai
modul #5 E-mail kezelés és etikett Hatékony e-mailes kommunikáció, etikett és bevált gyakorlatok
modul #6 Ütemezés és naptárkezelés Naptárak kezelése, találkozók ütemezése és értekezletek koordinálása
modul #7 Jegyzetvezetés és iktatás Pontos nyilvántartások vezetése, iktatás rendszerek és dokumentumkezelés
modul #8 Utazási megállapodások és útvonalak Utazások foglalása, útvonalak készítése és úti okmányok elkészítése
modul #9 Találkozási előkészítés és jegyzőkönyvek Megbeszélések előkészítése, jegyzőkönyvezés és teendők kiosztása
modul #10 Rendezvénytervezés és -koordináció Rendezvények, konferenciák és szemináriumok tervezése és koordinálása
modul #11 Költségvetés és pénzügyi menedzsment Költségvetési alapelvek, pénzügyi jelentések és költségkövetés
modul #12 HR-felelősség and Employee Onboarding Segítségnyújtás a HR-feladatokban, új alkalmazottak felvétele és az alkalmazottak nyilvántartásának vezetése
modul #13 Ügyfélszolgálat és ügyfélkapcsolatok Kiváló ügyfélszolgálat biztosítása, problémák megoldása és ügyfélkapcsolatok építése
modul #14 Adatok Bevitel és adatbázis-kezelés Pontos adatbevitel, adatbázis-kezelés és adatelemzés
modul #15 Jegyzetek és jelentések írása Hatékony feljegyzések, jelentések és egyéb üzleti dokumentumok írása
modul #16 Csapatmunka és együttműködés Hatékony csapatok felépítése, együttműködés a kollégákkal és konfliktusok megoldása
modul #17 Irodai kellékek és készletkezelés Irodai kellékek, készletellenőrzés és beszerzési folyamatok kezelése
modul #18 Biztonság és titoktartás Titkosság megőrzése, adatvédelem , és irodai biztonsági protokollok
modul #19 Alkalmazkodás a változásokhoz és a feladatok fontossági sorrendbe állítása Alkalmazkodás a változó prioritásokhoz, több feladat kezelése és rendszerezés
modul #20 Problémamegoldó és kritikus gondolkodás Problémamegoldó képességek fejlesztése , kritikus gondolkodás és döntéshozatali technikák
modul #21 Telefon etikett és telekommunikáció Telefonhívások fogadása és kezdeményezése, telefonos etikett és telekommunikációs rendszerek
modul #22 Levelezés és szállítás kezelése Levelezés, szállítás, és futárszolgálat
modul #23 Projektmenedzsment alapjai Alapvető projektmenedzsment alapelvek, tervezés és végrehajtás
modul #24 Vezetés és szakmai fejlődés Vezetői készségek fejlesztése, szakmai fejlődés és szakmai előmenetel
modul #25 Tanfolyam összefoglalója és következtetései Az adminisztratív asszisztensi/titkári karrier következő lépéseinek tervezése
Készen áll a tanulásra, a megosztásra és a versenyre?
