modul #1 Bevezetés a tárgyalásba és a konfliktusmegoldásba A tanfolyam áttekintése, a tárgyalás és a konfliktusmegoldás fontossága, valamint a kulcsfogalmak
modul #2 A konfliktus megértése Konfliktustípusok, a konfliktusok okai és a konfliktusciklus
modul #3 A tárgyalás alapelvei A tárgyalás legfontosabb alapelvei, beleértve az érdekeket, szükségleteket és célokat
modul #4 Hatékony kommunikáció a tárgyalás során Aktív meghallgatás, nonverbális kommunikáció és meggyőző üzenetküldés
modul #5 Érdeklődések megértése és Igények Az érintett felek érdekeinek és szükségleteinek azonosítása és megértése
modul #6 Tárgyalási stílusok és stratégiák Elosztó és integratív alku, versenyképes és kooperatív megközelítések
modul #7 A tárgyalási helyzet elemzése A tárgyalás értékelése környezet, az érdekeltek azonosítása és a hatalmi dinamika elemzése
modul #8 Értékteremtés a tárgyalásban Lehetőségek generálása, objektív kritériumok alkalmazása és kölcsönösen előnyös megállapodások létrehozása
modul #9 Nehéz tárgyalópartnerek kezelése Az agresszív, passzív vagy nem együttműködő tárgyalópartnerek
modul #10 Az idő kihasználása az Ön előnyére A késleltetett tárgyalás művészete, az időkényszer használata és a határidők kihasználása
modul #11 Tárgyalás a kultúrák között Kulturális különbségek, kulturális intelligencia és alkalmazkodás tárgyalási stratégiák
modul #12 Konfliktusmegoldási stratégiák Mediáció, választottbíróság és egyéb alternatív vitarendezési módszerek
modul #13 Érzelmek kezelése konfliktusban Érzelmi intelligencia, öntudat és érzelmi szabályozás konfliktushelyzetekben
modul #14 Bizalom építése a tárgyalásokban A bizalom megteremtése, a bizalom fenntartása és a bizalom újjáépítése a tárgyalásokban
modul #15 A tárgyalások hatalmi dinamikája Az erőkiegyensúlyozatlanság megértése és kezelése, a hatalom stratégiai felhasználása
modul #16 Többpárti Tárgyalás Több féllel folytatott tárgyalás, koalíciók irányítása és választmányok alkalmazása
modul #17 Tárgyalás csapatokban Csapattárgyalási stratégiák, szerepek és kommunikáció
modul #18 Tárgyalási etika Etikai megfontolások a tárgyalás során, tisztesség , és megtévesztés
modul #19 Tárgyalás különleges helyzetekben Tárgyalás válsághelyzetekben, korlátozott információ birtokában vagy nyomás alatt
modul #20 Tárgyalási készségek gyakorlása Szerepjátékok és esettanulmányok a tárgyalási készségek gyakorlására
modul #21 Konfliktusmegoldás a munkahelyen Munkahelyi konfliktusok kezelése, munkahelyi közvetítés és szervezeti konfliktusmegoldás
modul #22 Tárgyalás a nemzetközi üzleti életben Tárgyalás nemzetközi partnerekkel, kulturális különbségek megértése és alkalmazkodás a helyi viszonyokhoz normák
modul #23 Tárgyalási technológia és eszközök Technológia használata a tárgyalás megkönnyítésére, virtuális tárgyalási platformok és tárgyalási szoftverek
modul #24 Tárgyalási coaching és visszajelzés Visszajelzés fogadása és adása, önreflexió és folyamatos fejlesztés a tárgyalásban
modul #25 Tárgyalás és konfliktusmegoldás személyes kapcsolatokban Tárgyalási és konfliktusmegoldási készségek alkalmazása személyes kapcsolatokban
modul #26 Tárgyalás és vezetés A vezetés szerepe a tárgyalásban, a tárgyalócsoportok vezetése, nehéz döntések
modul #27 Tárgyalás és kommunikáció csapatokban Hatékony kommunikáció és együttműködés a tárgyalócsapatokban
modul #28 Tárgyalás és érzelmi intelligencia Az érzelmi intelligencia szerepe a tárgyalásban, az öntudatosság és az empátia
modul #29 Tárgyalási és kulturális kompetencia Kulturális tárgyalási kompetencia, kulturális különbségek megértése és a kulturális normákhoz való alkalmazkodás
modul #30 Tanfolyam összefoglalója és következtetései A tárgyalási és konfliktuskezelési karrier következő lépéseinek megtervezése
Készen áll a tanulásra, a megosztásra és a versenyre?
