modul #1 Pengenalan kepada Komunikasi Krisis Tinjauan keseluruhan komunikasi krisis, kepentingannya, dan konsep utama
modul #2 Memahami Jenis Krisis Klasifikasi krisis, termasuk bencana alam, krisis reputasi dan krisis operasi
modul #3 Model Komunikasi Krisis Pemeriksaan model komunikasi krisis, termasuk Pendekatan Arena Retorikal dan Teori Komunikasi Krisis Situasi
modul #4 Perancangan Komunikasi Krisis Membangunkan pelan komunikasi krisis, termasuk mengenal pasti pihak berkepentingan utama dan mewujudkan protokol komunikasi
modul #5 Peranan dan Tanggungjawab Pasukan Krisis Mentakrifkan peranan dan tanggungjawab pasukan pengurusan krisis, termasuk Ketua Pegawai Eksekutif, komunikasi dan pengurus krisis
modul #6 Mengenal pasti dan Menilai Risiko Krisis Menjalankan penilaian risiko untuk mengenal pasti potensi senario krisis dan membangunkan pelan kontingensi
modul #7 Pembangunan Strategi Komunikasi Krisis Membangunkan strategi komunikasi krisis, termasuk pembangunan mesej dan pemilihan saluran
modul #8 Latihan Jurucakap Melatih jurucakap untuk komunikasi krisis yang berkesan, termasuk latihan media dan pemesejan
modul #9 Komunikasi Krisis dalam Era Digital Peranan media sosial dan saluran digital dalam komunikasi krisis, termasuk pemantauan krisis dan pengurusan reputasi dalam talian
modul #10 Pengurusan Reputasi dalam Krisis Melindungi dan memelihara reputasi organisasi semasa krisis, termasuk strategi pembaikan reputasi
modul #11 Komunikasi Krisis untuk Industri Tertentu Strategi komunikasi krisis khusus industri, termasuk penjagaan kesihatan, kewangan dan pembuatan
modul #12 Pertimbangan Undang-undang dan Kawal Selia Pemahaman keperluan undang-undang dan kawal selia untuk komunikasi krisis, termasuk kewajipan pendedahan dan pelaporan
modul #13 Komunikasi Krisis untuk Organisasi Antarabangsa Strategi komunikasi krisis untuk organisasi antarabangsa, termasuk pertimbangan budaya dan linguistik
modul #14 Latihan Simulasi Krisis Menyertai dalam latihan simulasi krisis untuk mempraktikkan strategi komunikasi krisis dan membuat keputusan
modul #15 Komunikasi Krisis Semasa Fasa Krisis Komunikasi krisis yang berkesan semasa fasa krisis, termasuk respons awal, kemas kini dan penglibatan pihak berkepentingan
modul #16 Komunikasi Krisis Semasa Fasa Pemulihan Strategi komunikasi krisis semasa fasa pemulihan, termasuk pembinaan semula reputasi dan penglibatan semula pihak berkepentingan
modul #17 Penilaian dan Semakan Selepas Krisis Menjalankan penilaian dan semakan pasca krisis, termasuk Pelajaran Kesediaan krisis yang dipelajari dan masa hadapan
modul #18 Komunikasi Krisis dan Media Bekerjasama dengan media semasa krisis, termasuk perhubungan media, sidang akhbar dan temu bual
modul #19 Komunikasi Pekerja Semasa Krisis Komunikasi yang berkesan dengan pekerja semasa krisis, termasuk strategi komunikasi dalaman dan penglibatan
modul #20 Komunikasi Krisis dan Pengaruh Media Sosial Peranan pengaruh media sosial dalam komunikasi krisis, termasuk perkongsian strategik dan penglibatan dalam talian
modul #21 Komunikasi Krisis dan Gangguan Rantaian Bekalan Menguruskan gangguan rantaian bekalan semasa krisis, termasuk komunikasi dengan pihak berkepentingan dan perancangan luar jangka
modul #22 Komunikasi Krisis dan Keselamatan Siber Strategi komunikasi krisis untuk pelanggaran keselamatan siber, termasuk tindak balas insiden dan komunikasi pihak berkepentingan
modul #23 Komunikasi Krisis dan Aktivisme Mengurus komunikasi krisis semasa kempen aktivis, termasuk penglibatan pihak berkepentingan dan perlindungan reputasi
modul #24 Komunikasi Krisis dan Kepimpinan Peranan kepimpinan dalam komunikasi krisis, termasuk komunikasi CEO, akauntabiliti dan ketelusan
modul #25 Penutup & Kesimpulan Kursus Merancang langkah seterusnya dalam kerjaya Komunikasi Krisis
