modul #1 Pengenalan kepada Komuniti Media Sosial Tinjauan keseluruhan komuniti media sosial, kepentingan mereka, dan peranan pengurus komuniti
modul #2 Menyediakan Kehadiran Media Sosial Anda Memilih platform media sosial yang betul, mencipta profil, dan mengoptimumkan tetapan
modul #3 Memahami Khalayak Sasaran Anda Mengenal pasti dan menyelidik khalayak sasaran anda, mencipta persona pembeli dan memahami keperluan mereka
modul #4 Membangunkan Strategi Kandungan Mencipta kalendar kandungan, jenis kandungan, dan amalan terbaik penciptaan kandungan
modul #5 Penciptaan Kandungan untuk Media Sosial Petua dan amalan terbaik untuk mencipta kandungan media sosial yang menarik, termasuk visual dan kapsyen
modul #6 Penjadualan dan Penerbitan Kandungan Menggunakan alat penjadualan, penerbitan kandungan, dan pertimbangan masa
modul #7 Melibatkan Komuniti Anda Membalas komen dan mesej, mewujudkan budaya komuniti dan menggalakkan kandungan yang dijana pengguna
modul #8 Mengurus Perbualan Dalam Talian Mengendalikan kritikan dan negatif, kekal pada jenama, dan mengekalkan nada profesional
modul #9 Analitis dan Metrik Media Sosial Memahami petunjuk prestasi utama (KPI), menjejak penglibatan dan mengukur kejayaan
modul #10 Pengurusan Kumpulan Facebook Mencipta dan menguruskan Kumpulan Facebook, termasuk tetapan, kebenaran dan penyederhanaan
modul #11 Pengurusan Sembang Twitter Menghos dan mengambil bahagian dalam Sembang Twitter, termasuk pemilihan dan penyederhanaan hashtag
modul #12 Penglibatan Instagram dan Pembinaan Komuniti Menggunakan Instagram ciri untuk melibatkan diri dengan komuniti anda, termasuk Stories, Reels dan IGTV
modul #13 Membina Program Duta Komuniti Mengenal pasti dan merekrut duta komuniti dan memanfaatkan pengaruh mereka
modul #14 Pengurusan Krisis dan Reputasi Dalam Talian Menyediakan dan bertindak balas terhadap krisis dalam talian, mengekalkan ketelusan dan melindungi reputasi anda
modul #15 Bekerjasama dengan Pengaruh dan Rakan Kongsi Mencari dan bekerjasama dengan pengaruh, dan bekerjasama dengan jenama dan organisasi lain
modul #16 Dasar Media Sosial dan Tadbir Urus Mewujudkan dasar media sosial, mewujudkan garis panduan dan memastikan pematuhan
modul #17 Mengurus Pasukan Jauh atau Teragih Mengetuai pasukan pengurus komuniti dan strategi untuk kerjasama dan komunikasi jauh
modul #18 Membajet dan Peruntukan Sumber Menentukan belanjawan, memperuntukkan sumber dan mewajarkan ROI untuk pengurusan komuniti media sosial
modul #19 Analitis Media Sosial Lanjutan Menggunakan alat analitis lanjutan, termasuk ujian A/B, percubaan dan pemodelan atribusi
modul #20 Mengukur ROI dan Kesan Menunjukkan nilai pengurusan komuniti media sosial, dan mengukur pulangan pelaburan
modul #21 Pengiklanan dan Promosi Media Sosial Menggunakan pengiklanan media sosial untuk menjangkau khalayak baharu, meningkatkan penglibatan dan mendorong penukaran
modul #22 Perancangan dan Organisasi Kalendar Kandungan Merancang dan menyusun kalendar kandungan, termasuk pemilihan tema dan pemetaan kandungan
modul #23 Alat dan Teknologi Media Sosial Tinjauan keseluruhan alatan pengurusan media sosial, termasuk Hootsuite, Sprout Social dan Buffer
modul #24 Penutup & Kesimpulan Kursus Merancang langkah seterusnya dalam Menguruskan kerjaya Komuniti Media Sosial
modul #12