modul #1 Introduction to Persuasion and Influence in Sales Ikhtisar kursus, kepentingan pujukan dan pengaruh dalam jualan, dan menetapkan matlamat
modul #2 The Psychology of Persuasion Memahami tingkah laku manusia, berat sebelah kognitif dan keputusan emosi -making
modul #3 The Science of Influence Robert Cialdinis 6 Prinsip Pengaruh dan cara mengaplikasikannya dalam jualan
modul #4 Memahami Keperluan Pelanggan dan Perkara Sakit Soalan yang berkesan, mendengar aktif dan mengenal pasti pelanggan titik kesakitan
modul #5 Membina Hubungan dan Kepercayaan Mewujudkan hubungan dengan pelanggan, membina kepercayaan dan kredibiliti
modul #6 Kuasa Bercerita Menggunakan naratif untuk melibatkan, memujuk dan memberi inspirasi kepada pelanggan
modul #7 Mencipta Cadangan Nilai yang Menarik Membina titik jualan yang unik, menonjolkan faedah, dan membezakan daripada pesaing
modul #8 Mengatasi Bantahan dan Kebimbangan Menjangka dan menangani kebimbangan pelanggan, dan mengubahnya menjadi peluang
modul #9 Menggunakan Kekurangan dan Kesegeraan untuk Kelebihan Anda Mewujudkan rasa FOMO (takut terlepas) dan memanfaatkan tawaran masa terhad
modul #10 Seni Perundingan Rundingan berprinsip, strategi konsesi dan hasil menang-menang
modul #11 Bahasa Badan dan Komunikasi Bukan Lisan Membaca dan menggunakan isyarat bukan lisan untuk membina kepercayaan dan pengaruh
modul #12 Strategi Komunikasi Lisan Menggunakan nada, rentak dan corak bahasa untuk memujuk dan mempengaruhi
modul #13 Mengendalikan Penolakan dan Membina Daya Tahan Menangani penolakan, kekal bermotivasi dan bangkit daripada kemunduran
modul #14 Peranan Kecerdasan Emosi dalam Jualan Mengiktiraf dan mengurus emosi anda sendiri, dan emosi pelanggan anda
modul #15 Mengenalpasti dan Memanfaatkan Motivasi Pelanggan Memahami motivasi, nilai dan pemacu pelanggan
modul #16 Mewujudkan Rasa Kekitaan dan Komuniti Membina kesetiaan pelanggan, mewujudkan semangat komuniti dan memupuk program kesetiaan
modul #17 Menggunakan Teknologi untuk Meningkatkan Pujukan Jualan Memanfaatkan alatan, automasi dan data untuk memperibadikan dan mengoptimumkan interaksi jualan
modul #18 Kepentingan Susulan dan Susulan Membina perhubungan, menyediakan nilai dan memastikan kepuasan pelanggan
modul #19 Mengukur dan Mengoptimumkan Pujukan Jualan Menjejaki penunjuk prestasi utama, ujian A/B dan memperhalusi strategi jualan
modul #20 Kajian Kes dalam Pujukan Jualan Contoh dunia sebenar dan kisah kejayaan pujukan jualan yang berkesan
modul #21 Latihan Main Peranan dan Latihan Berasaskan Senario Melatih kemahiran pujukan jualan dalam senario simulasi
modul #22 Mengatasi Halangan Jualan Biasa Mengatasi cabaran jualan biasa, seperti penjaga pintu, perolehan, dan kekangan belanjawan
modul #23 Pujukan Jualan untuk Jenis Pembeli Berbeza Menyesuaikan strategi jualan untuk persona pembeli yang berbeza, termasuk B2B dan B2C
modul #24 Etika dalam Pujukan Jualan Mengekalkan integriti, ketelusan dan keadilan dalam jualan interaksi
modul #25 Penutup & Kesimpulan Kursus Merancang langkah seterusnya dalam Persuasi dan Pengaruh dalam kerjaya Jualan
