Rundingan dan Penyelesaian Konflik
( 30 Modul )

modul #1
Pengenalan kepada Rundingan dan Penyelesaian Konflik
Tinjauan keseluruhan kursus, kepentingan rundingan dan penyelesaian konflik, dan konsep utama

modul #2
Memahami Konflik
Jenis konflik, punca konflik dan kitaran konflik

modul #3
Prinsip Perundingan
Prinsip utama perundingan, termasuk minat, keperluan dan matlamat

modul #4
Komunikasi Berkesan dalam Perundingan
Mendengar aktif, komunikasi bukan lisan dan pemesejan persuasif

modul #5
Memahami Minat dan Keperluan
Mengenal pasti dan memahami kepentingan dan keperluan pihak yang terlibat

modul #6
Gaya dan Strategi Perundingan
Perundingan distributif dan integratif, pendekatan kompetitif dan kerjasama

modul #7
Menganalisis Situasi Rundingan
Menilai rundingan persekitaran, mengenal pasti pihak berkepentingan, dan menganalisis dinamik kuasa

modul #8
Mencipta Nilai dalam Rundingan
Menjana pilihan, menggunakan kriteria objektif, dan mewujudkan perjanjian yang saling menguntungkan

modul #9
Berurusan dengan Perunding Sukar
Strategi untuk mengurus agresif, perunding pasif, atau tidak bekerjasama

modul #10
Menggunakan Masa untuk Kelebihan Anda
Seni rundingan tertunda, menggunakan tekanan masa dan memanfaatkan tarikh akhir

modul #11
Berunding Merentasi Budaya
Perbezaan budaya, kecerdasan budaya dan menyesuaikan diri strategi perundingan

modul #12
Strategi Penyelesaian Konflik
Pengantaraan, timbang tara dan kaedah penyelesaian pertikaian alternatif lain

modul #13
Mengurus Emosi dalam Konflik
Kecerdasan emosi, kesedaran diri dan peraturan emosi dalam situasi konflik

modul #14
Membina Kepercayaan dalam Perundingan
Mewujudkan kepercayaan, mengekalkan kepercayaan dan membina semula kepercayaan dalam perundingan

modul #15
Dinamik Kuasa dalam Rundingan
Memahami dan mengurus ketidakseimbangan kuasa, menggunakan kuasa secara strategik

modul #16
Berbilang Pihak Rundingan
Berunding dengan pelbagai pihak, mengurus gabungan dan menggunakan kaukus

modul #17
Berunding dalam Pasukan
Strategi, peranan dan komunikasi perundingan pasukan

modul #18
Etika Rundingan
Pertimbangan etika dalam perundingan, keadilan , dan penipuan

modul #19
Rundingan dalam Situasi Khas
Berunding dalam situasi krisis, dengan maklumat terhad, atau di bawah tekanan

modul #20
Amalan Kemahiran Rundingan
Latihan main peranan dan kajian kes untuk mempraktikkan kemahiran rundingan

modul #21
Penyelesaian Konflik di Tempat Kerja
Mengurus konflik di tempat kerja, pengantaraan tempat kerja dan penyelesaian konflik organisasi

modul #22
Rundingan dalam Perniagaan Antarabangsa
Berunding dengan rakan kongsi antarabangsa, memahami perbezaan budaya dan menyesuaikan diri dengan tempatan norma

modul #23
Teknologi dan Alat Rundingan
Menggunakan teknologi untuk memudahkan perundingan, platform perundingan maya dan perisian perundingan

modul #24
Bimbingan dan Maklum Balas Rundingan
Menerima dan memberi maklum balas, muhasabah diri dan penambahbaikan berterusan dalam perundingan

modul #25
Rundingan dan Penyelesaian Konflik dalam Perhubungan Peribadi
Mengaplikasikan kemahiran perundingan dan penyelesaian konflik dalam perhubungan peribadi

modul #26
Perundingan dan Kepimpinan
Peranan kepimpinan dalam perundingan, mengetuai pasukan rundingan dan membuat keputusan sukar

modul #27
Rundingan dan Komunikasi dalam Pasukan
Komunikasi dan kerjasama yang berkesan dalam pasukan rundingan

modul #28
Perundingan dan Kecerdasan Emosi
Peranan kecerdasan emosi dalam perundingan, kesedaran diri dan empati

modul #29
Perundingan dan Kecekapan Budaya
Kecekapan budaya dalam perundingan, memahami perbezaan budaya dan menyesuaikan diri dengan norma budaya

modul #30
Penutup & Kesimpulan Kursus
Merancang langkah seterusnya dalam kerjaya Rundingan dan Penyelesaian Konflik

Pembantu Pembelajaran Bahasa
dengan Sokongan Suara

hello! Bersedia untuk memulakan? Mari uji mikrofon anda.

SUMBER DALAM TALIAN

TENTANG WIZAPE

PORTAL DALAM TALIAN

Keutamaan kami adalah untuk memupuk komuniti yang bertenaga sebelum mempertimbangkan pelepasan token. Dengan memberi tumpuan kepada penglibatan dan sokongan, kami boleh mencipta asas yang kukuh untuk pertumbuhan yang mampan. Mari kita bina ini bersama-sama!

Kami memberikan tapak web kami rupa dan rasa baharu yang segar! 🎉 Nantikan semasa kami bekerja di belakang tabir untuk meningkatkan pengalaman anda.
Bersedia untuk tapak yang diubah suai yang lebih anggun dan padat dengan ciri baharu. Terima kasih atas kesabaran anda. Perkara hebat akan datang!

Hak Cipta 2024 @ WIZAPE.com
Hak Cipta Terpelihara

HUBUNGI KAMI DASAR PRIVASI

Rundingan dan Penyelesaian Konflik ( 30 Modul )

Pembantu Pembelajaran Bahasadengan Sokongan Suara

Rundingan dan Penyelesaian Konflik
( 30 Modul )

Pembantu Pembelajaran Bahasa
dengan Sokongan Suara