77 Bahasa
Logo

Mod Perantis
10 Modul / ~100 muka surat
Mod Wizard
~25 Modul / ~400 muka surat
🎓
Buat acara

Strategi Pengekalan Pelanggan
( 30 Modul )

modul #1
Pengenalan kepada Pengekalan Pelanggan
Terokai kepentingan pengekalan pelanggan dan kesannya terhadap pertumbuhan dan keuntungan perniagaan.
modul #2
Memahami Tingkah Laku Pelanggan
Ketahui tentang psikologi pelanggan, tingkah laku dan motivasi untuk membangunkan strategi pengekalan yang berkesan.
modul #3
Prinsip Pengekalan Pelanggan Teras
Temui prinsip asas pengekalan pelanggan, termasuk membina kepercayaan, menyediakan nilai dan Pemperibadian.
modul #4
Kos Pemerolehan Pelanggan vs. Pengekalan
Fahami implikasi kewangan pemerolehan pelanggan berbanding pengekalan dan sebab pengekalan adalah penting.
modul #5
Mengira Kadar Pengekalan Pelanggan
Ketahui cara mengukur dan mengira kadar pengekalan pelanggan untuk menjejak kemajuan dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
modul #6
Mengenal pasti Tinggi- Pelanggan Berisiko
Membangunkan strategi untuk mengenal pasti pelanggan berisiko dan mencegah pergolakan.
modul #7
Strategi Komunikasi Berkesan
Ketahui cara berkomunikasi secara berkesan dengan pelanggan untuk membina kepercayaan dan kesetiaan.
modul #8
Pemperibadian dan Pembahagian
Terokai strategi untuk memperibadikan pengalaman pelanggan dan membahagikan khalayak untuk usaha pengekalan yang disasarkan.
modul #9
Omnichannel Engagement
Temui cara mencipta pengalaman yang lancar merentas berbilang saluran untuk meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.
modul #10
Membina Kesetiaan Pelanggan Program
Ketahui cara mereka bentuk dan melaksanakan program kesetiaan yang berkesan yang mendorong pengekalan.
modul #11
Menggunakan Data dan Analitis untuk Pengekalan
Terokai cara memanfaatkan data dan analitis untuk memaklumkan strategi pengekalan dan mengukur kejayaan.
modul #12
Penglibatan dan Pemerkasaan Pekerja
Temui kepentingan penglibatan dan pemerkasaan pekerja dalam menyampaikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
modul #13
Maklum Balas dan Tinjauan Pelanggan
Ketahui cara mengumpul dan bertindak berdasarkan maklum balas pelanggan untuk meningkatkan pengekalan.
modul #14
Strategi Menang Balik untuk Pelanggan yang Terguncang
Bangunkan strategi untuk memenangi semula pelanggan yang telah berhenti menjalankan perniagaan dengan anda.
modul #15
Mengukur dan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Terokai cara mengukur dan meningkatkan kepuasan pelanggan untuk memacu pengekalan .
modul #16
Memanfaatkan Kuasa Rujukan
Ketahui cara untuk menggalakkan rujukan pelanggan untuk memacu perniagaan baharu dan meningkatkan pengekalan.
modul #17
Mencipta Pengalaman Pelanggan Yang Dapat Diingati
Temui cara mencipta pengalaman yang tidak dapat dilupakan yang membina kesetiaan dan mendorong pengekalan.
modul #18
Mengintegrasikan Strategi Pengekalan dengan CRM
Ketahui cara menyepadukan strategi pengekalan dengan sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM).
modul #19
Menskalakan Strategi Pengekalan untuk Pertumbuhan
Terokai cara menskalakan strategi pengekalan apabila perniagaan anda berkembang.
modul #20
Kesilapan Pengekalan Biasa dan Cara Mengelakkannya
Kenal pasti kesilapan biasa yang boleh membahayakan pengekalan dan pelajari cara untuk mengelakkannya.
modul #21
Amalan Terbaik untuk Pengekalan dalam Industri Berbeza
Terokai amalan terbaik khusus industri untuk pengekalan pelanggan.
modul #22
Peranan Teknologi dalam Pengekalan
Temui cara teknologi boleh digunakan untuk menyokong dan meningkatkan strategi pengekalan pelanggan.
modul #23
Kesan AI dan Automasi pada Pengekalan
Terokai implikasi AI dan automasi terhadap pengekalan pelanggan dan cara memanfaatkan teknologi ini untuk berjaya.
modul #24
Mengutamakan Pengekalan dalam Pasaran Berdaya saing
Ketahui cara mengutamakan pengekalan dalam pasaran yang kompetitif dan membezakan perniagaan anda daripada persaingan.
modul #25
Mewujudkan Budaya Mengutamakan Pelanggan
Temui cara mencipta budaya mengutamakan pelanggan yang mendorong pengekalan dan kesetiaan.
modul #26
Mengukur ROI Usaha Pengekalan
Ketahui cara untuk ukur pulangan pelaburan (ROI) usaha pengekalan dan buat keputusan berdasarkan data.
modul #27
Kajian Kes: Strategi Pengekalan Berjaya
Terokai kajian kes dunia sebenar tentang strategi pengekalan pelanggan yang berjaya dan pengajaran yang dipelajari.
modul #28
Mengatasi Cabaran Pengekalan Biasa
Atasi cabaran biasa yang boleh menghalang usaha pengekalan dan pelajari strategi untuk mengatasinya.
modul #29
Strategi Pengekalan Lanjutan untuk Perniagaan Peringkat Pakar
Terokai strategi pengekalan pelanggan lanjutan untuk perniagaan dengan tahap yang tinggi tahap kematangan dan kecanggihan.
modul #30
Penutup & Kesimpulan Kursus
Merancang langkah seterusnya dalam kerjaya Strategi Pengekalan Pelanggan


Pembantu Pembelajaran Bahasa
dengan Sokongan Suara

hello! Bersedia untuk memulakan? Mari uji mikrofon anda.
  • Logo
SUMBER DALAM TALIAN
TENTANG WIZAPE
PORTAL DALAM TALIAN
  • ▶
Keutamaan kami adalah untuk memupuk komuniti yang bertenaga sebelum mempertimbangkan pelepasan token. Dengan memberi tumpuan kepada penglibatan dan sokongan, kami boleh mencipta asas yang kukuh untuk pertumbuhan yang mampan. Mari kita bina ini bersama-sama!
Kami memberikan tapak web kami rupa dan rasa baharu yang segar! 🎉 Nantikan semasa kami bekerja di belakang tabir untuk meningkatkan pengalaman anda.
Bersedia untuk tapak yang diubah suai yang lebih anggun dan padat dengan ciri baharu. Terima kasih atas kesabaran anda. Perkara hebat akan datang!

Hak Cipta 2024 @ WIZAPE.com
Hak Cipta Terpelihara
HUBUNGI KAMIDASAR PRIVASI