modul #1 Pengenalan Strategi Media Sosial Tinjauan keseluruhan tentang kepentingan strategi media sosial, faedah dan cabaran
modul #2 Menetapkan Matlamat dan Objektif Media Sosial Menentukan matlamat SMART, mengenal pasti petunjuk prestasi utama (KPI) dan menyelaraskan matlamat media sosial dengan objektif perniagaan
modul #3 Memahami Khalayak Sasaran Anda Menjalankan penyelidikan khalayak, mencipta persona pembeli dan mengenal pasti keperluan khalayak dan titik kesakitan
modul #4 Pendengaran dan Analitis Media Sosial Menggunakan media sosial alat analitis untuk menjejaki penglibatan, sentimen dan perbualan tentang jenama anda
modul #5 Analisis Pesaing dalam Media Sosial Menganalisis strategi media sosial pesaing, kekuatan dan kelemahan
modul #6 Tinjauan Platform Media Sosial Tinjauan Keseluruhan platform media sosial yang popular, termasuk Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn dan YouTube
modul #7 Strategi Kandungan untuk Media Sosial Membangunkan strategi kandungan, mencipta kandungan yang menarik dan perancangan kalendar kandungan
modul #8 Penciptaan Kandungan Visual untuk Media Sosial Mencipta kandungan visual yang berkesan, termasuk imej, video dan maklumat grafik
modul #9 Menulis untuk Media Sosial Membuat salinan media sosial yang menarik, tajuk dan kapsyen
modul #10 Pengiklanan Media Sosial Berbayar Memahami pilihan pengiklanan media sosial berbayar, termasuk Iklan Facebook, Iklan Twitter dan Iklan LinkedIn
modul #11 Strategi Pertumbuhan Media Sosial Organik Meningkatkan pengikut media sosial anda secara organik, termasuk strategi hashtag dan taktik penglibatan
modul #12 Pemasaran Influencer di Media Sosial Berkongsi dengan influencer, mengenal pasti peluang influencer dan mengukur ROI influencer
modul #13 Pengurusan Krisis Media Sosial Membangunkan pelan pengurusan krisis, menjawab kritikan dalam talian dan mengekalkan reputasi jenama
modul #14 Dasar dan Tadbir Urus Media Sosial Mewujudkan dasar media sosial, menetapkan garis panduan dan protokol, dan memastikan konsistensi jenama
modul #15 Mengukur Kejayaan Media Sosial Menjejaki KPI, mengukur ROI dan menggunakan data untuk memaklumkan media sosial strategi
modul #16 Alat dan Teknologi Media Sosial Tinjauan keseluruhan alatan pengurusan media sosial, perisian penjadualan dan platform automasi
modul #17 Perancangan dan Pelaksanaan Kalendar Kandungan Mencipta kalendar kandungan, perancangan dan penjadualan kandungan, dan memastikan ketekalan
modul #18 Pengurusan dan Kerjasama Pasukan Media Sosial Mengurus pasukan media sosial, peranan dan tanggungjawab serta strategi komunikasi yang berkesan
modul #19 Media Sosial untuk Perkhidmatan Pelanggan Menggunakan media sosial untuk perkhidmatan pelanggan, menjawab pertanyaan pelanggan, dan menyelesaikan isu dalam talian
modul #20 Media Sosial untuk Advokasi Pekerja Menggalakkan advokasi pekerja di media sosial, mewujudkan duta pekerja dan menguatkan suara pekerja
modul #21 Media Sosial untuk Perancangan Acara Menggunakan media sosial untuk perancangan acara, promosi dan pelaksanaan, termasuk tweet secara langsung dan pertandingan media sosial
modul #22 Media Sosial untuk PR dan Komunikasi Menggunakan media sosial untuk perhubungan awam, jangkauan media dan komunikasi krisis
modul #23 Media Sosial untuk Jualan dan Penjanaan Utama Menggunakan media sosial untuk jualan, penjanaan utama dan pembangunan saluran paip
modul #24 Media Sosial untuk Kesedaran dan Reputasi Jenama Menggunakan media sosial untuk membina kesedaran jenama, mengekalkan reputasi jenama, dan wujudkan kepimpinan pemikiran
modul #25 Penutup & Kesimpulan Kursus Merancang langkah seterusnya dalam Strategi Media Sosial dan Merancang kerjaya
