module #1 Wat is conflictbemiddeling? Conflictbemiddeling definiëren en het belang ervan in teams
module #2 De kosten van conflicten De impact van conflicten op teams en organisaties begrijpen
module #3 Het toneel voor oplossing klaarzetten Een gunstige omgeving creëren voor conflictbemiddeling
module #4 Soorten conflicten Verschillende soorten conflicten identificeren en begrijpen
module #5 Conflicttriggers Veelvoorkomende triggers en bronnen van conflicten herkennen
module #6 Conflictstijlen Individuele conflictstijlen en hun impact op teams begrijpen
module #7 Actief luisteren Effectieve luistervaardigheden voor conflictbemiddeling
module #8 Verduidelijken en herformuleren Technieken voor het verduidelijken en herformuleren van conflicten
module #9 De-escalatietechnieken Strategieën voor het de-escaleren van conflicten
module #10 Onderhandelingen en Samenwerking Onderhandelings- en samenwerkingsstrategieën voor conflictresolutie
module #11 Probleemoplossing en besluitvorming Effectieve probleemoplossings- en besluitvormingsstrategieën voor conflictresolutie
module #12 Gemeenschappelijke basis vinden Technieken voor het vinden van gemeenschappelijke basis en het opbouwen van consensus
module #13 Machtsonevenwichtigheden herkennen en aanpakken Machtsonevenwichtigheden in teamconflicten beheren
module #14 Emoties en reacties beheren Strategieën voor het beheren van emoties en reacties in teamconflicten
module #15 Vertrouwen opbouwen en communicatie verbeteren Strategieën voor het opbouwen van vertrouwen en het verbeteren van communicatie in teams
module #16 Systematische en structurele conflicten aanpakken Strategieën voor het aanpakken van systemische en structurele conflicten in teams en organisaties
module #17 Conflicten tussen meerdere partijen beheren Strategieën voor het beheren van conflicten waarbij meerdere partijen betrokken zijn partijen
module #18 Conflictresolutie in externe en virtuele teams Strategieën voor conflictresolutie in externe en virtuele teams
module #19 Oefening: Casestudy-analyse Een case study-conflict analyseren en oplossen
module #20 Rollenspel-oefeningen Oefenen van conflictresolutiestrategieën door middel van rollenspel-oefeningen
module #21 Een conflictresolutieplan ontwikkelen Een gepersonaliseerd conflictresolutieplan voor uw team maken
module #22 Weerstand tegen verandering overwinnen Strategieën voor het overwinnen van weerstand tegen verandering bij conflictresolutie
module #23 Conflictmoeheid beheren Strategieën voor het beheren van conflictmoeheid en burn-out
module #24 Voortgang behouden en succes evalueren De effectiviteit van conflictresolutiestrategieën evalueren en voortgang behouden
module #25 De rol van leiders bij conflictresolutie De rol van leiders bij het bevorderen van conflictresolutie in teams
module #26 Coaching voor Conflict Resolution Coaching teamleden in conflict resolution strategies
module #27 Creëren van een cultuur van conflict resolution Creëren van een cultuur die conflict resolution in teams ondersteunt en aanmoedigt
module #28 Eindproject: Conflict Resolution Plan Creëren van een uitgebreid conflict resolution plan voor uw team
module #29 Implementeren en in stand houden van conflict resolution Implementeren en in stand houden van conflict resolution strategies in uw team
module #30 Cursus samenvatting en conclusie Plannen van de volgende stappen in Conflict Resolution in Teams carrière
