module #1 Inleiding tot detailhandelsactiviteiten Overzicht van detailhandelsactiviteiten, het belang van effectieve activiteiten en cursusdoelstellingen
module #2 Begrijpen van detailhandelsbedrijfsmodellen Soorten detailhandelsbedrijfsmodellen, waaronder fysieke winkels, e-commerce en omnichannel
module #3 Winkelindeling en -ontwerp Principes van winkelindeling en -ontwerp, waaronder visuele merchandising en klantenstroom
module #4 Fundamenten van voorraadbeheer Belang van voorraadbeheer, voorraadtypen en voorraadomloopsnelheid
module #5 Inventariskostenberekeningsmethoden Methoden voor het berekenen van voorraadkosten, waaronder FIFO, LIFO en gewogen gemiddelde
module #6 Inventariscontrolesystemen Soorten voorraadcontrolesystemen, waaronder handmatige en geautomatiseerde systemen
module #7 Overzicht van supply chain management Inleiding tot supply chain management, waaronder sourcing, logistiek en distributie
module #8 Inkoop Strategieën Effectieve inkoopstrategieën, inclusief leveranciersselectie en -onderhandelingen
module #9 Ontvangst- en magazijnactiviteiten Best practices voor ontvangst- en magazijnactiviteiten, inclusief inventarisontvangst en -opslag
module #10 Inventarisnauwkeurigheid en cyclische telling Belang van inventarisnauwkeurigheid, cyclische telling en fysieke inventarisprocessen
module #11 Orderbeheer en -uitvoering Orderbeheerprocessen, inclusief orderaanname, -verwerking en -uitvoering
module #12 Klantenservice en retouren Effectieve klantenservicestrategieën, inclusief retour- en omruilbeleid
module #13 Verliespreventie en krimp Oorzaken en preventie van verlies en krimp, inclusief diefstal en administratieve fouten
module #14 Geldverwerking en kassa-activiteiten Best practices voor geldverwerking en kassa-activiteiten, inclusief transactieverwerking
module #15 Visuele merchandising en display Principes van visuele merchandising, inclusief displaytechnieken en productpresentatie
module #16 Inventarisoptimalisatie en -analyse Data-analyse gebruiken om voorraadniveaus te optimaliseren en de efficiëntie van de toeleveringsketen te verbeteren
module #17 Omnichannel-detailhandel en -uitvoering Omnichannel-detailhandelsstrategieën, inclusief online en offline uitvoeringsopties
module #18 Warehouse Management en distributie Best practices voor magazijnbeheer, inclusief distributie en logistiek
module #19 Transport- en logistiekbeheer Transport- en logistiekbeheerstrategieën, inclusief vervoerdersselectie en route-optimalisatie
module #20 Retailtechnologie en -automatisering Overzicht van retailtechnologie, inclusief automatisering, robotica en kunstmatige intelligentie
module #21 Inventarisbeheer voor e-commerce Inventarisbeheerstrategieën voor e-commerce, inclusief dropshipping en externe logistiek
module #22 Seizoensgebonden en promotioneel inventarisbeheer Inventarisbeheerstrategieën voor seizoensgebonden en promotionele producten
module #23 Inventarisbeheer voor meerdere locaties Inventarisbeheerstrategieën voor retailers met meerdere locaties
module #24 Best practices voor voorraadbeheer Best practices voor voorraadbeheer, inclusief benchmarking en prestatiemetingen
module #25 Cursus samenvatting en conclusie Plannen van de volgende stappen in je carrière als Retail Operations en Inventory Management
