module #1 Inleiding tot verkoop Overzicht van het verkoopproces, het belang van verkoop en het stellen van doelen
module #2 Klantbehoeften begrijpen Knelpunten van klanten identificeren, koopgedrag begrijpen en empathie tonen voor klanten
module #3 Rapport en vertrouwen opbouwen Een band opbouwen met klanten, vertrouwen opbouwen en een positieve eerste indruk creëren
module #4 De kunst van het vragen stellen Open en gesloten vragen gebruiken om informatie te verzamelen, behoeften te verduidelijken en een band op te bouwen
module #5 Actieve luistervaardigheden Het belang van luisteren bij verkoop, tips voor effectief luisteren en het vermijden van veelvoorkomende luisterfouten
module #6 Omgaan met bezwaren Veelvoorkomende bezwaren anticiperen en aanpakken, de Feel-Felt-Found-techniek gebruiken en bezwaren omzetten in kansen
module #7 De psychologie van overtuiging De psychologie van invloed begrijpen, storytelling gebruiken en sociale bewijs
module #8 Verkoopfunnels begrijpen Het concept van verkoopfunnels, het begrijpen van klantreizen en het optimaliseren van het verkoopproces
module #9 Productkennis en positionering Diepgaand inzicht in uw product of dienst, unieke verkoopargumenten identificeren en uw aanbod positioneren
module #10 Concurrentieanalyse Concurrenten onderzoeken, sterke en zwakke punten identificeren en differentiatiestrategieën
module #11 Verkoopscripts en storytelling Boeiende verkoopscripts opstellen, storytellingtechnieken gebruiken en boeiende presentaties maken
module #12 Koud bellen en prospecteren Best practices voor koud bellen, effectieve elevator pitches opstellen en prospectiestrategieën
module #13 Netwerken en verwijzingen De kracht van netwerken, een verwijzingsnetwerk opbouwen en relaties benutten
module #14 Tijdsmanagement en prioritering Effectieve technieken voor tijdsmanagement, taken prioriteren en georganiseerd blijven
module #15 Angst overwinnen en afwijzing Omgaan met angst en afwijzing, veerkracht opbouwen en een positieve mindset behouden
module #16 Onderhandelings- en afsluitstrategieën Onderhandelingstechnieken, deals sluiten en bezwaren op het laatste moment overwinnen
module #17 Upselling en cross-selling Kansen identificeren voor upselling en cross-selling en bundels en pakketten creëren
module #18 Verkoopstatistieken en prestatietracking Kritische prestatie-indicatoren bijhouden, verkoopsucces meten en gegevens gebruiken om verkoopstrategieën te informeren
module #19 Digitale verkooptools en -technologie CRM-systemen, automatiseringstools en andere digitale verkooptechnologieën benutten
module #20 E-mailverkoop en follow-up Effectieve verkoopmails opstellen, leads opvolgen en e-mailmarketingautomatisering gebruiken
module #21 Social Selling en sociale media Sociale media gebruiken voor verkoop, een persoonlijk merk opbouwen en boeiende content creëren
module #22 Presentatie en demo Vaardigheden Het maken van overtuigende presentaties, het geven van effectieve demo's en het gebruiken van visuele hulpmiddelen
module #23 Accountbeheer en klantensucces Het opbouwen van langetermijnrelaties, het bieden van uitstekende klantenservice en het stimuleren van klantensucces
module #24 Sales Leadership en teammanagement Leiderschapsvaardigheden voor salesmanagers, het motiveren en coachen van teamleden en het stimuleren van verkoopprestaties
module #25 Cursus samenvatting en conclusie Plannen van volgende stappen in je carrière als verkoopstechniek en -strategie
