module #1 Inleiding tot zakelijke communicatie Overzicht van het belang van effectieve zakelijke communicatie
module #2 Principes van effectieve communicatie Inzicht in de belangrijkste principes van communicatie, waaronder duidelijkheid, beknoptheid en bewustzijn van het publiek
module #3 Communicatiekanalen Verkennen van verbale en non-verbale communicatiekanalen, waaronder face-to-face, telefoon, e-mail en sociale media
module #4 Belemmeringen voor effectieve communicatie Identificeren en overwinnen van veelvoorkomende barrières voor communicatie, waaronder taal, cultuur en technologie
module #5 Fundamentals van zakelijk schrijven Ontwikkelen van effectieve vaardigheden voor zakelijk schrijven, waaronder toon, stijl en opmaak
module #6 Schrijven voor verschillende doelgroepen Zakelijke teksten afstemmen op de behoeften van verschillende doelgroepen, waaronder klanten, collega's en management
module #7 E-mail etiquette en best practices De kunst van professionele e-mailcommunicatie onder de knie krijgen, waaronder toon, structuur en bijlagen
module #8 Rapport schrijven en presenteren Effectieve rapporten en presentaties maken, inclusief data-analyse, visuele hulpmiddelen en afleveringstechnieken
module #9 Verbale communicatievaardigheden Effectieve verbale communicatievaardigheden ontwikkelen, inclusief spreken in het openbaar, het leiden van vergaderingen en onderhandelen
module #10 Netwerken en relaties opbouwen Professionele relaties opbouwen door effectief netwerken, inclusief online en offline strategieën
module #11 Conflictbemiddeling en onderhandeling Conflicten beheren en effectief onderhandelen, inclusief actief luisteren, empathie en compromissen sluiten
module #12 Interculturele communicatie Effectief communiceren over culturele grenzen heen, inclusief het begrijpen van culturele verschillen en nuances
module #13 Digitale communicatiehulpmiddelen Digitale hulpmiddelen, inclusief videoconferenties, instant messaging en samenwerkingssoftware, inzetten om de zakelijke communicatie te verbeteren
module #14 Sociale media en online aanwezigheid Een professionele online aanwezigheid opbouwen, inclusief strategie voor sociale media, het maken van content en betrokkenheid
module #15 Crisiscommunicatie en reputatiemanagement Communicatie beheren tijdens crisissituaties, inclusief crisisplanning, respons en herstel
module #17 Presentatie- en verteltechnieken Boeiende presentaties en verhalen maken, inclusief structuur, visuals en levering
module #18 Communicatie voor leiders en managers Communicatievaardigheden ontwikkelen voor leiders en managers, inclusief visie, strategie en feedback
module #19 Effectieve feedback en coaching Effectieve feedback geven en ontvangen, inclusief coaching, mentoring en prestatiemanagement
module #20 Interculturele communicatie Culturele verschillen in zakelijke communicatie begrijpen en ermee omgaan, inclusief non-verbale signalen en nuances
module #21 Ethiek in zakelijke communicatie Ethische overwegingen in zakelijke communicatie verkennen, inclusief eerlijkheid, transparantie en verantwoording
module #22 Communicatie in virtuele teams Effectief communiceren in virtuele teams, inclusief hulpmiddelen voor samenwerking, tijdzones en culturele verschillen
module #23 Een communicatieplan maken Een uitgebreid communicatieplan ontwikkelen, inclusief doelen, objectieven en evaluatiemetriek
module #24 Communicatie en emotionele intelligentie De rol van emotionele intelligentie in zakelijke communicatie begrijpen, inclusief zelfbewustzijn, empathie en sociale vaardigheden
module #25 Cursus samenvatting en conclusie Plannen van de volgende stappen in je carrière als Business Communications-professional
