Customer Relationship Management CRM
( 25 Moduler )

modul #1
Introduksjon til CRM
Oversikt over CRM-konsepter, fordeler og viktighet

modul #2
Forstå kundebehov
Analysere kundeatferd, behov og forventninger

modul #3
Definere CRM-strategi
Utvikle en CRM strategi på linje med forretningsmål

modul #4
Velge et CRM-system
Evaluering og valg av en CRM-plattform

modul #5
Implementering av CRM-programvare
Konfigurere og tilpasse et CRM-system

modul #6
Dataadministrasjon og integrasjon
Importere, rense og integrere kundedata

modul #7
Kontakt- og kontoadministrasjon
Opprette og administrere kundekontakter og kontoer

modul #8
Lead Management
Generere, kvalifisere og konvertere potensielle kunder

modul #9
Opportunity Management
Identifisering, sporing og lukking av salgsmuligheter

modul #10
Sales Force Automation
Automatisering av salgsprosesser og arbeidsflyter

modul #11
Marketing Automation
Automatisering av markedsføringskampanjer og pleie av kundeemner

modul #12
Kundeservice og kundestøtte
Å tilby effektiv kundeservice og støtte

modul #13
Kundefedback og sentimentanalyse
Samle inn og analysere tilbakemeldinger fra kunder

modul #14
Rapportering og analyse
Generere innsikt fra CRM-data

modul #15
Performance Metrics and KPIs
Definere og spore CRM-ytelsesmålinger

modul #16
User Adoption and Training
Sikre vellykket brukeradopsjon og opplæring

modul #17
Change Management and Cultural Alignment
Aligning CRM med organisasjonskultur og endringsledelse

modul #18
Datasikkerhet og overholdelse
Sikre datasikkerhet og samsvar med regelverk

modul #19
Mobil CRM og tilgjengelighet
Bruk av mobile enheter for CRM-tilgang og bruk

modul #20
Sosial CRM og integrasjon
Integrering av sosiale medier med CRM-systemer

modul #21
AI og maskinlæring i CRM
Bruk av AI og maskinlæring på CRM

modul #22
Customer Journey Mapping
Visualisere og optimalisere kundereisen

modul #23
Kontoplanlegging og -administrasjon
Utvikle og gjennomføre kontoplaner

modul #24
Kundeoppbevaring og -lojalitet
Strategier for å beholde og bygge kundelojalitet

modul #25
Kursavslutning og konklusjon
Planlegging av neste trinn i Customer Relationship Management CRM-karrieren

Språkopplæringsassistent
med talestøtte

Hallo! Klar til å begynne? La oss teste mikrofonen din.

NETTRESSURSER

OM WIZAPE

NETTPORTAL

Vår prioritet er å dyrke et levende fellesskap før vi vurderer utgivelsen av et token. Ved å fokusere på engasjement og støtte kan vi skape et solid grunnlag for bærekraftig vekst. La oss bygge dette sammen!

Vi gir nettstedet vårt et friskt nytt utseende! 🎉 Følg med mens vi jobber bak kulissene for å forbedre opplevelsen din.
Gjør deg klar for et fornyet nettsted som er slankere og fullpakket med nye funksjoner. Takk for tålmodigheten. Store ting kommer!

KONTAKT OSS PERSONVERN

Customer Relationship Management CRM ( 25 Moduler )

Språkopplæringsassistentmed talestøtte

Customer Relationship Management CRM
( 25 Moduler )

Språkopplæringsassistent
med talestøtte