Fundamentals of Retail Management
( 24 Moduler )

modul #1
Introduksjon til Retail Management
Oversikt over detaljhandelen, viktigheten av detaljhandelsledelse og karrieremuligheter

modul #2
Forstå forbrukeratferd
Faktorer som påvirker forbrukeratferd, forbrukerbeslutningsprosess og viktigheten av forbrukeranalyse

modul #3
Retail Marketing Mix
Elementer av markedsføringsmiks (4Ps), detaljmarkedssegmentering og målmarkedsføring

modul #4
Retail Store Operations
Oversikt over detaljhandelsdrift, butikkdesign og layout, og visuell merchandising

modul #5
Inventory Management
Betydningen av lagerstyring, lagerkontrollteknikker og lageromsetningsanalyse

modul #6
Supply Chain Management
Oversikt over supply chain management, logistikk og transport i detaljhandelen

modul #7
Pris- og rabattstrategier
Prismål, prisstrategier og rabattteknikker i detaljhandelen

modul #8
Visuell varehandel og visning
Prinsipp for visuell varesalg, visningsteknikker og å skape et visuelt tiltalende butikkmiljø

modul #9
Detaljhandel og kundeservice
Effektive salgsteknikker, kundeserviceferdigheter og kundeoppbevaringsstrategier

modul #10
Retail Human Resource Management
Betydningen av HR i detaljhandel, rekruttering og utvelgelse, og opplæring og utvikling

modul #11
Performance Metrics and Analysis
Key performance indicators (KPIs) in retail, sales analysis and performance measurement

modul #12
Retail Business Planning
Opprette en detaljhandelsplan, sette mål og mål og økonomisk planlegging

modul #13
Retail Financial Management
Detaljhandelsregnskap, budsjettering og kontantstrømstyring

modul #14
Butikksikkerhet og tapsforebygging
Typer for detaljhandelstap, sikkerhetstiltak og tapsforebyggende strategier

modul #15
Detaljhandelsteknologi og innovasjon
Teknologiens rolle i detaljhandel, e-handel og mobilhandel

modul #16
Bærekraft og samfunnsansvar i detaljhandel
Betydningen av bærekraft, CSR-initiativer og grønn detaljhandel

modul #17
Omnichannel Retailing
Definisjon og fordeler ved omnikanal detaljhandel, integrering av online og offline kanaler

modul #18
Retail Analytics and Data-Driven Decision Making
Bruk av dataanalyse i detaljhandel, datautvinning og forretningsinformasjon

modul #19
Customer Relationship Management
Betydningen av CRM, kundelojalitetsprogrammer og kundeoppbevaringsstrategier

modul #20
Retail Category Management
Definisjon og fordeler ved kategoriadministrasjon, kategoriroller og måling av kategoriytelse

modul #21
Detaljhandelsoppsett og design
Butikkoppsett og designprinsipper, planlegging av butikkinnredning og utstyr

modul #22
Detaljhandelsmarkedsføringsstrategier
Typer varestrategier, vareplanlegging og kjøp og innkjøp

modul #23
Detaljhandelsadministrasjonsinformasjon Systems
MIS' rolle i detaljhandel, programvareløsninger for detaljhandel og dataadministrasjon

modul #24
Kursavslutning og konklusjon
Planlegging av neste trinn i karrieren Fundamentals of Retail Management

Klar til å lære, dele og konkurrere?