moduł #1 Wprowadzenie do infrastruktury IT i zarządzania Przegląd znaczenia infrastruktury IT i zarządzania w nowoczesnych organizacjach
moduł #2 Podstawy sprzętu Wprowadzenie do komponentów sprzętu komputerowego, w tym procesorów, pamięci, pamięci masowej i urządzeń peryferyjnych
moduł #3 Podstawy sieci Wprowadzenie do koncepcji sieciowych, w tym protokołów, topologii i architektury sieci
moduł #4 Urządzenia sieciowe i protokoły Szczegółowe omówienie urządzeń sieciowych, takich jak przełączniki, routery i zapory sieciowe, oraz protokołów, takich jak TCP/IP i DNS
moduł #5 Architektura i projektowanie sieci Projektowanie i budowanie infrastruktury sieciowej, w tym sieci LAN, WAN i Wi-Fi
moduł #6 Administracja serwerem Wprowadzenie do administracji serwerem, w tym instalowanie, konfigurowanie i zarządzanie serwerami
moduł #7 Systemy operacyjne serwerów Szczegółowe omówienie systemów operacyjnych serwerów, w tym Windows Server i Linux
moduł #8 Wirtualizacja i chmura Computing Wprowadzenie do wirtualizacji i przetwarzania w chmurze, w tym korzyści, typy i technologie
moduł #9 Systemy pamięci masowej i tworzenia kopii zapasowych Wprowadzenie do systemów pamięci masowej i tworzenia kopii zapasowych, w tym typy, technologie i najlepsze praktyki
moduł #10 Zarządzanie usługami IT Wprowadzenie do zarządzania usługami IT, w tym biuro obsługi, zarządzanie incydentami i zarządzanie problemami
moduł #11 Ramki i standardy ITSM Szczegółowe spojrzenie na ramy i standardy ITSM, w tym ITIL, COBIT i ISO 20000
moduł #12 Zarządzanie zmianami, konfiguracją i wydaniami Zarządzanie zmianami, konfiguracjami i wydaniami w infrastrukturze i usługach IT
moduł #13 Podstawy bezpieczeństwa IT Wprowadzenie do bezpieczeństwa IT, w tym zagrożenia, luki i zarządzanie ryzykiem
moduł #14 Bezpieczeństwo sieci Zabezpieczanie sieci, w tym zapór sieciowych, sieci VPN i systemów wykrywania włamań
moduł #15 Bezpieczeństwo systemów i aplikacji Zabezpieczanie systemów i aplikacji, w tym kontrola dostępu, uwierzytelnianie i szyfrowanie
moduł #16 Odzyskiwanie po awarii i ciągłość działania Opracowywanie planu odzyskiwania po awarii i strategii ciągłości działania
moduł #17 Zarządzanie i zgodność z przepisami IT Zarządzanie i zgodność z przepisami w IT, w tym przepisy, regulacje i standardy
moduł #18 Zarządzanie aktywami IT Zarządzanie aktywami IT, w tym sprzętem, oprogramowaniem i licencjami
moduł #19 Zarządzanie finansami IT Zarządzanie finansami IT, w tym budżetowanie, alokacja kosztów i analiza finansowa
moduł #20 Zarządzanie ciągłością usług IT Zapewnianie ciągłości usług IT, w tym umowy o poziomie usług i zarządzanie pojemnością
moduł #21 Zarządzanie pojemnością i wydajnością IT Zarządzanie pojemnością i wydajnością IT, w tym monitorowanie, pomiary i optymalizacja
moduł #22 Zarządzanie problemami IT Identyfikowanie, analizowanie i rozwiązywanie problemów IT
moduł #23 Zarządzanie incydentami IT Zarządzanie incydentami IT, w tym wykrywanie, reagowanie i rozwiązywanie
moduł #24 Komunikacja IT i zarządzanie interesariuszami Komunikowanie się z interesariuszami, w tym strategie komunikacji IT i zarządzanie interesariuszami
moduł #25 Podsumowanie i zakończenie kursu Planowanie kolejnych kroków w karierze w zakresie infrastruktury informatycznej i zarządzania
