moduł #1 Wprowadzenie do komunikacji biznesowej Przegląd znaczenia skutecznej komunikacji biznesowej
moduł #2 Zasady skutecznej komunikacji Zrozumienie kluczowych zasad komunikacji, w tym jasności, zwięzłości i świadomości odbiorców
moduł #3 Kanały komunikacji Eksplorowanie kanałów komunikacji werbalnej i niewerbalnej, w tym bezpośredniej, telefonicznej, e-mailowej i w mediach społecznościowych
moduł #4 Bariery skutecznej komunikacji Identyfikacja i pokonywanie typowych barier w komunikacji, w tym języka, kultury i technologii
moduł #5 Podstawy pisania biznesowego Rozwijanie skutecznych umiejętności pisania biznesowego, w tym tonu, stylu i formatu
moduł #6 Pisanie dla różnych odbiorców Dostosowywanie pisania biznesowego do potrzeb różnych odbiorców, w tym klientów, współpracowników i kierownictwa
moduł #7 Etykieta e-mailowa i najlepsze praktyki Opanowanie sztuki profesjonalnej komunikacji e-mailowej, w tym tonu, struktury i załączników
moduł #8 Pisanie raportów i Prezentacja Tworzenie skutecznych raportów i prezentacji, w tym analiza danych, pomoce wizualne i techniki dostarczania
moduł #9 Umiejętności komunikacji werbalnej Rozwijanie skutecznych umiejętności komunikacji werbalnej, w tym wystąpień publicznych, ułatwiania spotkań i negocjacji
moduł #10 Nawiązywanie kontaktów i budowanie relacji Budowanie profesjonalnych relacji poprzez skuteczne nawiązywanie kontaktów, w tym strategie online i offline
moduł #11 Rozwiązywanie konfliktów i negocjacje Skuteczne zarządzanie konfliktami i negocjacje, w tym aktywne słuchanie, empatia i kompromis
moduł #12 Komunikacja międzykulturowa Skuteczna komunikacja ponad granicami kulturowymi, w tym zrozumienie różnic kulturowych i niuansów
moduł #13 Narzędzia komunikacji cyfrowej Wykorzystywanie narzędzi cyfrowych, w tym wideokonferencji, wiadomości błyskawicznych i oprogramowania do współpracy, w celu usprawnienia komunikacji biznesowej
moduł #14 Media społecznościowe i obecność online Budowanie profesjonalnej obecności online, w tym strategia mediów społecznościowych, tworzenie treści i zaangażowanie
moduł #15 Komunikacja kryzysowa i reputacja Zarządzanie Zarządzanie komunikacją w sytuacjach kryzysowych, w tym planowanie kryzysowe, reagowanie i odzyskiwanie
moduł #16 Skuteczne zarządzanie spotkaniami Prowadzenie skutecznych spotkań, w tym ustalanie porządku obrad, ułatwianie i działania następcze
moduł #17 Techniki prezentacji i opowiadania historii Tworzenie przekonujących prezentacji i historii, w tym struktury, wizualizacji i sposobu przekazywania
moduł #18 Komunikacja dla liderów i menedżerów Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych dla liderów i menedżerów, w tym wizji, strategii i informacji zwrotnej
moduł #19 Skuteczna informacja zwrotna i coaching Udzielanie i odbieranie skutecznej informacji zwrotnej, w tym coaching, mentoring i zarządzanie wydajnością
moduł #20 Komunikacja międzykulturowa Rozumienie i radzenie sobie z różnicami kulturowymi w komunikacji biznesowej, w tym niewerbalnymi wskazówkami i niuansami
moduł #21 Etyka komunikacji biznesowej Eksplorowanie zagadnień etycznych w komunikacji biznesowej, w tym uczciwości, przejrzystości i odpowiedzialności
moduł #22 Komunikacja w zespołach wirtualnych Komunikowanie skutecznie w zespołach wirtualnych, w tym narzędzia do współpracy, strefy czasowe i różnice kulturowe
moduł #23 Tworzenie planu komunikacji Opracowywanie kompleksowego planu komunikacji, w tym celów, zadań i metryk oceny
moduł #24 Komunikacja i inteligencja emocjonalna Zrozumienie roli inteligencji emocjonalnej w komunikacji biznesowej, w tym samoświadomości, empatii i umiejętności społecznych
moduł #25 Podsumowanie i zakończenie kursu Planowanie kolejnych kroków w karierze w komunikacji biznesowej
