moduł #1 Wprowadzenie do perswazji i wpływu w sprzedaży Przegląd kursu, znaczenie perswazji i wpływu w sprzedaży oraz wyznaczanie celów
moduł #2 Psychologia perswazji Zrozumienie zachowań ludzkich, błędów poznawczych i emocjonalnego podejmowania decyzji
moduł #3 Nauka o wpływie 6 zasad wpływu Roberta Cialdiniego i jak stosować je w sprzedaży
moduł #4 Zrozumienie potrzeb i problemów klienta Skuteczne zadawanie pytań, aktywne słuchanie i identyfikowanie problemów klienta
moduł #5 Budowanie relacji i zaufania Nawiązywanie relacji z klientami, budowanie zaufania i wiarygodności
moduł #6 Siła opowiadania historii Wykorzystywanie narracji do angażowania, przekonywania i inspirowania klientów
moduł #7 Tworzenie przekonujących propozycji wartości Tworzenie unikalnych punktów sprzedaży, podkreślanie korzyści i odróżnianie się od konkurentów
moduł #8 Pokonywanie obiekcji i obaw Przewidywanie i rozwiązywanie obaw klientów oraz przekształcanie ich w szanse
moduł #9 Wykorzystywanie niedoboru i pilności na swoją korzyść Tworzenie poczucia FOMO (strachu przed pominięciem czegoś) i wykorzystywanie ofert o ograniczonym czasie
moduł #10 Sztuka negocjacji Zasadnicze negocjacje, strategie ustępstw i korzystne dla obu stron rezultaty
moduł #11 Mowa ciała i komunikacja niewerbalna Odczytywanie i wykorzystywanie sygnałów niewerbalnych w celu budowania zaufania i wpływu
moduł #12 Strategie komunikacji werbalnej Wykorzystywanie tonu, tempa i wzorców językowych w celu przekonywania i wywierania wpływu
moduł #13 Radzenie sobie z odrzuceniem i budowanie odporności Radzenie sobie z odrzuceniem, utrzymanie motywacji i podnoszenie się po niepowodzeniach
moduł #14 Rola inteligencji emocjonalnej w sprzedaży Rozpoznawanie i zarządzanie własnymi emocjami i emocjami swoich klientów
moduł #15 Identyfikacja i wykorzystywanie motywacji klientów Zrozumienie motywacji, wartości i czynników napędowych klientów
moduł #16 Tworzenie poczucia przynależności i społeczności Budowanie lojalności klientów, tworzenie poczucia społeczności i wspieranie programów lojalnościowych
moduł #17 Wykorzystywanie technologii w celu zwiększenia perswazji sprzedażowej Wykorzystywanie narzędzi, automatyzacji i danych w celu personalizacji i optymalizacji interakcji sprzedażowych
moduł #18 Znaczenie działań następczych i realizacji Budowanie relacji, dostarczanie wartości i zapewnianie satysfakcji klienta
moduł #19 Pomiar i optymalizacja perswazji sprzedażowej Śledzenie kluczowych wskaźników efektywności, testowanie A/B i udoskonalanie strategii sprzedaży
moduł #20 Studia przypadków w zakresie perswazji sprzedażowej Przykłady z życia wzięte i historie sukcesu skutecznej perswazji sprzedażowej
moduł #21 Ćwiczenia odgrywania ról i szkolenia oparte na scenariuszach Ćwiczenie umiejętności perswazji sprzedażowej w symulowanych scenariusze
moduł #22 Pokonywanie typowych przeszkód w sprzedaży Radzenie sobie z typowymi wyzwaniami w sprzedaży, takimi jak bramkarze, zamówienia i ograniczenia budżetowe
moduł #23 Perswazja w sprzedaży dla różnych typów kupujących Dostosowywanie strategii sprzedaży do różnych person kupujących, w tym B2B i B2C
moduł #24 Etyka w perswazji w sprzedaży Zachowanie uczciwości, przejrzystości i uczciwości w interakcjach sprzedażowych
moduł #25 Podsumowanie i zakończenie kursu Planowanie kolejnych kroków w karierze w dziale Perswazji i Wpływu
