moduł #1 Wprowadzenie do przywództwa kryzysowego Definiowanie przywództwa kryzysowego, jego znaczenia i umiejętności wymaganych do radzenia sobie ze złożonymi sytuacjami
moduł #2 Zrozumienie typów kryzysów Kategoryzacja i zrozumienie różnych typów kryzysów, w tym klęsk żywiołowych, awarii technologicznych i kryzysów wywołanych przez człowieka
moduł #3 Podstawy komunikacji kryzysowej Kluczowe zasady i strategie skutecznej komunikacji w sytuacjach kryzysowych
moduł #4 Świadomość sytuacji i ocena Przeprowadzanie szybkich ocen, analizowanie sytuacji i identyfikowanie kluczowych interesariuszy
moduł #5 Role i obowiązki zespołu zarządzania kryzysowego Definiowanie ról, obowiązków i oczekiwań dla członków zespołu zarządzania kryzysowego
moduł #6 Style i zachowania przywódcze w sytuacjach kryzysowych Badanie różnych stylów i zachowań przywódczych skutecznych w sytuacjach kryzysowych
moduł #7 Podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych Strategie podejmowania świadomych, terminowych i skutecznych decyzji w sytuacjach kryzysowych sytuacje
moduł #8 Strategie komunikacji kryzysowej Opracowywanie planów komunikacji, kluczowych komunikatów i strategii angażowania interesariuszy
moduł #9 Zarządzanie emocjami i stresem w sytuacjach kryzysowych Techniki zarządzania osobistymi emocjami, stresem i zmęczeniem w sytuacjach kryzysowych
moduł #10 Budowanie odporności w zespołach Strategie budowania odporności, morale i spójności w zespołach zarządzania kryzysowego
moduł #11 Zarządzanie interesariuszami i angażowanie ich Identyfikacja, ustalanie priorytetów i angażowanie kluczowych interesariuszy w sytuacjach kryzysowych
moduł #12 Zarządzanie mediami kryzysowymi Skuteczne strategie angażowania mediów, komunikaty i komunikacja kryzysowa z prasą
moduł #13 Zarządzanie kryzysowe w mediach społecznościowych Zarządzanie mediami społecznościowymi w sytuacjach kryzysowych, w tym monitorowanie, reagowanie i wysyłanie komunikatów
moduł #14 Zarządzanie reputacją w sytuacjach kryzysowych Ochrona i zachowanie reputacji organizacji w trakcie i po sytuacjach kryzysowych
moduł #15 Odzyskiwanie po kryzysie i biznes Ciągłość Opracowywanie strategii odzyskiwania, ciągłości działania i operacji po kryzysie
moduł #16 Wnioski i podsumowanie Przeprowadzanie przeglądów po kryzysie, identyfikacja wyciągniętych wniosków i wdrażanie ulepszeń
moduł #17 Przywództwo kryzysowe w zespołach zdalnych lub wirtualnych Unikalne rozważania i strategie kierowania zespołami zdalnymi lub wirtualnymi w sytuacjach kryzysowych
moduł #18 Przywództwo kryzysowe w zróżnicowanych lub wielokulturowych środowiskach Kompetencje kulturowe i wrażliwość w przywództwie kryzysowym, w tym praca z różnymi interesariuszami
moduł #19 Rozważania etyczne w przywództwie kryzysowym Rozwiązywanie dylematów etycznych, wartości i zasad w podejmowaniu decyzji kryzysowych
moduł #20 Kwestie regulacyjne i zgodności w sytuacjach kryzysowych Poruszanie się po wymogach regulacyjnych, zgodności i kwestiach prawnych w sytuacjach kryzysowych
moduł #21 Przywództwo kryzysowe w środowiskach wysokiego ciśnienia Zarządzanie sytuacjami wysokiego ciśnienia, w tym zarządzanie czasem, priorytetami i konfliktami wymagania
moduł #22 Przywództwo kryzysowe i inteligencja emocjonalna Rola inteligencji emocjonalnej w przywództwie kryzysowym, w tym samoświadomość, empatia i umiejętności społeczne
moduł #23 Przywództwo kryzysowe i technologia Wykorzystywanie technologii, w tym oprogramowania do zarządzania kryzysowego, w celu wsparcia reagowania na kryzysy i odzyskiwania
moduł #24 Studia przypadków przywództwa kryzysowego Analiza rzeczywistych scenariuszy kryzysowych, identyfikacja kluczowych lekcji i stosowanie zasad przywództwa kryzysowego
moduł #25 Podsumowanie i zakończenie kursu Planowanie kolejnych kroków w karierze Lidera w sytuacjach kryzysowych
