moduł #1 Wprowadzenie do sprzedaży Przegląd procesu sprzedaży, znaczenie sprzedaży i wyznaczanie celów
moduł #2 Zrozumienie potrzeb klienta Identyfikacja problemów klienta, zrozumienie zachowań zakupowych i wczuwanie się w klientów
moduł #3 Budowanie relacji i zaufania Nawiązywanie relacji z klientami, budowanie zaufania i tworzenie pozytywnego pierwszego wrażenia
moduł #4 Sztuka zadawania pytań Wykorzystywanie pytań otwartych i zamkniętych do zbierania informacji, wyjaśniania potrzeb i budowania relacji
moduł #5 Umiejętności aktywnego słuchania Znaczenie słuchania w sprzedaży, wskazówki dotyczące skutecznego słuchania i unikania typowych błędów w słuchaniu
moduł #6 Radzenie sobie z obiekcjami Przewidywanie i rozwiązywanie typowych obiekcji, stosowanie techniki Feel-Felt-Found oraz przekształcanie obiekcji w możliwości
moduł #8 Zrozumienie sprzedaży Lejki Koncepcja lejków sprzedażowych, zrozumienie ścieżek klientów i optymalizacja procesu sprzedaży
moduł #9 Wiedza o produkcie i pozycjonowanie Głębokie zrozumienie produktu lub usługi, identyfikacja unikalnych punktów sprzedaży i pozycjonowanie oferty
moduł #10 Analiza konkurencji Badanie konkurencji, identyfikacja mocnych i słabych stron oraz strategie różnicowania
moduł #11 Scenariusze sprzedaży i opowiadanie historii Tworzenie przekonujących scenariuszy sprzedaży, stosowanie technik opowiadania historii i tworzenie angażujących prezentacji
moduł #12 Zimne telefony i pozyskiwanie klientów Najlepsze praktyki dotyczące zimnych telefonów, tworzenia skutecznych ofert w windzie i strategii pozyskiwania klientów
moduł #13 Networking i polecenia Siła networkingu, budowania sieci poleceń i wykorzystywania relacji
moduł #14 Zarządzanie czasem i ustalanie priorytetów Skuteczne techniki zarządzania czasem, ustalanie priorytetów zadań i pozostawanie zorganizowanym
moduł #15 Pokonywanie strachu i odrzucenia Radzenie sobie ze strachem i odrzucenia, budowanie odporności i utrzymywanie pozytywnego nastawienia
moduł #16 Strategie negocjacji i zamykania Techniki negocjacyjne, zamykanie transakcji i pokonywanie obiekcji w ostatniej chwili
moduł #17 Sprzedaż uzupełniająca i sprzedaż krzyżowa Identyfikacja możliwości sprzedaży uzupełniającej i sprzedaży krzyżowej oraz tworzenie pakietów
moduł #18 Metryki sprzedaży i śledzenie wyników Śledzenie kluczowych wskaźników wydajności, mierzenie sukcesu sprzedaży i wykorzystywanie danych do informowania o strategiach sprzedaży
moduł #19 Narzędzia i technologia sprzedaży cyfrowej Wykorzystywanie systemów CRM, narzędzi automatyzacji i innych technologii sprzedaży cyfrowej
moduł #20 Sprzedaż e-mailowa i działania następcze Tworzenie skutecznych e-maili sprzedażowych, śledzenie potencjalnych klientów i korzystanie z automatyzacji marketingu e-mailowego
moduł #21 Sprzedaż społecznościowa i media społecznościowe Wykorzystywanie mediów społecznościowych do sprzedaży, budowania marki osobistej i tworzenia angażujących treści
moduł #22 Umiejętności prezentacji i demonstracji Tworzenie atrakcyjnych prezentacji, prowadzenie skutecznych demonstracji i korzystanie z elementów wizualnych aids
moduł #23 Zarządzanie kontami i sukces klienta Budowanie długoterminowych relacji, zapewnianie doskonałej obsługi klienta i napędzanie sukcesu klienta
moduł #24 Przywództwo w sprzedaży i zarządzanie zespołem Umiejętności przywódcze dla menedżerów sprzedaży, motywowanie i coaching członków zespołu oraz napędzanie wyników sprzedaży
moduł #25 Podsumowanie i zakończenie kursu Planowanie kolejnych kroków w karierze Technik i Strategii Sprzedaży
