moduł #1 Wprowadzenie do handlu elektronicznego Przegląd handlu elektronicznego, jego historia i obecne trendy
moduł #2 Korzyści i wyzwania handlu elektronicznego Zalety i wady handlu elektronicznego, w tym oszczędności kosztów, zwiększony zasięg i obawy dotyczące bezpieczeństwa
moduł #3 Typy modeli handlu elektronicznego Modele Business-to-Consumer (B2C), Business-to-Business (B2B) i Consumer-to-Consumer (C2C)
moduł #4 Infrastruktura handlu elektronicznego Wymagania sprzętowe, programowe i sieciowe dla operacji handlu elektronicznego
moduł #5 Planowanie biznesu handlu elektronicznego Opracowywanie planu biznesowego dla przedsięwzięcia handlu elektronicznego, w tym badania rynku i analiza konkurencji
moduł #6 Badania i analiza rynku Przeprowadzanie badań rynku, identyfikacja grupy docelowej i analiza konkurencji
moduł #7 Rozwój witryny handlu elektronicznego Projektowanie i budowanie witryny handlu elektronicznego, w tym doświadczenia użytkownika i interfejsu rozważania
moduł #8 Bramki płatności i przetwarzanie Przegląd bramek płatności, przetwarzania płatności i protokołów bezpieczeństwa
moduł #9 Zarządzanie zamówieniami i realizacja Zarządzanie zamówieniami, zapasami i wysyłką, w tym dropshipping i logistyka zewnętrzna
moduł #10 Podstawy marketingu cyfrowego Wprowadzenie do marketingu cyfrowego, w tym SEO, PPC, media społecznościowe i marketing e-mailowy
moduł #11 Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) Optymalizacja witryn e-commerce pod kątem wyszukiwarek, w tym badanie słów kluczowych i optymalizacja na stronie
moduł #12 Reklama typu Pay-Per-Click (PPC) Tworzenie i zarządzanie kampaniami PPC, w tym pisanie tekstów reklamowych i zarządzanie ofertami
moduł #13 Marketing w mediach społecznościowych Wykorzystywanie platform mediów społecznościowych do promowania firm e-commerce, w tym tworzenie treści i angażowanie
moduł #14 Marketing e-mailowy i automatyzacja Budowanie list e-mailowych, tworzenie kampanii i automatyzacja marketingu e-mailowego przepływy pracy
moduł #15 Obsługa klienta i wsparcie Zapewnianie doskonałej obsługi klienta, w tym odpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie problemów
moduł #16 Zarządzanie zapasami i kontrola Zarządzanie poziomami zapasów, śledzenie zapasów i optymalizacja kontroli zapasów
moduł #17 Zarządzanie łańcuchem dostaw Zarządzanie łańcuchami dostaw, w tym pozyskiwanie produktów, negocjowanie z dostawcami i zarządzanie logistyką
moduł #18 Analiza handlu elektronicznego i wskaźniki wydajności Pomiar wydajności handlu elektronicznego, w tym analiza witryny, współczynniki konwersji i analiza zwrotu z inwestycji
moduł #19 Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom Ochrona firm handlu elektronicznego przed oszustwami, w tym oszustwami płatniczymi, kradzieżą tożsamości i oszustwami bez użycia karty
moduł #20 Globalny handel elektroniczny i handel transgraniczny Rozwój firm handlu elektronicznego na całym świecie, w tym międzynarodowa wysyłka, podatki i regulacje
moduł #21 Handel mobilny i optymalizacje Optymalizacja witryn handlu elektronicznego pod kątem urządzeń mobilnych, w tym responsywny projekt i strategie specyficzne dla urządzeń mobilnych
moduł #22 Prawo i przepisy dotyczące handlu elektronicznego Zrozumienie wymogów prawnych i regulacyjnych, w tym prywatności danych, ochrony konsumentów i zgodności z przepisami podatkowymi
moduł #23 Strategia i planowanie handlu elektronicznego Opracowywanie strategii handlu elektronicznego, w tym wyznaczanie celów, identyfikowanie możliwości i przydzielanie zasobów
moduł #24 Zarządzanie zespołem handlu elektronicznego i operacje Zarządzanie zespołami handlu elektronicznego, w tym rekrutacja, szkolenie i zarządzanie wydajnością
moduł #25 Podsumowanie i zakończenie kursu Planowanie kolejnych kroków w karierze Wprowadzenie do zarządzania e-commerce
