Análise e métricas de mídia social
( 25 Módulos )

módulo #1
Introdução à análise de mídia social
Visão geral da análise de mídia social, sua importância e como ela pode beneficiar as empresas

módulo #2
Fundamentos das métricas de mídia social
Compreendendo os diferentes tipos de métricas de mídia social, incluindo engajamento, alcance e conversões

módulo #3
Configurando ferramentas de análise de mídia social
Introdução às ferramentas populares de análise de mídia social, incluindo Google Analytics, Facebook Insights e Twitter Analytics

módulo #4
Compreendendo as plataformas de mídia social
Análise aprofundada de cada plataforma de mídia social, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube

módulo #5
Definindo metas e objetivos de mídia social
Como definir metas e objetivos mensuráveis de mídia social, incluindo aumento de seguidores, engajamento e conversões

módulo #6
Medindo alcance e impressões
Compreendendo como medir alcance e impressões em mídia social, incluindo alcance orgânico e pago

módulo #7
Analisando métricas de engajamento
Como medir e analisar métricas de engajamento, incluindo curtidas, comentários, compartilhamentos, e reações

módulo #8
Entendendo conversões e ROI
Como medir conversões e ROI em mídias sociais, incluindo rastreamento de tráfego e vendas de sites

módulo #9
Usando insights de mídias sociais para otimização de conteúdo
Como usar insights de mídias sociais para otimizar conteúdo, incluindo identificação de conteúdo de alto desempenho e preferências do público

módulo #10
Análise e medição de influenciadores
Como medir e avaliar a eficácia de campanhas de marketing de influenciadores

módulo #11
Benchmarking de mídias sociais e análise competitiva
Como conduzir benchmarking de mídias sociais e análise competitiva para comparar o desempenho com pares do setor

módulo #12
Identificando e analisando tendências de mídias sociais
Como identificar e analisar tendências de mídias sociais, incluindo rastreamento de hashtags e análise de sentimentos

módulo #13
Usando análises de mídias sociais para atendimento e suporte ao cliente
Como usar análises de mídias sociais para melhorar o atendimento e o suporte ao cliente, incluindo identificação de reclamações e feedback de clientes

módulo #14
Medindo o ROI e o orçamento de mídias sociais
Como medir o ROI e o orçamento de mídias sociais, incluindo alocação de recursos e orçamento para campanhas de mídia social

módulo #15
Técnicas avançadas de análise de mídia social
Análise aprofundada de técnicas avançadas de análise de mídia social, incluindo mineração de dados e análise preditiva

módulo #16
Análise de mídia social para gerenciamento de crise e gerenciamento de reputação
Como usar a análise de mídia social para gerenciamento de crise e gerenciamento de reputação, incluindo identificação e resposta a crises online

módulo #17
Medindo o impacto das mídias sociais nos resultados comerciais
Como medir o impacto das mídias sociais nos resultados comerciais, incluindo vendas, receita e aquisição de clientes

módulo #18
Criando relatórios e painéis de mídia social eficazes
Como criar relatórios e painéis de mídia social eficazes, incluindo técnicas de visualização de dados e narrativa

módulo #19
Análise de mídia social para publicidade paga
Como usar a análise de mídia social para publicidade paga, incluindo medição do desempenho da campanha e otimização do gasto com anúncios

módulo #20
Análise de mídia social para conteúdo orgânico
Como usar a análise de mídia social para conteúdo orgânico, incluindo medição do desempenho da postagem e otimização da estratégia de conteúdo

módulo #21
Usando a análise de mídia social para influenciadores Identificação
Como usar a análise de mídia social para identificar e avaliar influenciadores para parcerias e colaborações

módulo #22
Análise de mídia social para planejamento de calendário de conteúdo
Como usar a análise de mídia social para planejar e otimizar calendários de conteúdo, incluindo a identificação de horários de pico de engajamento e tópicos de tendência

módulo #23
Medindo o impacto das mídias sociais no reconhecimento da marca
Como medir o impacto das mídias sociais no reconhecimento da marca, incluindo o rastreamento de menções e sentimentos da marca

módulo #24
Análise de mídia social para segmentação de clientes
Como usar a análise de mídia social para segmentar clientes e criar campanhas de marketing direcionadas

módulo #25
Conclusão e encerramento do curso
Planejando os próximos passos na carreira de Social Media Analytics and Metrics

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