Estratégia e Planejamento de Mídias Sociais
( 25 Módulos )

módulo #1
Introdução à estratégia de mídia social
Visão geral da importância da estratégia de mídia social, benefícios e desafios

módulo #2
Definindo metas e objetivos de mídia social
Definindo metas SMART, identificando indicadores-chave de desempenho (KPIs) e alinhando metas de mídia social com objetivos de negócios

módulo #3
Entendendo seu público-alvo
Conduzindo pesquisas de público, criando personas de compradores e identificando as necessidades e os pontos problemáticos do público

módulo #4
Escuta e análise de mídia social
Usando ferramentas de análise de mídia social para rastrear engajamento, sentimento e conversas sobre sua marca

módulo #5
Análise da concorrência em mídia social
Analisando estratégias de mídia social, pontos fortes e fracos dos concorrentes

módulo #6
Visão geral da plataforma de mídia social
Visão geral das plataformas populares de mídia social, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube

módulo #7
Estratégia de conteúdo para mídia social
Desenvolvendo uma estratégia de conteúdo, criando conteúdo envolvente e planejando o calendário de conteúdo

módulo #8
Criação de conteúdo visual para mídia social
Criando conteúdo visual eficaz, incluindo imagens, vídeos e infográficos

módulo #9
Escrevendo para mídias sociais
Criando textos, manchetes e legendas atraentes para mídias sociais

módulo #10
Publicidade paga em mídias sociais
Compreendendo as opções de publicidade paga em mídias sociais, incluindo anúncios do Facebook, anúncios do Twitter e anúncios do LinkedIn

módulo #11
Estratégias de crescimento orgânico em mídias sociais
Aumentando seus seguidores nas mídias sociais organicamente, incluindo estratégias de hashtag e táticas de engajamento

módulo #12
Marketing de influenciadores em mídias sociais
Fazendo parcerias com influenciadores, identificando oportunidades para influenciadores e medindo o ROI dos influenciadores

módulo #13
Gerenciamento de crises em mídias sociais
Desenvolvendo um plano de gerenciamento de crises, respondendo a críticas online e mantendo a reputação da marca

módulo #14
Política e governança de mídias sociais
Criando uma política de mídia social, definindo diretrizes e protocolos e garantindo a consistência da marca

módulo #15
Medindo o sucesso nas mídias sociais
Acompanhando KPIs, medindo o ROI e usando dados para informar a estratégia de mídia social

módulo #16
Social Ferramentas e tecnologia de mídia
Visão geral das ferramentas de gerenciamento de mídia social, software de agendamento e plataformas de automação

módulo #17
Planejamento e execução do calendário de conteúdo
Criação de um calendário de conteúdo, planejamento e agendamento de conteúdo e garantia de consistência

módulo #18
Gerenciamento e colaboração de equipes de mídia social
Gerenciamento de equipes de mídia social, funções e responsabilidades e estratégias de comunicação eficazes

módulo #19
Mídia social para atendimento ao cliente
Uso de mídia social para atendimento ao cliente, resposta a dúvidas de clientes e resolução de problemas on-line

módulo #20
Mídia social para defesa de funcionários
Incentivo à defesa de funcionários nas mídias sociais, criação de embaixadores de funcionários e amplificação das vozes dos funcionários

módulo #21
Mídia social para planejamento de eventos
Uso de mídia social para planejamento, promoção e execução de eventos, incluindo tuítes ao vivo e concursos de mídia social

módulo #22
Mídia social para RP e comunicações
Uso de mídia social para relações públicas, divulgação na mídia e comunicações de crise

módulo #23
Mídia social para vendas e leads Geração
Uso de mídias sociais para vendas, geração de leads e desenvolvimento de pipeline

módulo #24
Mídias sociais para reconhecimento e reputação da marca
Uso de mídias sociais para construir reconhecimento da marca, manter a reputação da marca e estabelecer liderança de pensamento

módulo #25
Conclusão e encerramento do curso
Planejando os próximos passos na carreira de Estratégia e Planejamento de Mídias Sociais

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