módulo #1 Introdução à Gestão de Operações Visão geral da gestão de operações, sua importância e papel nas organizações
módulo #2 Definição da Gestão de Operações Termos, conceitos e estruturas-chave na gestão de operações
módulo #3 Estratégia de Operações Alinhamento das operações com a estratégia de negócios, prioridades competitivas e objetivos de desempenho
módulo #4 Gestão de Processos Compreendendo os processos de negócios, mapeamento de processos e melhoria de processos
módulo #5 Gestão da Cadeia de Suprimentos Visão geral da gestão da cadeia de suprimentos, seus componentes e importância
módulo #6 Gestão de Estoque Tipos de estoque, sistemas de gestão de estoque e técnicas de controle de estoque
módulo #7 Previsão Noções básicas de previsão, tipos de previsões e técnicas de previsão
módulo #8 Planejamento de Capacidade Determinação de requisitos de capacidade, estratégias de planejamento de capacidade e medição de capacidade
módulo #9 Programação Tipos de programação, técnicas de programação e algoritmos de programação
módulo #10 Planejamento de Requisitos de Material (MRP) Visão geral do MRP, seus componentes e como ele é usado no planejamento da produção
módulo #11 Planejamento e controle de manufatura Planejamento de manufatura, planejamento de materiais e planejamento de capacidade
módulo #12 Gerenciamento da qualidade total (TQM) Princípios, ferramentas e técnicas de TQM, medição de qualidade e melhoria contínua
módulo #13 Operações enxutas Princípios e ferramentas de operações enxutas, redução de desperdícios e mapeamento do fluxo de valor
módulo #14 Seis Sigma Visão geral do Seis Sigma, sua metodologia e ferramentas para melhoria da qualidade
módulo #15 Medição do desempenho das operações Indicadores-chave de desempenho (KPIs), métricas de desempenho e benchmarking
módulo #16 Gerenciamento de riscos operacionais Identificação, avaliação e mitigação de riscos operacionais e planejamento de continuidade de negócios
módulo #17 Gerenciamento de operações globais Desafios e oportunidades de gerenciar operações globais, terceirização e offshoring
módulo #18 Sustentável Gestão de Operações Importância da sustentabilidade, cadeias de suprimentos verdes e gestão ambiental
módulo #19 Gestão de Operações em Indústrias de Serviços Desafios únicos da gestão de operações em indústrias de serviços, design de serviços e qualidade de serviços
módulo #20 Gestão de Operações Hospitalares Gestão de operações hospitalares, fluxo de pacientes e serviços clínicos
módulo #21 Gestão de Transporte e Logística Visão geral da gestão de transporte e logística, roteirização e gestão de frotas
módulo #22 Gestão de Aquisições e Suprimentos Práticas estratégicas de aquisição, terceirização e gestão de suprimentos
módulo #23 Sistemas de Controle de Estoque Tipos de sistemas de controle de estoque, incluindo sistemas de estoque perpétuo e sistemas de estoque periódico
módulo #24 Gestão de Operações em Pequenas e Médias Empresas (PMEs) Desafios e oportunidades únicos da gestão de operações em PMEs
módulo #25 Conclusão e encerramento do curso Planejando os próximos passos na carreira de Fundamentos de Gestão de Operações
