Fundamentos de Gestão de Operações
( 25 Módulos )

módulo #1
Introdução à Gestão de Operações
Visão geral da gestão de operações, sua importância e papel nas organizações

módulo #2
Definição da Gestão de Operações
Termos, conceitos e estruturas-chave na gestão de operações

módulo #3
Estratégia de Operações
Alinhamento das operações com a estratégia de negócios, prioridades competitivas e objetivos de desempenho

módulo #4
Gestão de Processos
Compreendendo os processos de negócios, mapeamento de processos e melhoria de processos

módulo #5
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Visão geral da gestão da cadeia de suprimentos, seus componentes e importância

módulo #6
Gestão de Estoque
Tipos de estoque, sistemas de gestão de estoque e técnicas de controle de estoque

módulo #7
Previsão
Noções básicas de previsão, tipos de previsões e técnicas de previsão

módulo #8
Planejamento de Capacidade
Determinação de requisitos de capacidade, estratégias de planejamento de capacidade e medição de capacidade

módulo #9
Programação
Tipos de programação, técnicas de programação e algoritmos de programação

módulo #10
Planejamento de Requisitos de Material (MRP)
Visão geral do MRP, seus componentes e como ele é usado no planejamento da produção

módulo #11
Planejamento e controle de manufatura
Planejamento de manufatura, planejamento de materiais e planejamento de capacidade

módulo #12
Gerenciamento da qualidade total (TQM)
Princípios, ferramentas e técnicas de TQM, medição de qualidade e melhoria contínua

módulo #13
Operações enxutas
Princípios e ferramentas de operações enxutas, redução de desperdícios e mapeamento do fluxo de valor

módulo #14
Seis Sigma
Visão geral do Seis Sigma, sua metodologia e ferramentas para melhoria da qualidade

módulo #15
Medição do desempenho das operações
Indicadores-chave de desempenho (KPIs), métricas de desempenho e benchmarking

módulo #16
Gerenciamento de riscos operacionais
Identificação, avaliação e mitigação de riscos operacionais e planejamento de continuidade de negócios

módulo #17
Gerenciamento de operações globais
Desafios e oportunidades de gerenciar operações globais, terceirização e offshoring

módulo #18
Sustentável Gestão de Operações
Importância da sustentabilidade, cadeias de suprimentos verdes e gestão ambiental

módulo #19
Gestão de Operações em Indústrias de Serviços
Desafios únicos da gestão de operações em indústrias de serviços, design de serviços e qualidade de serviços

módulo #20
Gestão de Operações Hospitalares
Gestão de operações hospitalares, fluxo de pacientes e serviços clínicos

módulo #21
Gestão de Transporte e Logística
Visão geral da gestão de transporte e logística, roteirização e gestão de frotas

módulo #22
Gestão de Aquisições e Suprimentos
Práticas estratégicas de aquisição, terceirização e gestão de suprimentos

módulo #23
Sistemas de Controle de Estoque
Tipos de sistemas de controle de estoque, incluindo sistemas de estoque perpétuo e sistemas de estoque periódico

módulo #24
Gestão de Operações em Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
Desafios e oportunidades únicos da gestão de operações em PMEs

módulo #25
Conclusão e encerramento do curso
Planejando os próximos passos na carreira de Fundamentos de Gestão de Operações

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