Gestão da Qualidade e Seis Sigma
( 24 Módulos )

módulo #1
Introdução à Gestão da Qualidade
Definição de qualidade, princípios de gestão da qualidade e contexto histórico

módulo #2
Estruturas de Gestão da Qualidade
Visão geral de estruturas populares de gestão da qualidade, incluindo ISO 9001 e Malcolm Baldrige

módulo #3
Fundamentos do Lean
Introdução aos princípios do Lean, redução de desperdícios e otimização de processos

módulo #4
Metodologia Six Sigma
Visão geral da abordagem Six Sigma DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar)

módulo #5
Funções e Responsabilidades do Six Sigma
Entendendo as funções dos White, Yellow, Green e Black Belts na implementação do Six Sigma

módulo #6
Mapeamento e Análise de Processos
Introdução ao mapeamento de processos, diagramas SIPOC e técnicas de análise de processos

módulo #7
Definição e Medição do Desempenho do Processo
Definição de métricas de processo, coleta de dados e sistemas de medição

módulo #8
Controle Estatístico de Processos (CEP)
Introdução ao CEP, gráficos de controle e capacidade do processo

módulo #9
Análise de causa raiz (RCA) e análise de modos de falha e efeitos (FMEA)
Introdução à RCA e FMEA, com aplicações práticas

módulo #10
Design de experimentos (DOE)
Introdução à DOE, designs fatoriais e metodologia de superfície de resposta

módulo #11
Análise de regressão e correlação
Introdução à análise de regressão, correlação e teste de hipóteses

módulo #12
Confiabilidade e manutenibilidade
Introdução à análise de confiabilidade, manutenibilidade e disponibilidade (RAM)

módulo #13
Implantação da função de qualidade (QFD) e Casa da qualidade
Introdução ao QFD, requisitos do cliente e Casa da qualidade

módulo #14
Custo da qualidade (COQ) e análise de custo-benefício
Introdução ao COQ, análise de custo-benefício e análise de retorno sobre o investimento (ROI)

módulo #15
Ferramentas e técnicas Lean
Introdução às ferramentas Lean, como kanban, kaizen e gestão visual

módulo #16
Seis Sigma em indústrias de serviços
Aplicação dos princípios do Seis Sigma em indústrias de serviços, como saúde e finanças

módulo #17
Seis Sigma na manufatura
Aplicação dos princípios do Seis Sigma em indústrias de manufatura, como automotiva e aeroespacial

módulo #18
Implementação e sustentação do Seis Sigma
Melhores práticas para implementar e sustentar iniciativas do Seis Sigma em uma organização

módulo #19
Auditoria e certificação no Seis Sigma
Visão geral dos processos de auditoria e certificação do Seis Sigma, incluindo ASQ e IASSC

módulo #20
Gerenciamento de riscos e Seis Sigma
Integração dos princípios de gerenciamento de riscos com a metodologia Seis Sigma

módulo #21
Gerenciamento de mudanças e cultura organizacional
Gerenciamento de mudanças e cultivo de uma cultura organizacional que apoie a qualidade e as iniciativas do Seis Sigma

módulo #22
Lean Six Sigma e transformação digital
Aplicação dos princípios do Lean Six Sigma a iniciativas de transformação digital

módulo #23
Perspectivas globais sobre qualidade Gestão
Comparando práticas e padrões de gestão da qualidade em diferentes regiões e indústrias

módulo #24
Conclusão e encerramento do curso
Planejando os próximos passos na carreira de Gestão da Qualidade e Six Sigma

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