módulo #1 Introdução à Gestão da Qualidade Definição de qualidade, princípios de gestão da qualidade e contexto histórico
módulo #2 Estruturas de Gestão da Qualidade Visão geral de estruturas populares de gestão da qualidade, incluindo ISO 9001 e Malcolm Baldrige
módulo #3 Fundamentos do Lean Introdução aos princípios do Lean, redução de desperdícios e otimização de processos
módulo #4 Metodologia Six Sigma Visão geral da abordagem Six Sigma DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar)
módulo #5 Funções e Responsabilidades do Six Sigma Entendendo as funções dos White, Yellow, Green e Black Belts na implementação do Six Sigma
módulo #6 Mapeamento e Análise de Processos Introdução ao mapeamento de processos, diagramas SIPOC e técnicas de análise de processos
módulo #7 Definição e Medição do Desempenho do Processo Definição de métricas de processo, coleta de dados e sistemas de medição
módulo #8 Controle Estatístico de Processos (CEP) Introdução ao CEP, gráficos de controle e capacidade do processo
módulo #9 Análise de causa raiz (RCA) e análise de modos de falha e efeitos (FMEA) Introdução à RCA e FMEA, com aplicações práticas
módulo #10 Design de experimentos (DOE) Introdução à DOE, designs fatoriais e metodologia de superfície de resposta
módulo #11 Análise de regressão e correlação Introdução à análise de regressão, correlação e teste de hipóteses
módulo #12 Confiabilidade e manutenibilidade Introdução à análise de confiabilidade, manutenibilidade e disponibilidade (RAM)
módulo #13 Implantação da função de qualidade (QFD) e Casa da qualidade Introdução ao QFD, requisitos do cliente e Casa da qualidade
módulo #14 Custo da qualidade (COQ) e análise de custo-benefício Introdução ao COQ, análise de custo-benefício e análise de retorno sobre o investimento (ROI)
módulo #15 Ferramentas e técnicas Lean Introdução às ferramentas Lean, como kanban, kaizen e gestão visual
módulo #16 Seis Sigma em indústrias de serviços Aplicação dos princípios do Seis Sigma em indústrias de serviços, como saúde e finanças
módulo #17 Seis Sigma na manufatura Aplicação dos princípios do Seis Sigma em indústrias de manufatura, como automotiva e aeroespacial
módulo #18 Implementação e sustentação do Seis Sigma Melhores práticas para implementar e sustentar iniciativas do Seis Sigma em uma organização
módulo #19 Auditoria e certificação no Seis Sigma Visão geral dos processos de auditoria e certificação do Seis Sigma, incluindo ASQ e IASSC
módulo #20 Gerenciamento de riscos e Seis Sigma Integração dos princípios de gerenciamento de riscos com a metodologia Seis Sigma
módulo #21 Gerenciamento de mudanças e cultura organizacional Gerenciamento de mudanças e cultivo de uma cultura organizacional que apoie a qualidade e as iniciativas do Seis Sigma
módulo #22 Lean Six Sigma e transformação digital Aplicação dos princípios do Lean Six Sigma a iniciativas de transformação digital
módulo #23 Perspectivas globais sobre qualidade Gestão Comparando práticas e padrões de gestão da qualidade em diferentes regiões e indústrias
módulo #24 Conclusão e encerramento do curso Planejando os próximos passos na carreira de Gestão da Qualidade e Six Sigma
