módulo #1 Introdução ao comércio eletrônico Definição de comércio eletrônico, benefícios e oportunidades
módulo #2 Modelos de negócios de comércio eletrônico Tipos de modelos de negócios de comércio eletrônico, vantagens e desvantagens
módulo #3 Entendendo os mercados-alvo Identificação e compreensão dos clientes-alvo, pesquisa de mercado e análise
módulo #4 Seleção de plataforma de comércio eletrônico Visão geral das plataformas de comércio eletrônico populares, critérios de seleção e implementação
módulo #5 Design e desenvolvimento de sites Melhores práticas para design, desenvolvimento e otimização de sites de comércio eletrônico
módulo #6 Gerenciamento de produtos Categorização de produtos, gerenciamento de informações de produtos e gerenciamento de estoque
módulo #7 Estratégias de preços e estoque Precificação dinâmica, estratégias de preços e técnicas de gerenciamento de estoque
módulo #8 Gerenciamento da cadeia de suprimentos Visão geral do gerenciamento da cadeia de suprimentos, logística e estratégias de atendimento
módulo #9 Integração de gateway de pagamento Visão geral dos gateways de pagamento, integração e considerações de segurança
módulo #10 Gerenciamento de pedidos e Fulfillment Estratégias de processamento, atendimento e envio de pedidos
módulo #11 Fundamentos do marketing digital Visão geral dos canais de marketing digital, incluindo otimização de mecanismos de busca, publicidade paga por clique e marketing de mídia social
módulo #12 Otimização de mecanismos de busca (SEO) Pesquisa de palavras-chave, otimização na página e estratégias técnicas de SEO
módulo #13 Publicidade paga por clique (PPC) Criação e gerenciamento de campanhas PPC, estratégias de lances e otimização de texto de anúncio
módulo #14 Marketing de mídia social Uso de mídia social para comércio eletrônico, criação de conteúdo e estratégias de engajamento
módulo #15 Marketing por e-mail Criação e segmentação de listas de e-mail, criação de campanhas de e-mail e estratégias de automação
módulo #16 Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) Entendimento de CRM, criação de perfil de cliente e programas de fidelidade
módulo #17 Análise e relatórios de comércio eletrônico Entendimento de métricas de comércio eletrônico, Google Analytics e tomada de decisão baseada em dados
módulo #18 Otimização da taxa de conversão (CRO) Entendendo CRO, testes A/B e estratégias de otimização da experiência do usuário
módulo #19 Segurança e conformidade do comércio eletrônico Entendendo ameaças à segurança do comércio eletrônico, conformidade do setor de cartões de pagamento (PCI) e regulamentações do GDPR
módulo #20 Lei e ética do comércio eletrônico Entendendo leis de comércio eletrônico, direitos de propriedade intelectual e considerações éticas
módulo #21 Comércio eletrônico global Expandindo negócios de comércio eletrônico globalmente, remessa internacional e considerações culturais
módulo #22 Comércio móvel Entendendo comércio móvel, sites otimizados para dispositivos móveis e desenvolvimento de aplicativos móveis
módulo #23 Inteligência artificial (IA) no comércio eletrônico Entendendo aplicações de IA em comércio eletrônico, chatbots e análise preditiva
módulo #24 Estratégia e planejamento de comércio eletrônico Desenvolvendo uma estratégia de comércio eletrônico, criando um plano de negócios e orçando iniciativas de comércio eletrônico
módulo #25 Conclusão e encerramento do curso Planejando os próximos passos na carreira de Gestão de E-commerce
