módulo #1 Introdução à gestão de viagens de luxo Visão geral da indústria de viagens de luxo, seu crescimento e o papel de um gerente de viagens de luxo
módulo #2 Entendendo o viajante de luxo Psicografia e demografia de viajantes de luxo, suas preferências e expectativas
módulo #3 Tendências e previsões de viagens de luxo Tendências atuais e emergentes em viagens de luxo e previsões para o futuro da indústria
módulo #4 A arte do planejamento de itinerários de luxo Criando itinerários personalizados e sob medida que excedem as expectativas dos clientes
módulo #5 Acomodações e parcerias de luxo Hotéis, resorts e vilas de luxo; construindo relacionamentos com parceiros de propriedades de luxo
módulo #6 Gestão de Aviação e Transporte Privado Opções de viagens aéreas de luxo, fretamento de jatos particulares e transporte terrestre de alto padrão
módulo #7 Experiências gourmet e restaurantes requintados Experiências culinárias selecionadas, degustações de vinhos e oportunidades gastronômicas exclusivas
módulo #8 Experiências definitivas e atividades exclusivas Experiências únicas, eventos exclusivos e atividades personalizadas para viajantes exigentes
módulo #9 Destinos e pontos de interesse de viagens de luxo Destinos de viagens de luxo emergentes e estabelecidos e os segredos para vendê-los
módulo #10 Marketing e venda de viagens de luxo Estratégias para marketing e venda eficazes de experiências de viagens de luxo para clientes de alto padrão
módulo #11 Tecnologia e operações de viagens de luxo Aproveitando a tecnologia para otimizar as operações, gerenciar relacionamentos com clientes e otimizar a receita
módulo #12 Gerenciamento de riscos e comunicação de crise Mitigação de riscos, gerenciamento de crises e manutenção da confiança do cliente no luxo travel
módulo #13 Vendas e Atendimento ao Cliente de Viagens de Luxo Prestar um atendimento excepcional ao cliente, construir relacionamentos com clientes e gerar vendas
módulo #14 Documentação de Viagens de Luxo e Requisitos de Visto Compreender e gerenciar documentação de viagem complexa e requisitos de visto
módulo #15 Seguro de Viagem de Luxo e Proteção de Riscos Proteger clientes e empresas de viagens com opções de seguro de viagem de luxo
módulo #16 Viagem de Luxo Sustentável e Turismo Responsável O papel das viagens de luxo na promoção do turismo sustentável e práticas de viagens responsáveis
módulo #17 Parcerias e Colaborações da Indústria de Viagens de Luxo Construir e manter parcerias estratégicas com fornecedores e parceiros de viagens de luxo
módulo #18 Associações e Certificações da Indústria de Viagens de Luxo O papel das associações, certificações e padrões da indústria em viagens de luxo
módulo #19 Operações e Gestão de Negócios de Viagens de Luxo Melhores práticas para gerenciar um negócio de viagens de luxo, incluindo gestão financeira e pessoal
módulo #20 Estratégias de Marketing e Branding de Viagens de Luxo Criar e manter uma marca forte e estratégias de marketing para empresas de viagens de luxo
módulo #21 Perfil de clientes de viagens de luxo e análise de dados Coletando e analisando dados para entender melhor os clientes de viagens de luxo e personalizar experiências
módulo #22 Tecnologia e inovação em viagens de luxo As últimas tendências e inovações tecnológicas que impactam a indústria de viagens de luxo
módulo #23 Tendências e insights sobre viagens de luxo de especialistas do setor Insights e tendências de líderes de pensamento e especialistas do setor em viagens de luxo
módulo #24 Conclusão e encerramento do curso Planejando os próximos passos na carreira de Gestão de Viagens de Luxo
