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Introdução ao comércio eletrônico
( 24 Módulos )

módulo #1
O que é comércio eletrônico?
Definindo o comércio eletrônico, sua história e importância na era digital atual
módulo #2
Modelos de negócios de comércio eletrônico
Visão geral dos diferentes modelos de negócios de comércio eletrônico, incluindo B2B, B2C, C2C e C2B
módulo #3
Tendências do mercado de comércio eletrônico
Analisando tendências atuais de mercado, estatísticas e drivers de crescimento na indústria de comércio eletrônico
módulo #4
Benefícios do comércio eletrônico
Explorando o vantagens do comércio eletrônico, incluindo conveniência, economia e escalabilidade
módulo #5
Desafios no comércio eletrônico
Compreender os desafios comuns enfrentados pelas empresas de comércio eletrônico, incluindo segurança, concorrência e logística
módulo #6
Plataformas de comércio eletrônico
Visão geral das plataformas de comércio eletrônico populares, incluindo Shopify, WooCommerce e Magento
módulo #7
Planejamento e design de sites
Práticas recomendadas para planejar e projetar um site de comércio eletrônico, incluindo experiência do usuário e navegação
módulo #8
Gateways e processamento de pagamento
Compreender gateways de pagamento, processamento e medidas de segurança, incluindo PayPal, Stripe e SSL
módulo #9
Gerenciamento de estoque
Estratégias eficazes de gerenciamento de estoque para empresas de comércio eletrônico , incluindo rastreamento e atendimento
módulo #10
Gerenciamento e atendimento de pedidos
Simplificação dos processos de gerenciamento e atendimento de pedidos, incluindo remessa e devoluções
módulo #11
Atendimento e suporte ao cliente
Fornecendo excelente atendimento e suporte ao cliente, incluindo e-mail, telefone e chat ao vivo
módulo #12
Fundamentos de marketing digital
Introdução ao marketing digital, incluindo SEO, mídia social e marketing por e-mail
módulo #13
Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
Otimizando sites de comércio eletrônico para mecanismos de pesquisa, incluindo pesquisa de palavras-chave e SEO na página
módulo #14
Publicidade paga por clique (PPC)
Usar publicidade PPC, incluindo anúncios do Google e do Facebook, para direcionar tráfego e vendas
módulo #15
Social Marketing de mídia
Aproveitar plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Instagram e Twitter, para marketing de comércio eletrônico
módulo #16
Marketing e automação de e-mail
Construir listas de e-mail, criar campanhas e automatizar fluxos de trabalho de marketing por e-mail
módulo #17
Análise e medição de desempenho
Uso de ferramentas analíticas, incluindo o Google Analytics, para medir o desempenho do comércio eletrônico e tomar decisões baseadas em dados
módulo #18
Segurança e conformidade do comércio eletrônico
Garantir a segurança do site de comércio eletrônico e conformidade, incluindo GDPR, PCI-DSS e SSL
módulo #19
Comércio eletrônico móvel e otimização
Otimização de sites de comércio eletrônico para dispositivos móveis, incluindo design responsivo e pagamentos móveis
módulo #20
Marketing e criação de conteúdo
Criação de conteúdo de alta qualidade, incluindo descrições de produtos, postagens em blogs e vídeos, para atrair e envolver clientes
módulo #21
Marketing e parcerias de influenciadores
Colaborar com influenciadores e parceiros para aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas
módulo #22
Lei e política de comércio eletrônico
Compreender as leis e políticas de comércio eletrônico, incluindo tributação, propriedade intelectual e proteção ao consumidor
módulo #23
Estratégia e planejamento de comércio eletrônico
Desenvolver uma estratégia e plano de comércio eletrônico , incluindo definição de metas, identificação de públicos-alvo e alocação de recursos
módulo #24
Conclusão e encerramento do curso
Planejando os próximos passos na carreira de Introdução ao E-commerce


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