módulo #1 O que é comércio eletrônico? Definindo o comércio eletrônico, sua história e importância na era digital atual
módulo #2 Modelos de negócios de comércio eletrônico Visão geral dos diferentes modelos de negócios de comércio eletrônico, incluindo B2B, B2C, C2C e C2B
módulo #3 Tendências do mercado de comércio eletrônico Analisando tendências atuais de mercado, estatísticas e drivers de crescimento na indústria de comércio eletrônico
módulo #4 Benefícios do comércio eletrônico Explorando o vantagens do comércio eletrônico, incluindo conveniência, economia e escalabilidade
módulo #5 Desafios no comércio eletrônico Compreender os desafios comuns enfrentados pelas empresas de comércio eletrônico, incluindo segurança, concorrência e logística
módulo #6 Plataformas de comércio eletrônico Visão geral das plataformas de comércio eletrônico populares, incluindo Shopify, WooCommerce e Magento
módulo #7 Planejamento e design de sites Práticas recomendadas para planejar e projetar um site de comércio eletrônico, incluindo experiência do usuário e navegação
módulo #8 Gateways e processamento de pagamento Compreender gateways de pagamento, processamento e medidas de segurança, incluindo PayPal, Stripe e SSL
módulo #9 Gerenciamento de estoque Estratégias eficazes de gerenciamento de estoque para empresas de comércio eletrônico , incluindo rastreamento e atendimento
módulo #10 Gerenciamento e atendimento de pedidos Simplificação dos processos de gerenciamento e atendimento de pedidos, incluindo remessa e devoluções
módulo #11 Atendimento e suporte ao cliente Fornecendo excelente atendimento e suporte ao cliente, incluindo e-mail, telefone e chat ao vivo
módulo #12 Fundamentos de marketing digital Introdução ao marketing digital, incluindo SEO, mídia social e marketing por e-mail
módulo #13 Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) Otimizando sites de comércio eletrônico para mecanismos de pesquisa, incluindo pesquisa de palavras-chave e SEO na página
módulo #14 Publicidade paga por clique (PPC) Usar publicidade PPC, incluindo anúncios do Google e do Facebook, para direcionar tráfego e vendas
módulo #15 Social Marketing de mídia Aproveitar plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Instagram e Twitter, para marketing de comércio eletrônico
módulo #16 Marketing e automação de e-mail Construir listas de e-mail, criar campanhas e automatizar fluxos de trabalho de marketing por e-mail
módulo #17 Análise e medição de desempenho Uso de ferramentas analíticas, incluindo o Google Analytics, para medir o desempenho do comércio eletrônico e tomar decisões baseadas em dados
módulo #18 Segurança e conformidade do comércio eletrônico Garantir a segurança do site de comércio eletrônico e conformidade, incluindo GDPR, PCI-DSS e SSL
módulo #19 Comércio eletrônico móvel e otimização Otimização de sites de comércio eletrônico para dispositivos móveis, incluindo design responsivo e pagamentos móveis
módulo #20 Marketing e criação de conteúdo Criação de conteúdo de alta qualidade, incluindo descrições de produtos, postagens em blogs e vídeos, para atrair e envolver clientes
módulo #21 Marketing e parcerias de influenciadores Colaborar com influenciadores e parceiros para aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas
módulo #22 Lei e política de comércio eletrônico Compreender as leis e políticas de comércio eletrônico, incluindo tributação, propriedade intelectual e proteção ao consumidor
módulo #23 Estratégia e planejamento de comércio eletrônico Desenvolver uma estratégia e plano de comércio eletrônico , incluindo definição de metas, identificação de públicos-alvo e alocação de recursos
módulo #24 Conclusão e encerramento do curso Planejando os próximos passos na carreira de Introdução ao E-commerce
