módulo #1 Introdução a viagens e hospitalidade Visão geral do setor de viagens e hospitalidade, sua importância e oportunidades de carreira
módulo #2 História de viagens e turismo Evolução das viagens e turismo desde os tempos antigos até os dias atuais
módulo #3 Tipos de turismo Explorando diferentes tipos de turismo, incluindo lazer, negócios, aventura e ecoturismo
módulo #4 Estrutura do setor de viagens Compreendendo a estrutura do setor de viagens, incluindo companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo e agências de viagens
módulo #5 Visão geral do setor de hospitalidade Introdução ao setor de hospitalidade, incluindo tipos de acomodações, serviços de alimentos e bebidas e gerenciamento de eventos
módulo #6 Atendimento ao cliente em viagens e hospitalidade Importância do atendimento ao cliente no setor de viagens e hospitalidade, incluindo expectativas e habilidades
módulo #7 Documentos e regulamentos de viagem Compreendendo documentos de viagem, vistos e regulamentos, incluindo passaportes, cartões de embarque e alfândega
módulo #8 Território Transporte Explorando diferentes modos de transporte terrestre, incluindo carros, ônibus, trens e táxis
módulo #9 Transporte aéreo Entendendo viagens aéreas, incluindo companhias aéreas, aeroportos e procedimentos de reserva
módulo #10 Transporte aquático Explorando diferentes modos de transporte aquático, incluindo cruzeiros, balsas e viagens de barco
módulo #11 Tipos de acomodação Entendendo diferentes tipos de acomodações, incluindo hotéis, resorts, albergues e pousadas
módulo #12 Serviços de alimentação e bebidas Visão geral dos serviços de alimentação e bebidas no setor de hospitalidade, incluindo restaurantes, bares e serviço de quarto
módulo #13 Gerenciamento de eventos Entendendo o gerenciamento de eventos, incluindo planejamento, coordenação e execução de eventos e conferências
módulo #14 Tecnologia de viagens Explorando a tecnologia de viagens, incluindo sistemas de reserva on-line, aplicativos de viagem e mídia social
módulo #15 Turismo sustentável Entendendo o turismo sustentável, incluindo práticas ecologicamente corretas, viagens responsáveis e cultura sensibilidade
módulo #16 Gestão de crise em viagens e hospitalidade Lidar com situações de crise, incluindo desastres naturais, atrasos de voos e reclamações de clientes
módulo #17 Marketing e vendas em viagens e hospitalidade Compreender estratégias de marketing e vendas no setor de viagens e hospitalidade
módulo #18 Tendências e previsões do setor de viagens Analisar tendências atuais de viagens e prever desenvolvimentos futuros no setor
módulo #19 Conscientização cultural e diversidade Compreender a conscientização cultural e a diversidade no setor de viagens e hospitalidade
módulo #20 Acessibilidade e inclusão Explorar acessibilidade e inclusão em viagens e hospitalidade, incluindo suporte para deficientes e turismo acessível
módulo #21 Gestão de riscos em viagens Compreender a gestão de riscos, incluindo seguro de viagem, saúde e segurança e procedimentos de emergência
módulo #22 Associações e organizações do setor de viagens Visão geral das associações e organizações do setor de viagens, incluindo IATA, OMT e ASTA
módulo #23 Carreira Oportunidades em viagens e hospitalidade Explorando caminhos de carreira e oportunidades de emprego no setor de viagens e hospitalidade
módulo #24 Desenvolvimento profissional e certificação Importância do desenvolvimento profissional e certificação no setor de viagens e hospitalidade
módulo #25 Conclusão e encerramento do curso Planejando os próximos passos na carreira de Introdução à Viagem e Hospitalidade
