Operações de Varejo e Gestão de Estoque
( 25 Módulos )

módulo #1
Introdução às Operações de Varejo
Visão geral das operações de varejo, importância das operações eficazes e objetivos do curso

módulo #2
Entendendo os Modelos de Negócios de Varejo
Tipos de modelos de negócios de varejo, incluindo lojas físicas, comércio eletrônico e omnicanal

módulo #3
Layout e Design de Lojas de Varejo
Princípios de layout e design de lojas, incluindo merchandising visual e fluxo de clientes

módulo #4
Fundamentos de Gestão de Estoque
Importância da gestão de estoque, tipos de estoque e giro de estoque

módulo #5
Métodos de Custeio de Estoque
Métodos para calcular custos de estoque, incluindo FIFO, LIFO e média ponderada

módulo #6
Sistemas de Controle de Estoque
Tipos de sistemas de controle de estoque, incluindo sistemas manuais e automatizados

módulo #7
Visão geral da Gestão da Cadeia de Suprimentos
Introdução à gestão da cadeia de suprimentos, incluindo sourcing, logística e distribuição

módulo #8
Estratégias de Aquisição
Estratégias de aquisição eficazes, incluindo seleção de fornecedores e negociação

módulo #9
Recebimento e Operações de Estoque
Melhores práticas para recebimento e operações de estoque, incluindo recebimento e armazenamento de estoque

módulo #10
Precisão de Estoque e Contagem de Ciclo
Importância da precisão do estoque, contagem de ciclo e processos de inventário físico

módulo #11
Gerenciamento e Atendimento de Pedidos
Processos de gerenciamento de pedidos, incluindo recebimento, processamento e atendimento de pedidos

módulo #12
Atendimento ao Cliente e Devoluções
Estratégias eficazes de atendimento ao cliente, incluindo políticas de devoluções e trocas

módulo #13
Prevenção de Perdas e Encolhimento
Causas e prevenção de perdas e encolhimento, incluindo roubo e erros administrativos

módulo #14
Manuseio de Dinheiro e Operações de Ponto de Venda
Melhores práticas para manuseio de dinheiro e operações de ponto de venda, incluindo processamento de transações

módulo #15
Visual Merchandising e Exibição
Princípios de visual merchandising, incluindo técnicas de exibição e apresentação de produtos

módulo #16
Otimização e Análise de Estoque
Uso de análise de dados para otimizar os níveis de estoque e melhorar a cadeia de suprimentos eficiência

módulo #17
Varejo e atendimento omnicanal
Estratégias de varejo omnicanal, incluindo opções de atendimento online e offline

módulo #18
Gerenciamento e distribuição de depósito
Melhores práticas de gerenciamento de depósito, incluindo distribuição e logística

módulo #19
Gerenciamento de transporte e logística
Estratégias de gerenciamento de transporte e logística, incluindo seleção de transportadora e otimização de rota

módulo #20
Tecnologia e automação de varejo
Visão geral da tecnologia de varejo, incluindo automação, robótica e inteligência artificial

módulo #21
Gerenciamento de estoque para comércio eletrônico
Estratégias de gerenciamento de estoque para comércio eletrônico, incluindo remessa direta e logística de terceiros

módulo #22
Gerenciamento de estoque sazonal e promocional
Estratégias de gerenciamento de estoque para produtos sazonais e promocionais

módulo #23
Gerenciamento de estoque para vários locais
Estratégias de gerenciamento de estoque para varejistas com vários locais

módulo #24
Melhores práticas de gerenciamento de estoque
Melhores práticas para gerenciamento de estoque, incluindo benchmarking e métricas de desempenho

módulo #25
Conclusão e encerramento do curso
Planejando os próximos passos na carreira de Operações de Varejo e Gestão de Estoque

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