Técnicas Avançadas em Resolução de Conflitos
( 25 Módulos )

módulo #1
Introdução à resolução avançada de conflitos
Visão geral do curso, importância da resolução de conflitos e técnicas avançadas

módulo #2
Análise de conflitos:Compreendendo as raízes do conflito
Análise aprofundada das causas, tipos e etapas

módulo #3
Comunicação Eficaz na Resolução de Conflitos
Estratégias avançadas de comunicação para escuta ativa e negociação eficaz

módulo #4
Inteligência Emocional na Resolução de Conflitos
Papel da inteligência emocional na gestão de conflitos e construção de relacionamentos

módulo #5
Negociação baseada em interesses
Focar em interesses em vez de posições para alcançar soluções criativas

módulo #6
Técnicas de mediação para profissionais avançados
Técnicas avançadas de mediação para conflitos complexos

módulo #7
Gerir o desequilíbrio de poder na resolução de conflitos
Estratégias para abordar desequilíbrios de poder e promover resultados justos

módulo #8
Competência cultural na resolução de conflitos
Compreender e abordar diferenças culturais na resolução de conflitos

módulo #9
Resolução de conflitos em equipas e grupos
Técnicas avançadas para resolução de conflitos dentro de equipes e grupos

módulo #10
Negociação em conflitos multipartidários
Estratégias para navegar em conflitos multipartidários complexos

módulo #11
Usando tecnologia na resolução de conflitos
Aproveitando a tecnologia para facilitar a resolução de conflitos, incluindo mediação e negociação online

módulo #12
Técnicas Avançadas de Reenquadramento
Usar a reformulação para mudar perspectivas e encontrar soluções criativas

módulo #13
Role-Playing na Resolução de Conflitos
Usar role-playing para praticar habilidades de resolução de conflitos e construir confiança

módulo #14
Gerenciando Conflitos Escalação
Estratégias para prevenir a escalada de conflitos e desescalar conflitos

módulo #15
Construir confiança na resolução de conflitos
Técnicas para estabelecer e manter a confiança na resolução de conflitos

módulo #16
Resolução criativa de problemas na resolução de conflitos
Usar o pensamento lateral e a resolução criativa de problemas para encontrar soluções inovadoras

módulo #17
Resolução de Conflitos em Contextos Internacionais
Desafios e oportunidades na resolução de conflitos em contextos internacionais

módulo #18
Neurociência e Resolução de Conflitos
Aplicar insights de neurociência para melhorar as práticas de resolução de conflitos

módulo #19
Coaching para resolução de conflitos
Usar técnicas de coaching para apoiar indivíduos na resolução de conflitos

módulo #20
Técnicas avançadas de escuta ativa
Aprofundar habilidades de escuta ativa para compreender melhor as partes em conflito

módulo #21
Projetando Sistemas de Resolução de Conflitos
Criando sistemas eficazes de resolução de conflitos para organizações e comunidades

módulo #22
Avaliando os Resultados da Resolução de Conflitos
Avaliando a eficácia das intervenções e resultados de resolução de conflitos

módulo #23
Saúde Mental e Resolução de Conflitos
Abordar considerações de saúde mental na resolução de conflitos

módulo #24
Resolução de conflitos e justiça social
Explorar a intersecção entre resolução de conflitos e justiça social

módulo #25
Conclusão e encerramento do curso
Planejando os próximos passos na carreira de Técnicas Avançadas em Resolução de Conflitos

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