Técnicas de Melhoria de Processos
( 25 Módulos )

módulo #1
Introdução à melhoria de processos
Visão geral da importância da melhoria de processos e seus benefícios

módulo #2
Entendendo o mapeamento de processos
Introdução às técnicas e ferramentas de mapeamento de processos

módulo #3
Símbolos e notações de mapeamento de processos
Entendendo os símbolos e notações padrão usados no mapeamento de processos

módulo #4
Criando um mapa de estado atual
Diretrizes para criar um mapa de processo de estado atual

módulo #5
Identificando desperdícios e ineficiências
Técnicas para identificar desperdícios e ineficiências em um processo

módulo #6
Análise de causa raiz (RCA)
Introdução à análise de causa raiz e sua aplicação na melhoria de processos

módulo #7
O método dos 5 porquês
Usando o método dos 5 porquês para identificar as causas raiz dos problemas

módulo #8
Análise SWOT
Usando a análise SWOT para identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças em um processo

módulo #9
Kaizen e melhoria contínua
Introdução à filosofia Kaizen e sua aplicação em melhoria contínua

módulo #10
Princípios e Metodologias Lean
Visão geral dos princípios e metodologias Lean para melhoria de processos

módulo #11
Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM)
Introdução ao Mapeamento do Fluxo de Valor e sua aplicação na melhoria de processos

módulo #12
Projetando um Mapa de Estado Futuro
Diretrizes para projetar um mapa de processo de estado futuro

módulo #13
Gerenciamento de Mudanças e Comunicação
Estratégias para gerenciamento de mudanças e comunicação eficazes durante iniciativas de melhoria de processos

módulo #14
Gerenciamento de Projetos para Melhoria de Processos
Introdução aos princípios e ferramentas de gerenciamento de projetos para projetos de melhoria de processos

módulo #15
Metodologia Seis Sigma
Visão geral da metodologia Seis Sigma e sua aplicação na melhoria de processos

módulo #16
Controle Estatístico de Processos (CEP)
Introdução ao Controle Estatístico de Processos e sua aplicação na melhoria de processos

módulo #17
Manutenção Produtiva Total (TPM)
Introdução à Manutenção Produtiva Total e sua aplicação na melhoria de processos

módulo #18
Implementação de Processos Melhorias
Diretrizes para implementar melhorias de processo e sustentar mudanças

módulo #19
Monitoramento e medição do desempenho do processo
Introdução aos principais indicadores de desempenho (KPIs) e métricas para melhoria de processo

módulo #20
Ferramentas e técnicas de melhoria de processo
Visão geral de ferramentas e técnicas adicionais de melhoria de processo, como diagramas de espinha de peixe e análise de Pareto

módulo #21
Liderando uma equipe de melhoria de processo
Habilidades de liderança e estratégias para liderar uma equipe de melhoria de processo

módulo #22
Superando a resistência à mudança
Estratégias para superar a resistência à mudança durante iniciativas de melhoria de processo

módulo #23
Sustentando melhorias de processo
Diretrizes para sustentar melhorias de processo e evitar retrocessos

módulo #24
Lições aprendidas e melhores práticas
Compartilhando lições aprendidas e melhores práticas de iniciativas de melhoria de processo

módulo #25
Conclusão e encerramento do curso
Planejando os próximos passos na carreira de Técnicas de Melhoria de Processos

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