modul #1 Introducere în comunicarea eficientă Privire de ansamblu asupra importanței unei comunicări eficiente în medii personale și profesionale
modul #2 Înțelegerea stilurilor de comunicare Explorarea diferitelor stiluri de comunicare și impactul acestora asupra interacțiunilor
modul #3 Fundamentele comunicării verbale Elementele de bază ale comunicării verbale, inclusiv tonul, înălțimea și volumul
modul #4 Esențiale comunicării nonverbale Puterea semnalelor nonverbale, inclusiv limbajul corpului și expresiile faciale
modul #5 Abilități de ascultare activă Tehnici de ascultare eficientă, inclusiv menținerea atenției și evitarea distragerilor
modul #6 Clarificarea și confirmarea înțelegerii Cum să asigurăm înțelegerea reciprocă prin clarificare și confirmare
modul #7 Tehnici eficiente de chestionare Pune întrebări deschise, închise și sondare pentru a aduna informații
modul #8 Oferirea și primirea de feedback Oferiți feedback constructiv și primiți feedback cu bunăvoință
modul #9 Strategii de rezolvare a conflictelor Abordări pentru gestionarea și rezolvarea conflictelor într-o manieră constructivă
modul #10 Comunicare interculturală Înțelegerea și navigarea diferențelor de comunicare între culturi
modul #11 Comunicarea în era digitală Comunicare eficientă prin e-mail, text și rețele sociale
modul #12 Fundamentele abilităților de prezentare Pregătirea și livrarea prezentărilor cu încredere și claritate
modul #13 Construirea raportului și a încrederii Stabilirea de relații prin empatie, vulnerabilitate și credibilitate
modul #14 Influențarea și persuaderea altora Tehnici de construire a consensului și de influențare a deciziilor
modul #15 Gestionarea conversațiilor dificile Abordări pentru navigarea în conversații sensibile sau provocatoare
modul #16 Strategii de negociere și colaborare Găsirea de soluții reciproc avantajoase prin negociere și colaborare
modul #17 Utilizarea declarațiilor I și a comunicării asertive Exprimarea nevoilor și a opiniilor în mod asertiv, fără a deveni agresiv sau pasiv
modul #18 Recunoașterea și gestionarea emoțiilor Conștientizarea de sine și reglarea emoțiilor pentru a îmbunătăți comunicarea
modul #19 Îmbunătățirea comunicării în echipe Îmbunătățirea colaborării și comunicării în cadrul echipelor
modul #20 Comunicare eficientă în întâlniri Strategii productive de comunicare pentru conducerea și participarea la întâlniri
modul #21 Dezvoltarea unui stil personal de comunicare Autenticitate și consecvență în comunicare pentru a construi încredere și credibilitate
modul #22 Depășirea barierelor de comunicare Abordarea barierelor lingvistice, cognitive și fizice în calea comunicării eficiente
modul #23 Etica și Integritatea comunicării Menținerea onestității, transparenței și respectului în comunicare
modul #24 Aplicarea unei comunicări eficiente în scenarii din lumea reală Studii de caz și jocuri de rol pentru a exersa abilități eficiente de comunicare
modul #25 Încheierea cursului și concluzia Planificarea următorilor pași în cariera Abilităților de comunicare eficientă
Sunteți gata să învățați, să împărtășiți și să concurați?
