modul #1 Introducere în Social Media Analytics Privire de ansamblu asupra analizei rețelelor sociale, importanța acesteia și modul în care poate beneficia companiile
modul #2 Elementele fundamentale ale valorilor rețelelor sociale Înțelegerea diferitelor tipuri de valori ale rețelelor sociale, inclusiv implicarea, acoperirea și conversiile
modul #3 Configurarea instrumentelor de analiză a rețelelor sociale Introducere în instrumentele populare de analiză a rețelelor sociale, inclusiv Google Analytics, Facebook Insights și Twitter Analytics
modul #4 Înțelegerea platformelor de social media O privire în profunzime asupra fiecărei platforme de socializare, inclusiv Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn și YouTube
modul #5 Definirea scopurilor și obiectivelor rețelelor sociale Cum să setați obiective și obiective măsurabile în rețelele sociale, inclusiv creșterea numărului de urmăritori, a angajamentului și a conversiilor
modul #6 Măsurarea acoperirii și a afișărilor Înțelegerea modului de măsurare a acoperirii și a afișărilor pe rețelele sociale, inclusiv acoperirea organică și plătită
modul #7 Analizarea valorilor de implicare Cum să măsurați și să analizați valorile de implicare, inclusiv aprecieri, comentarii, distribuiri și reacții
modul #8 Înțelegerea conversiilor și a rentabilității investiției Cum să măsurați conversiile și rentabilitatea investiției pe rețelele sociale, inclusiv urmărirea traficului pe site și a vânzărilor
modul #9 Utilizarea statisticilor rețelelor sociale pentru optimizarea conținutului Cum să folosiți statisticile rețelelor sociale pentru a optimiza conținutul, inclusiv identificarea conținutului cu cele mai bune performanțe și a preferințelor publicului
modul #10 Analiza și măsurarea influențelor Cum se măsoară și se evaluează eficiența campaniilor de marketing influencer
modul #11 Analiza comparativă a rețelelor sociale și analiza concurenței Cum să desfășurăm analize comparative ale rețelelor sociale și analize competitive pentru a compara performanța cu cei din industrie
modul #12 Identificarea și analiza tendințelor rețelelor sociale Cum să identifici și să analizezi tendințele rețelelor sociale, inclusiv urmărirea hashtagurilor și analiza sentimentelor
modul #13 Utilizarea Social Media Analytics pentru servicii și asistență clienți Cum să utilizați analiza rețelelor sociale pentru a îmbunătăți serviciile și asistența pentru clienți, inclusiv identificarea reclamațiilor și feedback-ului clienților
modul #14 Măsurarea rentabilității rețelelor sociale și a bugetului Cum să măsurați rentabilitatea investiției și bugetarea rețelelor sociale, inclusiv alocarea de resurse și buget pentru campaniile de rețele sociale
modul #15 Tehnici avansate de analiză a rețelelor sociale O privire aprofundată asupra tehnicilor avansate de analiză a rețelelor sociale, inclusiv extragerea datelor și analiza predictivă
modul #16 Social Media Analytics pentru managementul crizelor și managementul reputației Cum să utilizați analiza rețelelor sociale pentru gestionarea crizelor și gestionarea reputației, inclusiv identificarea și răspunsul la crizele online
modul #17 Măsurarea impactului rețelelor sociale asupra rezultatelor afacerii Cum să măsurați impactul rețelelor sociale asupra rezultatelor afacerii, inclusiv vânzările, veniturile și achiziția de clienți
modul #18 Crearea de rapoarte și tablouri de bord eficiente pentru rețelele sociale Cum să creați rapoarte și tablouri de bord eficiente pentru rețelele sociale, inclusiv tehnici de vizualizare a datelor și de povestire
modul #19 Social Media Analytics pentru publicitate plătită Cum să utilizați analiza rețelelor sociale pentru publicitatea plătită, inclusiv măsurarea performanței campaniei și optimizarea cheltuielilor publicitare
modul #20 Social Media Analytics pentru conținut organic Cum să utilizați analiza rețelelor sociale pentru conținut organic, inclusiv măsurarea performanței postării și optimizarea strategiei de conținut
modul #21 Utilizarea Social Media Analytics pentru identificarea influențelor Cum să utilizați analiza rețelelor sociale pentru a identifica și evalua influențatorii pentru parteneriate și colaborări
modul #22 Social Media Analytics pentru planificarea calendarului de conținut Cum să utilizați analiza rețelelor sociale pentru a planifica și optimiza calendarele de conținut, inclusiv identificarea orelor de vârf și a subiectelor în tendințe
modul #23 Măsurarea impactului rețelelor sociale asupra gradului de cunoaștere a mărcii Cum să măsurați impactul rețelelor sociale asupra gradului de cunoaștere a mărcii, inclusiv urmărirea mențiunilor și sentimentului mărcii
modul #24 Social Media Analytics pentru segmentarea clienților Cum să utilizați analiza rețelelor sociale pentru a segmenta clienții și a crea campanii de marketing direcționate
modul #25 Încheierea cursului și concluzia Planificarea următorilor pași în cariera de Social Media Analytics și Metrics
Sunteți gata să învățați, să împărtășiți și să concurați?
