modul #1 Introducere în comunicarea în afaceri Privire de ansamblu asupra importanței unei comunicări eficiente în afaceri
modul #2 Principiile comunicării eficiente Înțelegerea principiilor cheie ale comunicării, inclusiv claritatea, concizia și conștientizarea publicului
modul #3 Canale de comunicare Explorarea canalelor de comunicare verbală și non-verbală, inclusiv față în față, telefon, e-mail și rețelele sociale
modul #4 Bariere în calea comunicării eficiente Identificarea și depășirea barierelor comune în calea comunicării, inclusiv limba, cultura și tehnologia
modul #5 Fundamentele scrisului de afaceri Dezvoltarea abilităților eficiente de scriere de afaceri, inclusiv tonul, stilul și formatul
modul #6 Scrierea pentru diferite audiențe Adaptarea scrisului de afaceri pentru a satisface nevoile diferitelor audiențe, inclusiv clienți, colegi și conducere
modul #7 Eticheta prin e-mail și cele mai bune practici Stăpânirea artei comunicării profesionale prin e-mail, inclusiv tonul, structura și atașamentele
modul #8 Redactarea și prezentarea raportului Crearea de rapoarte și prezentări eficiente, inclusiv analiza datelor, ajutoare vizuale și tehnici de livrare
modul #9 Abilități de comunicare verbală Dezvoltarea abilităților de comunicare verbală eficientă, inclusiv vorbirea în public, facilitarea întâlnirilor și negocierea
modul #10 Crearea de rețele și construirea de relații Construirea de relații profesionale printr-o rețea eficientă, inclusiv strategii online și offline
modul #11 Rezolvarea conflictelor și negocierea Gestionarea conflictelor și negocierea eficientă, inclusiv ascultarea activă, empatia și compromisul
modul #12 Comunicare interculturală Comunicarea eficientă peste granițele culturale, inclusiv înțelegerea diferențelor și nuanțelor culturale
modul #13 Instrumente de comunicare digitală Utilizarea instrumentelor digitale, inclusiv conferințe video, mesagerie instantanee și software de colaborare, pentru a îmbunătăți comunicarea de afaceri
modul #14 Social Media și prezența online Crearea unei prezențe online profesionale, inclusiv strategie de social media, creare de conținut și implicare
modul #15 Comunicarea de criză și managementul reputației Gestionarea comunicării în situații de criză, inclusiv planificarea de criză, răspunsul și recuperarea
modul #16 Management eficient al întâlnirilor Organizarea de întâlniri eficiente, inclusiv stabilirea agendei, facilitarea și urmărirea
modul #17 Tehnici de prezentare și povestire Crearea de prezentări și povești convingătoare, inclusiv structura, elementele vizuale și livrarea
modul #18 Comunicare pentru lideri și manageri Dezvoltarea abilităților de comunicare pentru lideri și manageri, inclusiv viziune, strategie și feedback
modul #19 Feedback și coaching eficient Oferirea și primirea de feedback eficient, inclusiv coaching, mentorat și managementul performanței
modul #20 Comunicare interculturală Înțelegerea și navigarea diferențelor culturale în comunicarea de afaceri, inclusiv indiciile și nuanțele non-verbale
modul #21 Etica comunicării în afaceri Explorarea considerentelor etice în comunicarea de afaceri, inclusiv onestitatea, transparența și responsabilitatea
modul #22 Comunicarea în echipe virtuale Comunicarea eficientă în echipe virtuale, inclusiv instrumente de colaborare, fusuri orare și diferențe culturale
modul #23 Crearea unui plan de comunicare Dezvoltarea unui plan de comunicare cuprinzător, care să includă scopuri, obiective și metrici de evaluare
modul #24 Comunicare și Inteligență Emoțională Înțelegerea rolului inteligenței emoționale în comunicarea de afaceri, inclusiv conștientizarea de sine, empatia și abilitățile sociale
modul #25 Încheierea cursului și concluzia Planificarea următorilor pași în cariera de comunicare în afaceri
Sunteți gata să învățați, să împărtășiți și să concurați?
