modul #1 Introducere în călătorii și ospitalitate Prezentare generală a industriei turismului și ospitalității, importanța acesteia și oportunitățile de carieră
modul #2 Istoria călătoriilor și turismului Evoluția călătoriilor și a turismului din cele mai vechi timpuri până în zilele noastre
modul #3 Tipuri de turism Explorarea diferitelor tipuri de turism, inclusiv agrement, afaceri, aventură și eco-turism
modul #4 Structura industriei de turism Înțelegerea structurii industriei de turism, inclusiv companii aeriene, hoteluri, tour-operatori și agenții de turism
modul #5 Prezentare generală a industriei ospitalității Introducere în industria ospitalității, inclusiv tipuri de cazare, servicii de mâncare și băuturi și management de evenimente
modul #6 Serviciu clienți în turism și ospitalitate Importanța serviciilor pentru clienți în industria turismului și ospitalității, inclusiv așteptările și abilitățile
modul #7 Documente de călătorie și regulamente Înțelegerea documentelor de călătorie, vizelor și reglementărilor, inclusiv pașapoarte, cărți de îmbarcare și vamă
modul #8 Transport Terestru Explorarea diferitelor moduri de transport terestru, inclusiv mașini, autobuze, trenuri și taxiuri
modul #9 Transport aerian Înțelegerea călătoriilor aeriene, inclusiv a companiilor aeriene, aeroporturilor și a procedurilor de rezervare
modul #10 Transport pe apă Explorarea diferitelor moduri de transport pe apă, inclusiv croaziere, feriboturi și călătorii cu barca
modul #11 Tipuri de cazare Înțelegerea diferitelor tipuri de cazare, inclusiv hoteluri, stațiuni, pensiuni și pensiuni
modul #12 Servicii alimentare și băuturi Prezentare generală a serviciilor de alimente și băuturi din industria ospitalității, inclusiv restaurante, baruri și room service
modul #13 Managementul evenimentelor Înțelegerea managementului evenimentelor, inclusiv planificarea, coordonarea și execuția evenimentelor și conferințelor
modul #14 Tehnologia călătoriilor Explorarea tehnologiei de călătorie, inclusiv sistemele de rezervare online, aplicațiile de călătorie și rețelele sociale
modul #15 Turism durabil Înțelegerea turismului durabil, inclusiv practicile ecologice, călătoriile responsabile și sensibilitatea culturală
modul #16 Managementul crizelor în turism și ospitalitate Gestionarea situațiilor de criză, inclusiv dezastrele naturale, întârzierile zborurilor și reclamațiile clienților
modul #17 Marketing și vânzări în turism și ospitalitate Înțelegerea strategiilor de marketing și vânzări în industria turismului și ospitalității
modul #18 Tendințe și prognoze în industria călătoriilor Analizând tendințele actuale de călătorie și prognozând evoluțiile viitoare din industrie
modul #19 Conștientizare culturală și diversitate Înțelegerea conștientizării culturale și a diversității în industria călătoriilor și ospitalității
modul #20 Accesibilitate și incluziune Explorarea accesibilității și incluziunii în călătorii și ospitalitate, inclusiv sprijin pentru persoanele cu dizabilități și turism accesibil
modul #21 Managementul riscului în călătorii Înțelegerea managementului riscurilor, inclusiv a asigurării de călătorie, a sănătății și siguranței și a procedurilor de urgență
modul #22 Asociații și organizații din industria turismului Prezentare generală a asociațiilor și organizațiilor din industria de turism, inclusiv IATA, UNWTO și ASTA
modul #23 Oportunități de carieră în turism și ospitalitate Explorând căi de carieră și oportunități de angajare în industria turismului și ospitalității
modul #24 Dezvoltare profesională și certificare Importanța dezvoltării profesionale și a certificării în industria turismului și ospitalității
modul #25 Încheierea cursului și concluzia Planificarea următorilor pași în cariera Introducere în călătorii și ospitalitate
Sunteți gata să învățați, să împărtășiți și să concurați?
