modul #1 Introducere în conducerea de criză Definirea leadership-ului de criză, importanța acestuia și abilitățile necesare pentru a naviga în situații complexe
modul #2 Înțelegerea tipurilor de criză Clasificarea și înțelegerea diferitelor tipuri de crize, inclusiv dezastrele naturale, eșecurile tehnologice și crizele provocate de om
modul #3 Fundamentele comunicării de criză Principii și strategii cheie pentru o comunicare eficientă în situații de criză
modul #4 Conștientizarea situației și evaluări Efectuarea de evaluări rapide, analizarea situațiilor și identificarea părților interesate cheie
modul #5 Rolurile și responsabilitățile echipei de management de criză Definirea rolurilor, responsabilităților și așteptărilor pentru membrii echipei de management al crizelor
modul #6 Stiluri și comportamente de conducere în criză Examinarea diferitelor stiluri de conducere și comportamente eficiente în situații de criză
modul #7 Luarea deciziilor în situații de criză Strategii pentru a lua decizii informate, la timp și eficiente în situații de criză
modul #8 Strategii de comunicare în criză Dezvoltarea de planuri de comunicare, mesaje cheie și strategii de implicare a părților interesate
modul #9 Gestionarea emoțiilor și a stresului în situații de criză Tehnici de gestionare a emoțiilor personale, a stresului și a oboselii în situații de criză
modul #10 Construirea rezistenței în echipe Strategii pentru construirea rezilienței, a moralului și a coeziunii în cadrul echipelor de gestionare a crizelor
modul #11 Managementul și implicarea părților interesate Identificarea, prioritizarea și implicarea cu părțile interesate cheie în timpul situațiilor de criză
modul #12 Managementul Crizelor Media Strategii eficiente de implicare în mass-media, mesaje și comunicări de criză cu presa
modul #13 Managementul crizei în rețelele sociale Gestionarea rețelelor sociale în timpul situațiilor de criză, inclusiv monitorizarea, răspunsul și mesajele
modul #14 Managementul reputației în situații de criză Protejarea și păstrarea reputației organizaționale în timpul și după situații de criză
modul #15 Recuperarea în situație de criză și continuitatea afacerii Dezvoltarea strategiilor de redresare, continuitate a afacerii și operațiuni post-criză
modul #16 Lecții învățate și debriefing Efectuarea evaluărilor post-criză, identificarea lecțiilor învățate și implementarea îmbunătățirilor
modul #17 Conducere de criză în echipe la distanță sau virtuale Considerații și strategii unice pentru conducerea echipelor de la distanță sau virtuale în situații de criză
modul #18 Leadership de criză în medii diverse sau multiculturale Competență culturală și sensibilitate în conducerea crizelor, inclusiv lucrul cu diverse părți interesate
modul #19 Considerații etice în conducerea de criză Abordarea dilemelor etice, a valorilor și a principiilor în luarea deciziilor de criză
modul #20 Probleme de reglementare și de conformitate în situații de criză Navigarea cerințelor de reglementare, conformității și considerentelor legale în timpul situațiilor de criză
modul #21 Conducere de criză în medii de înaltă presiune Gestionarea situațiilor de înaltă presiune, inclusiv gestionarea timpului, a priorităților și a solicitărilor conflictuale
modul #22 Leadership de criză și inteligență emoțională Rolul inteligenței emoționale în conducerea de criză, inclusiv conștientizarea de sine, empatia și abilitățile sociale
modul #23 Conducerea în criză și tehnologie Utilizarea tehnologiei, inclusiv a software-ului de gestionare a crizelor, pentru a sprijini răspunsul la criză și redresarea
modul #24 Studii de caz de conducere de criză Analizarea scenariilor de criză din lumea reală, identificarea lecțiilor cheie și aplicarea principiilor de conducere în criză
modul #25 Încheierea cursului și concluzia Planificarea următorilor pași în cariera de Leadership în situații de criză
Sunteți gata să învățați, să împărtășiți și să concurați?
