modul #1 Introducere în strategia social media Privire de ansamblu asupra importanței strategiei, beneficiilor și provocărilor rețelelor sociale
modul #2 Stabilirea scopurilor și obiectivelor rețelelor sociale Definirea obiectivelor SMART, identificarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) și alinierea obiectivelor rețelelor sociale cu obiectivele de afaceri
modul #3 Înțelegerea publicului țintă Efectuarea cercetării privind publicul, crearea de persoane de cumpărător și identificarea nevoilor publicului și a punctelor dureroase
modul #4 Ascultare și analiză în rețelele sociale Folosind instrumente de analiză a rețelelor sociale pentru a urmări implicarea, sentimentele și conversațiile despre marca dvs
modul #5 Analiza concurenței în rețelele sociale Analizând strategiile, punctele forte și punctele slabe ale concurenților în rețelele sociale
modul #6 Prezentare generală a platformei de social media Prezentare generală a platformelor de social media populare, inclusiv Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn și YouTube
modul #7 Strategie de conținut pentru rețelele sociale Dezvoltarea unei strategii de conținut, crearea de conținut captivant și planificarea calendarului de conținut
modul #8 Creare de conținut vizual pentru social media Crearea de conținut vizual eficient, inclusiv imagini, videoclipuri și infografice
modul #9 Scrierea pentru Social Media Creați copii, titluri și subtitrări convingătoare pentru rețelele sociale
modul #10 Publicitate plătită în rețelele sociale Înțelegerea opțiunilor de publicitate pe rețelele sociale plătite, inclusiv Facebook Ads, Twitter Ads și LinkedIn Ads
modul #11 Strategii organice de creștere a rețelelor sociale Creșterea urmăririi rețelelor sociale în mod organic, inclusiv strategii de hashtag și tactici de implicare
modul #12 Influencer Marketing pe Social Media Parteneriat cu influenți, identificarea oportunităților de influență și măsurarea rentabilității investiției
modul #13 Managementul crizei în rețelele sociale Dezvoltarea unui plan de management al crizelor, răspunsul la criticile online și menținerea reputației mărcii
modul #14 Politica și guvernanța în rețelele sociale Crearea unei politici de social media, stabilirea de linii directoare și protocoale și asigurarea coerenței mărcii
modul #15 Măsurarea succesului în rețelele sociale Urmărirea KPI-urilor, măsurarea rentabilității investiției și utilizarea datelor pentru a informa strategia de social media
modul #16 Instrumente și tehnologie pentru rețelele sociale Prezentare generală a instrumentelor de gestionare a rețelelor sociale, a software-ului de programare și a platformelor de automatizare
modul #17 Planificarea și execuția calendarului de conținut Crearea unui calendar de conținut, planificarea și programarea conținutului și asigurarea coerenței
modul #18 Managementul echipei de social media și colaborare Gestionarea echipelor de social media, a rolurilor și responsabilităților și a strategiilor de comunicare eficiente
modul #19 Social Media pentru Serviciul Clienți Utilizarea rețelelor sociale pentru serviciul clienți, răspunsul la întrebările clienților și rezolvarea problemelor online
modul #20 Social Media pentru Advocacy angajaților Încurajarea susținerii angajaților pe rețelele sociale, crearea de ambasadori ai angajaților și amplificarea vocilor angajaților
modul #21 Social Media pentru planificarea evenimentelor Utilizarea rețelelor sociale pentru planificarea, promovarea și execuția evenimentelor, inclusiv tweeting live și concursuri pe rețelele sociale
modul #22 Social Media pentru PR și Comunicare Utilizarea rețelelor sociale pentru relații publice, sensibilizare media și comunicări de criză
modul #23 Social Media pentru vânzări și generare de clienți potențiali Utilizarea rețelelor sociale pentru vânzări, generarea de clienți potențiali și dezvoltarea conductei
modul #24 Social Media pentru conștientizarea și reputația mărcii Folosirea rețelelor sociale pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, pentru a menține reputația mărcii și pentru a stabili un lider de gândire
modul #25 Încheierea cursului și concluzia Planificarea următorilor pași în strategia de social media și planificarea carierei
Sunteți gata să învățați, să împărtășiți și să concurați?
