modul #1 Introducere în vânzări Prezentare generală a procesului de vânzări, importanța vânzărilor și stabilirea obiectivelor
modul #2 Înțelegerea nevoilor clienților Identificarea punctelor dureroase ale clienților, înțelegerea comportamentului de cumpărare și empatizarea cu clienții
modul #3 Construirea raportului și a încrederii Stabilirea unei conexiuni cu clienții, construirea încrederii și crearea unei prime impresii pozitive
modul #4 Arta de a pune întrebări Folosind întrebări deschise și închise pentru a aduna informații, a clarifica nevoile și a construi relații
modul #5 Abilități de ascultare activă Importanța ascultării în vânzări, sfaturi pentru o ascultare eficientă și evitarea greșelilor comune de ascultare
modul #6 Gestionarea obiecțiilor Anticiparea și abordarea obiecțiilor comune, folosind tehnica Feel-Felt-Found și transformarea obiecțiilor în oportunități
modul #7 Psihologia persuasiunii Înțelegerea psihologiei influenței, utilizarea povestirii și valorificarea dovezilor sociale
modul #8 Înțelegerea canalelor de vânzări Conceptul de pâlnii de vânzări, înțelegerea călătoriilor clienților și optimizarea procesului de vânzare
modul #9 Cunoașterea și poziționarea produsului A avea o înțelegere profundă a produsului sau serviciului dvs., identificarea punctelor de vânzare unice și poziționarea ofertei dvs
modul #10 Analiza concurenței Cercetarea competitorilor, identificarea punctelor forte și a punctelor slabe și a strategiilor de diferențiere
modul #11 Vânzări Scripting și Storytelling Crearea de scenarii de vânzări convingătoare, folosind tehnici de povestire și crearea de prezentări captivante
modul #12 Apelare la rece și prospectare Cele mai bune practici pentru apeluri la rece, crearea unor propuneri eficiente de lift și strategii de prospectare
modul #13 Rețele și recomandări Puterea rețelei, construirea unei rețele de recomandare și valorificarea relațiilor
modul #14 Managementul timpului și prioritizarea Tehnici eficiente de gestionare a timpului, prioritizarea sarcinilor și menținerea organizației
modul #15 Depășirea fricii și a respingerii Confruntarea cu frica și respingerea, construirea rezilienței și menținerea unei mentalități pozitive
modul #16 Strategii de negociere și închidere Tehnici de negociere, încheierea de tranzacții și depășirea obiecțiilor de ultim moment
modul #17 Upselling și Cross-Selling Identificarea oportunităților de upselling și cross-selling și crearea de pachete și pachete
modul #18 Valori de vânzări și urmărire a performanței Urmărirea indicatorilor cheie de performanță, măsurarea succesului vânzărilor și utilizarea datelor pentru a informa strategiile de vânzări
modul #19 Instrumente și tehnologie de vânzări digitale Utilizarea sistemelor CRM, instrumentelor de automatizare și a altor tehnologii de vânzări digitale
modul #20 Vânzări prin e-mail și urmărire Crearea de e-mailuri eficiente de vânzări, urmărirea clienților potențiali și utilizarea automatizării marketingului prin e-mail
modul #21 Social Vânzare și Social Media Utilizarea rețelelor sociale pentru vânzări, construirea unui brand personal și crearea de conținut captivant
modul #22 Abilități de prezentare și demonstrație Crearea de prezentări convingătoare, oferirea de demonstrații eficiente și utilizarea ajutoarelor vizuale
modul #23 Managementul contului și succesul clienților Construirea de relații pe termen lung, oferirea de servicii excelente pentru clienți și stimularea succesului clienților
modul #24 Conducerea vânzărilor și managementul echipei Abilități de leadership pentru managerii de vânzări, motivarea și instruirea membrilor echipei și stimularea performanței vânzărilor
modul #25 Încheierea cursului și concluzia Planificarea următorilor pași în cariera în Tehnici și Strategii de vânzări
Sunteți gata să învățați, să împărtășiți și să concurați?
