modul #1 Úvod do efektívnej komunikácie Prehľad dôležitosti efektívnej komunikácie v osobnom a profesionálnom prostredí
modul #2 Pochopenie komunikačných štýlov Skúmanie rôznych komunikačných štýlov a ich vplyv na interakcie
modul #3 Základy verbálnej komunikácie Základy verbálnej komunikácie vrátane tónu, výšky a hlasitosti
modul #4 Základy neverbálnej komunikácie Sila neverbálnych podnetov vrátane reči tela a výrazov tváre
modul #5 Zručnosti aktívneho počúvania Techniky pre efektívne počúvanie vrátane udržiavania pozornosti a vyhýbania sa rozptyľovaniu
modul #6 Objasnenie a potvrdenie porozumenia Ako zabezpečiť vzájomné porozumenie prostredníctvom objasňovania a potvrdenia
modul #7 Efektívne techniky kladenia otázok Pýtanie sa s otvoreným koncom, uzavreté , a skúmanie otázok na zhromažďovanie informácií
modul #8 Poskytovanie a prijímanie spätnej väzby Poskytovanie konštruktívnej spätnej väzby a láskavé prijímanie spätnej väzby
modul #9 Stratégie riešenia konfliktov Prístupy na riadenie a riešenie konfliktov konštruktívnym spôsobom
modul #10 Cross-kultúrna komunikácia Pochopenie a orientácia v komunikačných rozdieloch medzi kultúrami
modul #11 Komunikácia v digitálnom veku Efektívna komunikácia prostredníctvom e-mailu, textu a sociálnych médií
modul #12 Základy prezentačných zručností Príprava a prednes prezentácií s istotou a jasnosťou
modul #13 Budovanie vzťahu a dôvery Nadväzovanie vzťahov prostredníctvom empatie, zraniteľnosti a dôveryhodnosti
modul #14 Ovplyvňovanie a presviedčanie druhých Techniky budovania konsenzu a ovplyvňovania rozhodnutí
modul #15 Zvládanie zložitých konverzácií Prístupy na navigáciu v citlivých alebo náročných konverzáciách
modul #16 Stratégie vyjednávania a spolupráce Hľadanie vzájomne výhodných riešení prostredníctvom vyjednávania a spolupráce
modul #17 Používanie výrokov I a asertívna komunikácia Asertívne vyjadrovanie potrieb a názorov bez toho, aby ste sa stali agresívnymi alebo pasívnymi
modul #18 Uznávanie a zvládanie emócií Sebauvedomenie a regulácia emócií na zlepšenie komunikácie
modul #19 Zlepšenie komunikácie v tímoch Zlepšenie spolupráce a komunikácie v rámci tímov
modul #20 Efektívna komunikácia na stretnutiach Produktívne komunikačné stratégie pre vedenie a účasť na stretnutiach
modul #21 Rozvoj osobného komunikačného štýlu Autenticita a konzistentnosť v komunikácii na budovanie dôvery a dôveryhodnosti
modul #22 Prekonávanie Komunikačné bariéry Odstránenie jazykových, kognitívnych a fyzických prekážok efektívnej komunikácie
modul #23 Komunikačná etika a integrita Zachovanie čestnosti, transparentnosti a rešpektu v komunikácii
modul #24 Uplatňovanie efektívnej komunikácie v scenároch reálneho sveta Prípadové štúdie a rolové hry na precvičenie efektívnych komunikačných zručností
modul #25 Zhrnutie a záver kurzu Plánovanie ďalších krokov v kariére efektívnych komunikačných zručností
