modul #1 Úvod do IT infraštruktúry a správy Prehľad dôležitosti IT infraštruktúry a správy v moderných organizáciách
modul #2 Základy hardvéru Úvod do počítačových hardvérových komponentov vrátane CPU, pamäte, úložného priestoru a periférnych zariadení
modul #3 Základy siete Úvod do sieťových konceptov vrátane protokolov, topológií a sieťovej architektúry
modul #4 Sieťové zariadenia a protokoly Podrobný pohľad na sieťové zariadenia, ako sú prepínače, smerovače a firewally a protokoly ako TCP/IP a DNS
modul #5 Architektúra a návrh siete Návrh a budovanie sieťovej infraštruktúry vrátane sietí LAN, WAN a Wi-Fi
modul #6 Správa servera Úvod do servera administrácia vrátane inštalácie, konfigurácie a správy serverov
modul #7 Operačné systémy serverov Podrobný pohľad na operačné systémy serverov vrátane Windows Server a Linux
modul #8 Virtualizácia a cloud computing Úvod do virtualizácie a cloud computing vrátane výhod, typov a technológií
modul #9 Systémy na ukladanie a zálohovanie Úvod do úložných a zálohovacích systémov vrátane typov, technológií a osvedčených postupov
modul #10 Správa IT služieb Úvod až po správu IT služieb vrátane servisného pultu, správy incidentov a správy problémov
modul #11 Rámce a štandardy ITSM Podrobný pohľad na rámce a štandardy ITSM vrátane ITIL, COBIT a ISO 20000
modul #12 Správa zmien, konfigurácií a vydaní Správa zmien, konfigurácií a vydaní v infraštruktúre a službách IT
modul #13 Základy bezpečnosti IT Úvod do bezpečnosti IT vrátane hrozieb, zraniteľností a riadenia rizík
modul #14 Bezpečnosť siete Zabezpečenie sietí vrátane firewallov, VPN a systémov detekcie narušenia
modul #15 Bezpečnosť systému a aplikácií Zabezpečenie systémov a aplikácií vrátane kontroly prístupu, autentifikácie a šifrovania
modul #16 Obnova po havárii a Business Continuity Vypracovanie plánu obnovy po havárii a stratégie kontinuity podnikania
modul #17 IT Governance and Compliance Governance and compliance in IT, vrátane zákonov, nariadení a noriem
modul #18 IT Asset Management Správa IT aktív vrátane hardvéru, softvéru a licencií
modul #19 Finančný manažment IT Správa financií IT vrátane rozpočtovania, rozdeľovania nákladov a finančnej analýzy
modul #20 Správa kontinuity IT služieb Zabezpečenie kontinuity IT služieb, vrátane dohôd o úrovni služieb a správy kapacít
modul #21 Riadenie kapacity a výkonnosti IT Správa kapacity a výkonu IT vrátane monitorovania, merania a optimalizácie
modul #22 Riadenie problémov IT Identifikácia, analýza a riešenie problémov IT
modul #23 Správa IT incidentov Správa IT incidentov vrátane detekcie, odozvy a riešenia
modul #24 IT komunikácia a správa zainteresovaných strán Komunikácia so zainteresovanými stranami vrátane stratégií komunikácie IT a manažment zainteresovaných strán
modul #25 Zhrnutie a záver kurzu Plánovanie ďalších krokov v kariére IT infraštruktúry a manažmentu
